小霸王卫厨：扩大资产规模发力电商2016年1月5日小霸王厨卫电器官网
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责任编辑：林晓丽
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2014年3月12-16日，由慧聪家电网主办的“中国慧聪家电交易会”揭开家电行业的盛大帷幕。据了解，本届中国慧聪家电交易会二地展馆面积7万平方米，近1200家家电品牌参与，展出家电新品近24000件，预计近10万人次专业观众参观。慧聪家电网对小霸王卫厨电器有限公司陈士国进行了专访，以下为专访文字实录：
主持人：这次小霸王参加慧聪家电交易会带来哪些新品？麻烦您介绍一下这些新品有什么特色？陈士国：好。小霸王卫厨电器这次主要参展的产品有电磁炉、电压力锅、电水壶、榨汁机、豆浆机、电饭锅、吸尘器，以及我们还有一个副品牌叫新形象电器，新形象电器有20个品种，200多个型号。我们产品的主要特点，像电磁炉，现在全面都是超薄化了，而且是足功率、大功率，特别是我们独特的设计，只有一个电风扇，这是一般企业做不到的。另外，我们的电饭锅、电压力锅、电水壶都是一体拉伸技术，没有任何接缝，这也是中国首创，特别是一体拉伸的电压力锅，只有我们有，其他厂家都没有。我们的其他产品，包括吸油烟机，现在都是带蒸汽清洗，而且我们的电机随时坏随时都可以免费更换，像我们所有的小家电产品都是三年内除了外壳之外，一律免费包换。这些年小霸王靠质量赢得了，靠质量赢得了信誉。主持人：据了解小霸王现在也在走电商渠道，您在发展电商渠道方面有怎样的规划？打算怎么做？陈士国：电商发展的很迅猛，电商来了以后就像网上说的，看不见、看不清、来不及，作为传统企业，我们必须保持的头脑，它发展虽然快，但它毕竟仅仅占我们整个销售额的8%—10%，也就是说90%还是靠传统渠道销出去的，作为我们企业来说，首先要明确在这样的市场下，保住原有的更重要，在保住原有的前提下再抢占电商。我们去年已经开始布局了全国电商，首先是电脑网络的布局，今年开始布局移动网络，整个网络电商这块我们现在在迅猛发展，包括刚刚结束的南宁全国代理商大会以及广西省零售客户大会，就是以电商培训为主。今年从现在开始已经大规模对全国客户进行电商培训，这是我们总体的想法。到今年年底之前，基本上在全国布局完，把全国现有的传统渠道资源整合起来，一起做电商，如果我们只是工厂做电商，不管渠道，那也是死一条。主持人：陈总，您刚刚说了小霸王做厨卫为主，其实做电商方面，厨卫电器的售后服务对企业来说不易，所以企业做电商如何做好售后方面的？陈士国：电商有它的优势，也有它的不足，它的不足主要是三个方面，一是支付，二是物流，三是售后。支付，现在电脑网络通过支付宝可以完成；移动端的网络3月4号国家已经正式批准，也都开通了支付，这个问题已经解决了。物流问题和售后问题是大问题，特别是家电，我们现在为什么要整合全国的代理商和零售商？就是要解决物流和售后的问题，我们搞电商不是工厂自己搞，而是把全国的代理商、经销商整合起来一起搞，这样我们的物流就可以通过零售终端、全国代理商直接下去，我们的售后也由全国代理商和零售终端直接完成，这之间有利益分配的方法，我们双方都有合作的协议，这个问题我们已经基本上解决了，我们是先解决物流和售后，然后再去做电商，不像很多企业先做电商，出了售后问题解决不了了，问题多了，这就是我们跟别人的不同。主持人：去年年底出了一个新《商标法》，意味着一些品牌要卸下品牌商标的外衣，企业的运行主要靠技术，您对这个说法有什么看法？陈士国：是这样，企业发展首先技术是核心，没有好的技术就不会打造出好质量的产品，所以企业发展的根基首先是好的产品和好的技术，这是毫无疑义的。一个企业除了做好产品以外，更重要的突破是营销，我们中国各行各业，特别是以来，所有行业营销都是一个方法，工厂找代理商，代理商找经销商，经销商再卖给零售客户，而且所有的营销手段基本就是一个方法，进货找最便宜的，卖货最低价卖，这种方法已经走到了尽头，作为企业来说，必须改变这些东西，一个企业产品做得不好是卖不出去的，你把产品做得最好，比谁都先进，全世界最先进，如果卖不出去也是毫无意义的。小霸王首先是打造好质量的产品，然后在营销模式上突破，我们的营销模式主要是会议营销，首先培训全国的代理商、经销商，在这样的市场情况下我们用什么方法应对？我们每年在全国有100多场会，专门培训全国的代理商和经销商，告诉他们市场形势，这个市场形势我们的产品怎么卖，绝对不是打价格战，打价格战是死一条，无论是传统店还是网络店，我们现在已经基本走出这个困境，我们正在大规模推进全国的会议营销和电商。主持人：小霸王在2014年有怎样的发展规划？这一年打算怎么发展壮大自己的品牌？陈士国：首先我们扩大资产规模，因为我们上了电商，最担心的就是电商做好了货供不上，所以我们首先扩大生产车间和生产规模；第二是全力开始电商运作，因为电商是我们今年的重中之重，已经纳入到今年发展重要战略之一；第三是把我们的会议营销改版升级，我们的会议营销在中国已经进行了10年，每年都有不同的形式和内容，今年把电商的内容融入到会议营销里面，让全国的客户不单知道传统销售怎么销，还知道网店怎么开，网上怎么运营、怎么推广，这就是我们今年的总体战略。今年小霸王的副品牌新形象电器已经开始面向全国招商，新形象电器准备由一个公司发展成10个子公司，每个子公司都做几项产品，大家抱起团来一起在市场发展，和电商同步进行，这是我们今年的打算。主持人：谢谢陈总接受我们慧聪网的专访！
小霸王卫厨电器有限公司董事长陈士国
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主持人：各位网友大家好！这里是2014年中国慧聪家电交易会现场，来到我们慧聪直播间的是小霸王卫厨电器有限公司的陈总。陈总您好！跟大家打声招呼。陈士国：各位观众大家好！
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