省家电维修协会提醒：手机软件升级也是维修家电维修记录软件

(来源：都市消费报)

对此，省家电维修协会徐副秘书长表示，更换新手机的前提是“手机是否出现性能故障”，软件升级也好，硬件维修也罢，都属于维修的范畴，以“软件升级”为由开具维修检测单的做法没有道理。

按照手机三包的有关，手机连修两次仍没办法使用的话可以要求换新机，于是有的维修点就拿出了挡箭牌——“软件升级”不算维修。昨日，省家电维修协会提醒消费者，手机维修一定要求对方填写维修记录，不要轻易被“软件升级”的解释给“打发”了。

南昌市民周先生反映，他花1460元买了台某品牌的手机，不出一个月，手机出现死机的情况，拿过去维修，维修点说这是软件出了问题，升下级就可以。并说这是小事，就不用填写维修记录了。哪知这台机子毛病不断，之后又出了问题，本来他想换一台机子，但是没有能证明维修的记录，白白错过了换机的机会。