上海市家电维修热线本市遏制黑家电维修“李鬼”现象初见成效

从近日召开的上海市家电维修持证服务工作总结会议上得知，本市遏制黑家电维修“李鬼”现象已初见成效，类似投诉下降了48%，个别月份已出现零投诉。市商务委吴星宝副主任在会上表示，接下来市商务委将考虑在家政等其他生活服务行业中推行借鉴，使本市各个生活服务行业都有符合本行业特点的创新管理、规范服务的模式，让百姓安居乐业，享受更优质的居家生活。

市商务委服务业管理处负责人明确表示，作为体系建设三年行动计划的最后冲刺，要确保80%以上的社区服务人员经过培训持有上门服务证,使得全市95%的家电服务人员持证上门服务，最大限度铲除黑家电维修“李鬼”的土壤，还百姓一个规范的服务。

本市开展的家电维修服务体系建设项目，在全国范围内属于创新，一是重组原来已在运行的962512家电服务热线平台，使之功能更全；二是在全行业内推行统一的上门服务证，实行“持证上门，亮证服务”。