居然之家20周年：发布“零售参谋”产品，打造千亿市值的大消费品牌

2019年12月30日，居然之家在北京国贸大酒店举办居然之家20周年上市答谢会，亿欧家居受邀参加。

居然之家现场发布了数据产品“零售参谋”，并宣布到2020年，居然之家同城站将扩充至全国60个主要城市，全年累计完成GMV（全年销售额）70亿元，日均客流预计达到18万人次。与此同时，居然之家还将加速推进“3D场景关联导购”项目，它将满足消费者一站式购齐的需求，帮助卖场商家提高转化效率。

亿欧家居现场获悉，居然之家董事长汪林朋在现场致辞中表示，“2019年是居然之家成立的20周年，这一年，我们收到的一份最好的礼物就是在12月26日实现了上市。20年来，居然之家从不到3万平方米、销售额不到3亿元，发展到签约门店数突破600大关、销售额破850亿元，上市后市值超过600亿元。这是对于从小立志当一名小科员的人来说是一个最大的收获，我非常感谢这个伟大的时代，感谢它给了第一代草根创业者们发家致富的机会，也要感谢包括阿里巴巴等投资方，是他们把居然之家推向了更广的平台。”

（居然之家董事长汪林朋在答谢会现场发表演讲） 

居然之家成功登陆A股市场是它20年来专注家居主业的结果。汪林朋提到，“居然之家是家居运营服务的服务者，也是实践者。居然之家20年的成功来自于团队、口碑的成功，也是和合作伙伴互利互惠、合作共赢的结果，同时也是服务为本、诚信为本的成果。”

对于居然之家的未来，汪林朋充满信心。“第一，对中国经济今面临的由质到量的转型升级充满信心。第二，对大家居、大消费的未来充满信心，未来，中国还将持续由出口和投资转向内需，大家居与大消费迎来了广泛机遇，居然之家将采取家居卖场和购物中心双轮驱动的方式，向三四五线城市下沉，加快推进大家居和大消费的融合发展。第三，对新零售、对合作方阿里巴巴充满信心，未来将会加速合作，力争把居然之家打造成数字化时代的新商业标杆。第四，对我们的社会化团队充满信心。第五，对我自己充满信心，五十而知天命，我的天命等于更好地工作，为了让居然之家更好更多地尽到社会的责任而努力工作，不负用户、不负股东、不负员工和合作伙伴，为更好地实现千亿千店的目标贡献自己的力量。”

对于居然之家来说，20年后成功上市只是漫漫成长路中的一小步。在现场，居然之家新零售股份有限公司总裁王宁围绕“居然之家二十年发展历程及未来规划”进行了主题演讲。

（居然之家总裁王宁在答谢会现场发表演讲）

从面积不大的单一建材市场发展成覆盖30多个省（市）及自治区、220个城市，实现开业门店380家，开店面积超过1800万平方米，年销售额破850亿元的超大型家居建材卖场，在居然之家的20年发展历程中，王宁既是一名老兵，更是一位见证者。

“20年来，我们发布了13项服务承诺，居然之家作为每项服务的首倡者，保证了消费者权益的最大化，带动了行业的服务升级。”

回顾过去的20年，居然之家率先确认了“向消费者倾斜”的经营理念，树立行业服务的标杆，包括先行赔付、无理由退换、绿色环保、送货安装零售延迟、一次消费终身服务等等。

其次，居然之家不断探索和创新商业模式。从招商到自营，从专卖店到超市，从实体店连锁到线上线下融合，从大家居到大消费，开创了与卖场、经销商、工厂三方合作的经营模式，这些都是居然之家的创新成果。

截至2019年底，居然之家已经与超130家VIP品牌工厂建立合作，战略合作品牌超过300家，建设了超380家家居卖场，全国经销商总数超过6万家。据亿欧家居现场获悉，居然之家成立20年，目前共有超7500名员工，其中，大学本科及以上学历占比高达55%。

对于未来的发展战略，王宁在现场提到，居然之家将以实体店连锁为核心，加快推进大家居与大消费融合、加快线上线下融合以及产业链上下游协同融合，这是最核心的发展方向。

为了实现这个目标，居然之家决心施行三步走战略。第一步，坚守家居主业，加快渠道下沉，推进在国内三、四、五线城市的连锁经营。未来3年，居然之家计划实现开业分店达600家、年销售额超1000亿元的目标。

第二步，加快“大家居”与“大消费”之间的融合，打造家庭消费生态圈，融合家居行业的流量优势与卖场的跨界优势。

第三步，推动线上线下融合，打造家居行业新零售样板。通过技术变革、技术驱动，居然之家将使商业要素全面走向数字化，实现从低频购物到高频购物的转变。

为了实现这一战略，王宁在现场发布了三项大动作：首先是数据产品“零售参谋”的发布。这款产品是居然之家大数据平台第一个服务于品牌商的数据产品，它基于加速构建大数据平台、推动企业向“大数据驱动型”转型升级的理念，能够全方位打通融合，真正实现“线上线下一体化”。

（数据产品“零售参谋”正式发布）

据亿欧了解，2019年，居然之家已完成110家智慧门店改造，2020年计划完成全部门店的数字化升级。这款产品将帮助品牌商获取居然之家的平台数据，同时也为品牌商提供数据运营工具。

第二，居然之家计划继续打造为经销商全面赋能的家居电商平台