“新基建”加速家电业从消费互联网向产业互联网转型

【编者按】后“新冠肺炎疫情”时代将给中国家电产业带来更大的变革，特别是当人工智能、大数据和算力算法将如同“水电煤网”成为家电产业的基础设施，势必全面加速中国家电产业从“消费互联网”向“产业互联网”转型，为中国家电产业发展注入新的动能和活力。

本文发布于中怡康时代，作者为左延鹊；供业内人士参考。

最近， 中央近期密集部署“新基建”，加快“新基建”的建设速度。实际上，从疫情期间龙头家电企业的表现，便是“新基建”加速落地的样本，从消费互联网向产业互联网转型正在成为家电企业的必修课。

作为制造业和实体经济的代表，面对疫情带来的人员流动停滞、线下销售停摆、物流运转不畅的困境，家电行业快速从低迷中苏醒，积极响应国家复工复产的号召，努力主动变革、谋求出路、探索转型，线上网购、无接触配送、社交电商、私域流量成为疫情期间家电行业破局的关键词。甚至格力、美的、安吉尔等龙头企业快速上马口罩生产线，无疑彰显出中国制造的速度和中国家电产业互联网的张力。

2003年至今，消费互联网加速普及成果斐然

过去十余年，中国消费互联网经历快速发展，特别是2003年“非典”疫情助推线上消费激增，此后电商进入发展快车道。中怡康数据显示：截止2019年中国家电电商渗透率已经突破41%，今年有望突破47%，逼近半壁江山。高增长的背后，均受益于互联网的普及、信息技术的广泛应用以及人口规模红利优势。

根据《中国互联网发展报告2019》显示：截至2019年6月，中国网民规模为8.54亿人，互联网普及率达61.2%，中国已经成为全球最大的互联网市场。

从消费端来看，2018年以来，电商巨头敏锐地洞察到渠道下沉和流量下沉孕育着巨大的商机，三四级以下市场的用户规模与消费空间是座尚未开采的金矿。

根据国家统计局和极光大数据显示：三级及以下城市人口达9.5亿，但移动设备数量仅为5.9亿部，按照人机比1:1计算，仍有3.6亿用户增长空间，远超过一线及新一线城市移动设备数量（3.2亿部），三四级以下市场正在成为未来市场增长的主力军。相比较而言，以家庭耐用品为例，空调、微波炉、净水器属于百户拥有量较低的产品，其渠道下沉的增量空间仍然较大。

此外，当前消费互联网的表现形式集中在C端用户，主要是生活消费、教育、文娱、零售、交通、金融、旅游等相关服务产业的数字化应用上。这其中，家电线上市场同样一路高歌猛进。根据中国电子信息产业发展研究院发布的《2019年中国家电市场报告》显示：2019年我国家电市场零售额规模达到8910亿元，线上家电产品零售额增长11.6%。

2020年以后，产业互联网加速数字化升级

目前我国是互联网大国，消费互联网领先全球，但是以工业互联网主要特征的产业互联网与欧美相比尚有差距，从消费互联网向产业互联网转型是我国制造业亟需补足的短板。

如何充分发挥制造业大国和互联网大国的双重优势，应用5G、云计算、区块链、大数据、AI等新一代信息技术推进制造业与互联网融合，加快工业互联网发展，进一步增强我国制造业的科技成色，是此次“新基建”的深层意义。

笔者认为，随着产业互联网基础设施云计算产业以及AI、大数据等新一代信息技术进一步蓬勃发展，智能制造、智能家居、智慧办公、智慧零售等应用场景将在在家电行业获得进一步“落地开花”。

可以预见，未来两三年中国家电行业或出现以下几点新变化：

第一，产业链数字化纵向深入，共享智能仓储、共享制造产能。软硬件资源共享概念将引入生产制造领域，推动制造业开放创新资源，通过共享经济、众创经济等新模式和新理念有效盘活闲置产能，避免或减少重复投资，实现“分享胜过拥有”的互利合作，塑造全新的商业模式。

第二，商业角色重构，以C2M（Customer to Manufacturer）为代表的数字化工厂纷纷涌现。以用户为导向的生产定制化正在成为趋势，渠道商汇聚消费端数据和用户需求反馈给制造商，生产出更加符合用户需求、更具性价比、更加个性化的产品。目前来看，几大电商巨头基于强大的互联网流量优势以及在大数据、人工智能等领域建立的商业智能（BI）能力，纷纷推出各种C2M计划，扶持传统制造业升维，打造更符合市场需求的“爆款”产品。

第三，科技新品爆发，无人驾驶、智能家居等科技赛道有望成为风口。以5G为代表的移动互联网将“人