智能家电更新换代快 相关行业标准需同步

　　近几年，智能家电已经成为年轻人装修新房时的一大热门选择，其发展十分迅速，种类也更加多样化。在家居清洁方面，智能家电不仅限于扫地机器人，还出现了扫拖地一体机、扫拖地机器人等功能二合一的产品。这种多功能产品是否真的方便又好用呢？浙江温州的徐女士对此深有感触。

　　徐女士向《中国消费者报》投诉称，今年6月26日，她通过某电商平台购买了TINECO添可无线家用洗拖地一体机LED版一台，共支付3890元，并购买了7年保险及延保服务。6月28日收货后，使用不满一个月，在污水桶已安装的情况下机器语音提醒安装污水桶并且漏水。7月27日，与添可售后联系后，售后人员表示需要整机加所有配件寄回公司修理。徐女士按要求寄回，但收到修理过的产品后发现仍然存在漏水问题，且电池掉电过快，于是再次整机寄回，客服表示将更换新机。

　　徐女士向《中国消费者报》反映，虽然客服表示会更换新机，但是智能洗拖地一体机问题频出，并且售后麻烦，整机返修后需要等待数日，耽误了消费者时间。

　　不仅是徐女士购买的添可洗拖地一体机出现问题，记者调查还发现，黑猫投诉、抖音、小红书等平台也有多位用户反映该产品存在问题。黑猫平台关于添可质量问题的投诉主要涉及漏水、噪音大、充电极氧化、接触不良等方面。小红书平台上搜索“添可故障”，出现的若干条用户的图文、视频反映，使用过程中出现多种问题，其中最多的是漏水/水渍多、充电故障以及语音播报有误。抖音上搜索“添可故障”，问题主要集中在语音误报、充电问题和水渍多/漏水方面。部分消费者指出，其购买的产品半年内出现两次问题，且返厂维修后，客服不告知故障原因和维修进度。

　　记者在淘宝添可官方旗舰店看到，添可洗拖地一体机有两种版本，一种是芙万智能洗地机，另一种是徐女士购买的芙万2.0智能洗地机，后者是前者的升级版。商家宣称，与芙万相比，芙万2.0清水桶、污水桶加大；污水桶密封性更好；滚刷采用磁吸安装以及贴边设计，安装更简单；新增电解水除菌模式；控水更强，水渍更少，防缠绕更好；全身采用降噪处理。而徐女士购买的芙万2.0版仍然存在漏水现象。

　　记者以消费者身份致电添可全国客服热线，客服表示出现语音误报用纸擦拭接触片即可解决，漏水则可将污水桶上方过滤棉清洗过后晾干。若是出现无法自行解决的问题，可拨打客服电话，整机寄回维修，质保期内消费者不用承担任何费用。当被问及返厂维修两次后是否会更换新机，该名客服未正面回应，只表示“出现问题还是建议返厂维修”。

　　作为满足家庭日常清洁需求的多功能产品，近年来洗拖地一体机市场需求急剧增长。据媒体报道，今年6·18期间，添可全渠道成交额突破9亿元，成交量超25万台，同比增长1136%。作为洗拖地一体机中的“断货王”，其生产过程是否符合标准呢？添可全国客服热线的工作人员被问及是否有生产标准时，沉默数秒后表示不清楚。记者在某电商平台上的添可旗舰店咨询店铺客服时得到的回应是“机器都是经过检测出厂的”。

　　记者调查发现，这种智能家电目前暂未有相关行业标准和国家标准。据江苏省家用电器协会徐学录秘书长介绍，智能家电更新换代快，市场发展迅猛，相关标准的制定“跟不上时代步伐”，存在商家宣传和实际应用不一致的问题。且智能家电缺乏统一的稳定性，不同的家电智能程度不一，在一定程度上给制定统一标准带来了困难。目前市面上的智能家电大都依照厂家标准，产品质量良莠不齐，消费者面临售后问题时，其解释权最终都在厂家手里。

　　8月9日印发的《广东省制造业高质量发展“十四五”规划》明确指出，要支持开发高端新型智能家电和特殊用途家电，建立和完善与国际接轨的智能家电标准体系。徐学录也呼吁江苏能在相关部门的支持下，由消费者组织牵头，家用电器协会筛选出智能家电行业的领军企业共同参与制定、完善智能家电的相关标准，维护消费者权益，促进智能家电行业良性发展。

　　另据记者了解，江苏省消保委近期拟计划开展洗地机的比较试验，将通过相关测试以回应消费者关心的质量问题。

　　2022年7月24日，河北省遵化市团瓢庄乡山里各庄村在废弃尾矿上修建的景区灯火通明、人来人往，热闹非凡。

　　2022年7月22日，江苏省宿迁市宿迁印象·袁家村，江苏省非物质文化遗产之一——跑驴（丁嘴跑驴）非遗传承人在为游人表演

　　2022年7月20日，在浙江省湖州市德清县阜溪街道龙胜村小山漾淡水珍珠养殖基地，养殖户在采收珍珠蚌。

　　2022年7月18日，有着“天鹅之城”美誉之称的河南省三门峡市天鹅湖国家城市湿地公园，湖面上密密层层的荷叶铺展开去，与蓝天白云城市相连接，犹如一幅美丽的画卷

　　2022年7月17日在江苏启东中远海运海工码头拍摄的世界首艘3000吨级自升式风电安装船。

　　国家重点工程常益长高铁铺轨成功通过由中铁五局承建的常益长高铁全线控制性工程——资水特大桥，为常益长高铁建设早日通车运营奠定坚实基础。常益长高铁资水特大桥全长9267.57米，是常益长高铁全线的重点控制性工程。

　　2022年7月18日，四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县漳扎镇中查沟，无人机航拍晨雾环绕中的森林“地球仓”。这是去年9月，刚刚建成的地标性旅游配套设施，进一步提升了游客的旅居服务品质。

　　2022年7月17日，四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县漳扎镇中查村，游客骑行在生态如画的景色中。随着疫情防控形势的好转以及学生暑假的到来，九寨沟的旅游逐渐热了起来。

　　2022年7月15日，福建省德化县公安局交通民警联合乡镇派出所开展夜查酒醉驾专项整治行动。当晚，民警深入娱乐场所周边开展交通安全宣传，全力遏制酒醉驾违法多发势头，切实防范夏季交通安全风险。

　　中国邮政集团有限公司河北省邯郸市永年区分公司设立了专用绿色通道，派出专人专车，确保高考录取通知书准确、安全、及时送到被录取的考生手中。

　　新疆伊犁哈萨克自治州新源县，那拉提空中草原茂盛的青草犹如绿色的地毯，万紫千红的花海随风摇曳。

　　2022年7月11日，位于浙江省湖州市南浔区千金镇的湖杭高速项目建设现场，工人正操作滚焊机生产预制钢梁。

　　2022年7月9日，江苏省宿迁市骆马湖畔，蓝天白云与秀美的风光交相辉映，不少市民游人在湖畔休憩、游玩。近年来，宿迁市贯彻绿色生态发展理念，全力打造江苏生态大公园，使当地群众的获得感和幸福感持续增强。

　　2022年7月7日，在新疆维吾尔族自治区喀什地区麦盖提县土陶厂，包括山东省日照市的黑陶艺术家秦慧敏（左二）在内的9名制陶匠人与当地土陶厂技术人员进行陶艺交流。自第十批日照援疆以来，文化日照润疆行先后15批次245人走进麦盖提县，开展形式多样的交流活动，促进两地社会经济、文化的交往

　　2022年7月5日，小暑将至，云南省丽江市各地农民抢抓农时，加强农作物田间管理，进行除草、施肥、修剪等农事活动，为丰收打好基础。

　　2022年7月5日，盛夏时节，位于祁连山北麓的山丹马场绿草如茵的草原上，牧马人放牧途中扬鞭催马，奔跑的马群现万马奔腾美景

　　2022年7月4日，在湖北省咸宁市通城县关刀镇关刀村千亩高效种养技术示范田中，许多只白鹭在此结伴飞行、聚集嬉戏、栖息觅食，呈现出自然和谐共生的美景。