家电下乡：老百姓喜欢售后好的品牌

　　北川，位于绵阳市西北，距离绵阳市区75千米，与北京市区到密云县的距离差不多。虽然距离差不多，但北川地处山区，四周高山环抱，加上地震破坏了部分道路，使记者去往北川的路上多了几分颠簸。

　　2月13日上午9时，记者从绵阳出发，75千米的距离花费了接近两小时的时间。一路上，记者看到地震带来的创伤已经修复不少，偶尔能看到山坡上泥石流滚落后留下的痕迹，更多看到的则是一幅幅重建家园的蜀地画卷，一条条自我激励的重建标语。

　　接近11点，记者来到了距离北川县城旧址约六七千米的临时安置区。刚下车，映入记者眼帘的就是很多红色的条幅，上面印着“国家补贴13%%，成套购买一步到位”、“美菱电器，零首付、零利息、零成本”等宣传家电下乡的标语。

　　步行20余米，记者来到北川县擂鼓镇居民暂时居住地。临街的第一家商铺便是此次记者网点采访的第一站———北川县擂鼓镇增强电器经销店。一进店铺，记者就看到包括彩电、冰箱等多款产品已经打上家电下乡的标识，为了凸显这些产品，店主还将它们单独设区。

　　“老乡，这些产品好不好卖啊？”趁着中午人少，记者指着家电下乡产品，和北川县擂鼓镇增强电器经理席珍强用四川话聊了起来。“好卖啊！国家让利，老百姓一下子省了好几百块钱，当然愿意买撒。”席增强说，“中标家电下乡的产品要比其他没有中标的产品好卖得多，这段时间卖的产品以家电下乡产品为主。”

　　记者了解到，目前增强电器卖出的家电下乡产品中，冰箱以两门为主，150升-200升的产品最畅销，品牌集中在美菱、美的等大品牌上。购买电视的农户分为三大类：一是房子还没有建好的用户，目前只是买一台几百元的彩电，先将就看着；二是受地震影响，现在家里只有老人和孩子的家庭，一般也是买一台便宜的彩电；三是有部分在外打工的消费者开始关注更为时尚的平板电视，春节前，平板电视的销售情况很不错，好的时候一天能卖5台。“地震过后，农民兄弟的消费观念也发生了改变。”席珍强告诉记者，“目前愿意花费500元-1000元的农民仍占多数，买1000元-2000元产品的农民大概有三成，买超过2000多元产品的消费者呈上升趋势。”

　　在现场，记者采访了一位做木工活名叫王勇的北川县擂鼓镇村民。“经历了去年5月的地震和9月份的泥石流后，我们的消费观念都在发生变化。”他告诉记者，“这次地震家里的房子都没了，所有的电器都损坏了，这次逛店就是趁着不忙的时候看看彩电，准备近期买一台家电下乡的产品。

　　关于售后服务，席珍强告诉记者：“老百姓都晓得买售后服务好的产品。我是做电视维修出身的，有20多年的经验，目前有几个徒弟在帮我打理售后服务。”当然，他同时也表示，如果出现的问题他解决不了，他会集中这些问题向企业反馈，从企业那获得技术支持。

　　席珍强告诉记者，他在2007年9月份就听说国家家电下乡政策，当时他就认为这是很大的商机，所以就投入资金来宣传家电下乡产品。目前他的网点能够覆盖2万多人，自销售家电下乡产品以来，销售量提升了一倍。

　　在一年多实际销售过程中，席珍强也碰到了很多问题。他告诉记者：“目前问题集中在两个方面：一是13%%的补贴有点慢，手续办理过程有些繁琐，可以简化一些手续，或者引导大家集体采购；二是近期规定的卖家电下乡产品要开，这是好事，但也大大减少了经销商的热情，建议采用更为灵活的税收机制，不要全国各地一刀切，这样可以在某种程度上提高经销商的热情。”

　　记者在采访时也了解到，不少农民对家电下乡的产品抱有很大的热情，但由于已经购买了一台，所以不再享有这样的优惠政策，因此嘱咐本报能否反映这一问题。不过就在记者发稿前夕，国务院刚发文表示，将每家购买同一家电产品的数量由一台增加为两台。这无疑对农村消费者来说，是利好的消息。

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