早10年布局！海尔智家智慧家庭战略全面收获

　　作家格拉德威尔曾提出著名的“一万小时定律”：一件事要做到顶尖至少需要10000小时。按每天工作八小时、一周工作五天来算，也就是5年。

　　在2021AWE前一天的生态大会上，海尔智家宣布其智慧家庭战略进入全面收获期。包括业内首个进入“决策智能”阶段、建成全球最大智慧家庭场景生态、引领亿万家庭进入主动服务的“新居住”时代等成果在内，海尔智家已实现从硬件、技术、平台到场景生态的全面引领。底气何在？

　　一般来说，准备的越久，把握就越大。苹果就是提前6年做了系统、iPod、渠道等布局，保证了iPhone亮相时的尽善尽美；特斯拉也是在成立后第6年才推出首款纯电汽车Roadster。

　　在许多人的印象里，国内智能家居是从2017年火起来的。那一年里，小米、阿里、腾讯、百度相继推出智能音箱，这种能对话、听歌、又不贵的小产品，满足了人们对于未来智能生活的初期想象。

　　但事实上，国内智能家居的起点可以追回到2006年。那时候，海尔智家已经通过Uhome初涉智能家居。要知道，当时国内家电消费者的关注点还是“皮不皮实，耐不耐用”。这意味着，海尔智家要面对的将是相当长时间没有回报的投入、进入未知领域的风险，所以并不被行业所理解。

　　这种真金白银的前期投入，在一段时间内确实影响到了财报美观度，但海尔智家却没有停下来。在之后接近10年的“预备期”里，海尔智家基本处于孤独探索的状态。

　　统计显示，2020年国内智能家居企业已经超过24.2万家，其中绝大多数是以智能锁、智能照明、智能影音等为主营业务的智能单品企业。

　　可见，国内行业的玩家众多，不过大部分都只是单个方面发力。但智能家居不是只做硬件或只做连接就能做好的，而是需要有技术、硬件、平台、生态等立体化的能力来支持。

　　那海尔智家做了什么？归根到底一句话：需要什么就做什么。这种全面、深度的布局，让如今的海尔智家几乎没有“短板”。

　　首先，硬件是智能家居的基础。本就是家电出身的海尔智家，2006年创立的卡萨帝已成为首屈一指的高端品牌。另外，其全球布局的7大品牌有着丰富产品线，能满足各个年龄段、阶层的人群需求。这也让海尔智家没有品牌短板，也没有品类短板。

　　其次，技术决定了智能家居的智慧性。在这方面，海尔智家过去15年一直在探索AI、大数据、IoT等技术，并凭此推出了行业最领先的UhomeOS 3.0，成为行业首个进入决策智能的企业。目前，海尔智家全屋产品不再是被动接受指令的冰冷电器，而是能思考、会学习、能主动提供建议和贴心服务的“智慧助手”。

　　平台是连接、控制智能家居的必选项，但布局难度极高。目前，很多企业有庞大硬件产品，却只能选择加入其他平台型企业，相对被动。海尔智家则选择自建体验云平台，连接各方资源、用户和企业，保证产品和服务之间的协同一致，也能让用户体验不断升级、迭代，永不过时。

　　最后是生态。物联网时代，企业单打独斗是很难长远的，因此搭建生态成了行业头部企业的共识。不过与行业常见以连接产品为主的硬件生态、平台生态不同的是，海尔智家布局的是开放的场景生态，连接各行各业优质资源，为的是更好地满足用户需求、提供更丰富的场景体验。如今，海尔智家生态已经连接了服装、饮食、装修等各领域的近万家资源方，搭建起目前行业最大的智慧家庭场景生态。

　　而凭借产品、技术、平台、生态等全面的领先布局，海尔智家最终实现了他的目标：为用户提供最好的智慧家庭场景体验。2020年9月，海尔智家发布行业首个场景品牌三翼鸟，用最全、最好的场景解决方案，以及全流程、一站式的整装局改服务，帮助亿万家庭进入“新居住”时代。

　　这种场景体验到底好在哪？一句话概括，过去智能家居是连接硬件做到语音控制、远程操控，其实还是被动的服务，而“新居住”实现全屋产品、家居甚至装修的融合，连接的是家庭生活：家里任何角落都能享受主动贴心服务的“真智慧”，彻底改变你的衣食住娱，而且三翼鸟可以帮你从装修到入住全流程“包圆”。

　　海尔智家在现场分享了一个例子。在三翼鸟客厅场景，空调不再是接受指令才能服务，而会自动监测室内外空气质量，选择开启新风、净化功能，并提醒主人减少外出；三翼鸟阳台上，洗衣机知道今天要下雨，会主动建议你在家晾晒衣物，而这样的智慧阳台1天就能改造完成；浴室里的热水器在你洗澡时，会主动询问“室温较低，是否需要打开客厅空调”，想要这种智慧浴室也只需7天。

　　极致的场景体验也让三翼鸟迅速收获市场认可，推动智慧家庭战略进入收获期：据统计，三翼鸟自2020年9月诞生至今已经在国内开设了1000家体验店，卖场景就像卖汽车，海尔智家上海体验中心001客单价甚至达到了22万元。

　　布局15年来，海尔智家承受了长时间的孤独探索、行业质疑，始终坚持全盘布局，才有了如今的全面“制胜”。他也用事实证明了，企业想要做好智能家居，必须要经历长时间培育和布局才能具备全面的能力，没有捷径。