加拿大鹅同意退货退款，上海市消保委下周还将约谈加拿大鹅公司

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消息，加拿大鹅消费维权事件引发持续关注。 昨日，上海市消保委就《更换条款》的公平性合理性问题，专门约谈了加拿大鹅公司。

据央视财经报道，今日下午，加拿大鹅派一人前来递交说明函。但是，上海市消保委对加拿大鹅提交的《更换条款》的正式说明表示不满意，认为其提交的内容空洞，并没有对退换货条款进行详细说明，也没有解释为什么国内和国外的退换货时间不一样。

上海市消保委表示，希望加拿大公司对于区别对待消费者做出解释，下周还将约谈加拿大鹅公司，具体时间待定。

另据报道，今日下午4点半贾女士来到了上海国金中心加拿大鹅专门店，与店长经过半个多小时的沟通后，目前门店终于同意对羽绒服进行退货退款。

此外，今日晚间，上海市消保委再次发文称，今日下午，上海市消保委收到加拿大鹅提交的有关加拿大鹅专门店“更换条款”的《情况说明》。

对此，上海市消保委表示，加拿大鹅在今天的《情况说明》中有了善意的表示，如公司重视消费者权益保护、承诺依照中国法律法规退换货、根据广大消费者的要求尽快向全球总部提出建议、妥善解决消费者投诉个案等，但上海市消保委希望加拿大鹅就退换货条款和相关流程的具体内容、中外线上线下市场异同等问题作出详细说明。

此外，加拿大鹅递交《情况说明》后，又派相关负责人前往上海市消保委沟通，目前双方已就相关问题展开磋商。

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