长红十年后,哈弗还行不行?
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撰文 / 温 莎
编辑 / 张 南
设计 / 师玉超
汽车品牌仍在苦苦探索着爆款,因为见识过爆款的力量。
2011年8月25日,哈弗H6在长城汽车天津工厂正式上市,2年后便坐上了国内SUV月度销量冠军宝座,至今已累计超过100个月。十年时间,哈弗H6经历三次换代,总销量超过350万辆,不仅树起了中国自主品牌发展的里程碑,也拉开了长城汽车高速增长的序幕。
2011年,长城汽车的年销量为46.27万辆;2021年,长城汽车销量超过128万辆,在新冠疫情和芯片危机的双重打夹击下,同比增长15.2%,哈弗品牌占比超过一半,销量达到770008辆。
与过去相同的是,哈弗H6依然是品牌的中流砥柱,全年销量370437辆,占比超过50%,与以往不同的是,品牌旗下车型全面开花。
“潮玩新旅伴”哈弗大狗凭借两把差速锁、智能四驱和V3智能平台的加持,连续4个月销量破万,全年销量100690辆;2021年12月18日上市的哈弗神兽市场同样走高,上市仅两周累计交付量便将近7000辆;定位超值家用SUV的哈弗M6 PLUS持续月销破万,年度销量一举突破11万辆。
有哈弗H6,但不仅仅有哈弗H6,当汽车市场告别“造神”时代,转而向百家争鸣的方向发展,哈弗及时调转掉头,迅速推出了深受年轻一代欢迎的大狗、赤兔、初恋等产品,用更多的选择,更细分的定位,更具竞争力的从产品保持住了领先优势。
在消费群体、市场环境发生变化之际,哈弗快速转身的背后是长城汽车战略的更迭。
大约两年前开始,长城汽车逐渐建立起3.0版本的组织架构,强调“小前台、大中台、强后台”的模式,即用优质、前沿的技术,通过商品研发类和营销网络等部门,供给前线。
为了保证前台的灵活性,长城汽车将组织划小,把每个产品当作一个作战单元来看待,内部称为一车一品牌一公司,借此实现最直接、最高效的用户直连,加速向用户型企业转变。
汽车行业的百年变革期,长城汽车董事长魏建军深知:“你只要不变革、不适应市场、不快速反应、不得到用户的认可,你就要被颠覆出局。”
在这一思路的引领下,哈弗品牌告别了单兵作战模式,由一款车型发展出一个品类,“狗品类”“黑科技品类”“青春品类”等成为哈弗的全新增长极,全新的军团作战拉开了品牌发展的新篇章。
转型用户企业,哈弗与用户共创未来
2020年5月,一场特殊的网络投票正在进行中。
经过激烈的角逐,哈弗大狗从澜途、狼、御风、远行者、峰尚、战斧,哈弗reactor等一众参选者中杀出重围,以领先第二名10万票的成绩,成为哈弗全新SUV车型(内部代号B06)的名字。
这是长城汽车与用户共创的经典一役。互联网时代,以用户为核心的思想被频频提及,而打造用户型企业的重要途径之一,就是让消费者参与到品牌和产品的整个生命周期中来。
在这一过程中,企业更加精准的了解了用户需求,用户更好传达了自己的观点,甚至对产品产生情感共鸣,进而提升了品牌好感度,最终推动品牌实现持续增长。
现实也朝着这样的方向发展。上市383天,哈弗大狗累计销量达到了10万辆,成功开辟了城市轻越野SUV的新赛道,在小众品类中创造了大众销量。
初战告捷后,整个2021年,哈弗都在不断尝试用户型企业的搭建,邀请用户加入,与品牌一同共创全新车型,打造属于自己的梦想之车。哈弗X DOG(哈弗酷狗)全网招募潮创官和哈弗神兽驯兽师,有2.6万用户参与其中。
不仅仅是名字,哈弗X DOG(哈弗酷狗)开启了全研发流程的用户共创,包括线下的潮创官沟通会,线上的潮创设计大赛,其中潮创设计大赛吸引了万余名设计者参与其中,成功共创了X DOG(哈弗酷狗)量产车造型。
2021年结束前,哈弗的用户共创计划再次升级,品牌吹响了“造弗集结号”,正式官宣“造弗星计划”、“造弗利计划”、“造弗动计划”三大核心共创计划。
造弗星计划,旨在孵化超过5000位KOC红人,让那些有梦想、有才华的用户脱颖而出,站在舞台中央展示自我;造弗利计划,将基于用户在用车、养车、车生活领域的需求,招募和扶持有商业资源的车主成为福利共享官;造弗动计划,则是为那些喜欢运动、热爱生活的用户打造一个个潮创活动,甚至是在用户感兴趣的任何领域一起潮创。
是你的哈弗,也是我的哈弗,让用户站上企业的C位,在与用户共情、共创、共享的过程中,哈弗从“企业主导”转型为“用户主导”的品牌,也因此拥有了更坚实的后盾。
品牌年轻化,哈弗拥抱Z世代
得年轻者得天下的道理在今天仍然适用。
只不过,年轻人已经从当初购买哈弗H6的80后、90后们,变成现在的95后和00后,也就是互联网上常说的Z世代。
调查显示,Z世代人口现已占据全球人口的三分之一,超越了千禧一代(Y 世代),成为人口数量最多的一代。中国市场中,Z世代人口规模已接近3亿人,2021年撬动了超过5万亿的消费空间。
成长于经济高度繁荣的时代,Z时代有着鲜明的特征,主流消费群体的变化掀起了一场新的消费革命。哈弗品牌瞄准其中的机会,求新求变。
Z时代追求质价比,不盲目相信外国品牌,对民族品牌有着强烈的喜爱和自信。哈弗与中国文化顶流IP敦煌博物馆展开共创合作,哈弗H6 国潮版与敦煌博物馆率先开启联名共创季,宣扬中国传统文化的同时,打造出国潮的标签。
Z时代张扬个性,喜欢与众不同,哈弗积极破圈,推出联名款。通过哈弗初恋产品定位及目标人群画像,哈弗品牌与卡姿兰品牌合作,开展哈弗初恋联名口红跨界营销,有效触达年轻化圈层,强化产品年轻化标签。
Z时代参与感强,热衷互动,哈弗22位高管组团出道,深入一线。2021年广州车展上正式上线的“哈弗天团”,覆盖哈弗产品研发、销售、营销、服务以及后市场等全部作战单元,已经在哈弗智家APP、抖音、微博以及企业微信等平台设立账号,实现了与用户的“面对面”沟通,以更亲民的形象和用户建立亲密互动,增强品牌信任。
Z时代成长于互联网,机不离手,哈弗品牌推出哈弗智家APP。截至2021年底,哈弗智家APP注册用户 400W+,认证用户200W+,日活用户将近50万;App全年迭代14次,上线加油、洗车、路书等功能,优化用户体验。
与此同时,哈弗品牌积极拥抱Z世代,联手《这就是潮流》、《这就是灌篮》等系列现象级IP,打造了行业顶尖厂牌;参加2021年ChinaJoy,发布次元座驾,融入到Z世代的圈层中;入局电竞,开发了赤兔的赛车游戏。2021年广州车展,哈弗正式联手B站,真正触达了年轻群体的阵地,做到了有年轻人的地方就有哈弗。
一系列的努力之下,哈弗品牌不仅与用户紧密连接在了一起,品牌形象也焕然一新。
一年N场活动,打造全新哈弗
无论市场如何变化,中国人对SUV的爱始终未变。2021年,SUV市场销量达922.1万辆,同比增长3%,仍占据着半壁江山。
巨大的市场潜力下,SUV市场竞争愈发激烈,车市后浪纷纷切入SUV赛道,传统列强也不愿意将优势拱手他人。作为SUV市场的绝对王者,哈弗品牌带来了哈弗初恋、哈弗赤兔、哈弗H6S、哈弗神兽、哈弗酷狗等新车,不断丰富产品矩阵,组团迎战。
与此同时,在酒香也怕巷子深时代,哈弗品牌在营销上刷足存在感。
3月,哈弗工程师大篷车启动,通过构建工程师用户之间线下交流的场景,让哈弗品牌的工程师们能够与用户面对面地进行交流,倾听用户的声音和建议。目前已经举办了3场线下活动,共计有100余名车主参加了活动。
5月,哈弗举办了“敞开跑,FUN肆嗨”为主题智慧工厂马拉松,让用户跑进工厂,拉近了与用户的距离;同月,哈弗H9十万辆下线暨首届粉丝共创大会举行,活动邀请H9典型客户、媒体车主见证10万台下线的荣耀时刻。
8月,哈弗H6荣耀十周年全球粉丝庆典火热引爆成都露天音乐公园,全球350万+哈弗H6车主、媒体朋友、经销商和供应商伙伴们,用一场激动与感动并存的盛会,向全世界展现哈弗H6十年来的荣耀历程,宣告哈弗H6未来十年持续以用户为中心的决心。
12月,哈弗的更是接连迎来三场盛大活动,强势收官2021。
哈弗大狗为哈狗邦用户带来了粉丝狂欢party,一路向北勇闯崇礼玩转雪地越野,南下福州巡游,探访文化古镇感受生活乐趣,一起体验3/4刻度座驾哈弗大狗的潮野之美,感受哈狗邦的潮趣生活理念。
哈弗H9“轰九大队”成立第七年,200多台哈弗H9、400多名车友相聚湖北恩施宣恩,共同见证第七次“轰九年会“,场面一度感人。2014年,一群爱越野、重情义的哈弗H9车主自发组建的车友组织,已成为中国最大单一车型车友会,会员遍布全国32个省份和海外地区、数量达3万多名,每年的”轰九年会“是中国越野圈子的年度盛事。
12月18日,哈弗神兽在发布会现场以一键召唤模式自动驾驶出场,稳稳停在舞台中央,展现出了新车的黑科技属性;之后喜剧明星用三幕舞台剧从用车痛点出发,演绎了点对点自动泊车、智能座舱(智能语音、手势识别等)、HWA高速辅助驾驶等功能的特征,生动呈现哈弗神兽的黑科技品类旗舰实力。
一年时间,哈弗围绕品类创新、用户共创、跨界联合等方面展开了各种活动,通过场景化营销、体验式营销,情感和文化营销等途径与用户更好的建立情感连接,让产品的优势更好的被用户感知,展示出了哈弗品牌组织变革后充满活力和生机勃勃的一面,一个全新的哈弗跃然纸上。
2022年一开年,长城汽车的元旦系列海报颇为亮眼,创意呈现为德国、巴西、泰国、俄罗斯、澳大利亚、南非、智利、沙特等多个国家不同语言的“新年快乐”,表达了企业逐鹿全球的野心。
在中国市场站稳脚跟之际,哈弗品牌早已走出国门,为长城汽车和中国品牌做出有益的尝试。2021年,哈弗品牌成为俄罗斯销量第一的中国品牌,全年销量达3.91万辆,同比增长125%,且荣获了俄罗斯权威汽车媒体Za Rulem评选的“中国品牌领导者”大奖。
魏建军毫不吝啬对海外市场野心,曾经说过“死也要死在国外的”豪言壮语。2021年,哈弗品牌海外销量实现翻一番,全年累计达到98163辆。可以期待的是,哈弗在新的一年为中国市场带来更多惊喜的同时,也将代表中国品牌在海外市场迎接更多的挑战。
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- 编辑:郭晓刚
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