国家电网网上营业厅(广东电网网上营业厅)

家电小常识：定期擦拭电磁炉内的排风扇和通风口，确保电磁炉通风无畅

12月24日上午，省发展改革委上线广东民声热线节目。记者从节目现场获悉，目前我省实现了22项用电业务网上办理，报装和电费服务在粤省事平台率先上线，供电服务全面进驻地市政务服务中心。

现场，广东省发展改革委副主任、省能源局局长吴道闻介绍，今年以来，我省结合国家放管服改革及优化营商环境工作部署，出台了一系列提升获得电力水平政策举措，持续优化提升群众用电、办电事项便利化水平。

一方面精简办电服务流程环节，在原有用电报装流程的基础上，将原来高、低压用电客户报装的5个环节分别精简为3个和2个；另一方面，实施了三免三零，推广客户报装申请免填单、标准化供电方案实施免审批、标准化图纸设计免审查的三免服务。针对低压小微企业客户用电报装推广实施零上门、零审批、零投资的三零服务，用户办电效率大幅提升，办电成本持续降低。

我省全面开展‘互联网+’办电服务，为企业和群众提供用电报装远程服务。吴道闻表示，用电客户足不出户，就可以通过电网公司网上营业厅、微信公众号、95598供电服务热线等多种渠道在线办理各项电力业务，包含用电报装、电费查询和缴费，用电咨询等事项，指引企业和群众高效解决用电诉求。

此外，我省积极落实国家降低一般工商业电价、清退临时接电费等减税降费政策。2018年以来电费降价测算已累计减少企业用户用电支出209亿元，清退临时接电费29.55万亿元。

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【记者】关喜如意 刘倩

【通讯员】胡志慧

【作者】 关喜如意；刘倩

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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