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电商刚出现的那几年，我们为了省钱，能网购的东西，都会尽量网购。但是今天电商的套路丝毫不比线下商场少，我们是不是还能在网络上买到高性价比的东西呢？

尤其是价格比较高的大家电，在线上买和线下买有哪些区别呢？今天我们就来说一说，不同渠道购买大家电的相同点和区别。

相同点

1.流程

购买流程都是一样的，只分大卖场和小卖店，不分线上和线下。

大商场购买，比如每个城市里都有几个大的电器商城，或者网络上的京东、苏宁自营店。这些地方购买家电后，一般都是在商场付款，由商场物流从自己的仓库里发货，再有商场提供安装服务。

小卖店购买，比如开在马路边的品牌店，或者网络上的各种专卖店、专营店。在这些地方付款后，会由品牌厂家提供发货，并有品牌售后提供安装服务。

2.服务

线上线下的服务也是一样的，依然分为大卖场和小卖店。

大商场购买后，由商场和品牌共同提供售后服务。产品出现问题后，可以拨打任意一个电话报修。当然拨打不同的电话，会由不同的地方提供售后服务。

有些家电还会提供免费或收费的延保服务，这时候也要注意一下，是商场提供的，还是品牌提供的。在延保期间出现问题后，应该拨打相应的电话报修。

保修期过了以后，可以拨打商场或品牌的售后电话报修。不过这时候的维修就是收费的了——一般来说，商场里的售后，收费要稍微低一些。

小卖店购买后，所有售后都由品牌方提供。无论是保修期内的免费服务，还是保修期后的收费服务，都应该拨打品牌方的400售后电话。

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不同点

1.款式

多数品牌，在线上和线下所出售的设备款式都不同。也就是所谓的线下专供款和线上专供款（也可能叫别的名字，反正就是不同渠道出售不同的款式）。

线下专供款比较迎合中老年人的喜好，外观比较中庸，外壳质量超好。至于参数和功能，则是比较简单的。

线上专供款刚好相反，更符合年轻人的口味。在外观设计上往往比较新颖，甚至有让人眼前一亮的感觉。参数超高，功能，尤其是各种奇奇怪怪的功能很多。至于外壳质量，则是要稍微差一点。

举个最简单的例子，这是一个空调的安装工人跟我说的一句话：线上专供款的空调外机重量，要比线下专供款轻得多，所以我更爱装线上买的空调。

2.型号

线上线下的同款产品有没有？也有，但是他们往往并不告诉你这是同款——在型号上，多多少少会有些差别。比如改一个字母，加几个数字等等。

不仅仅是线上和线下，就算是不同的电商、不同的线下门店，出售的产品型号都是不一样的。当然型号区别，只是为了不让你到处去比价。只要外观、参数一样，我们就可以认定它们是同款。

这类同款机型，在线上买和线下买的价格往往也是差不多的。

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购买建议

追求参数和功能，首选线上款。追求寿命和质量，首选线下款。线上线下同款机型，去对比价格。不要理所当然地认为网上买就便宜，这类同款机型，往往是线下更便宜（价格低或者赠品多）。

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