医疗行业急缺知识管理

医疗行业急缺知识管理榆林招标 作者：Frank诸任之 一看这个标题，有人会疑惑，医疗行业本身就是一个知识密集型行业，怎么还缺知识管理呢？ 我们先来看一下知识管理的定义： 知识管理是知识经济时代涌现出来的一种最新管理思想与方法

榆林招标

近日有关于榆林招标的话题受到了许多网友们的关注，大多数网友都想要知道榆林招标问题的具体情况，那么关于榆林招标的相关信息，小编也是在网上收集并整理的一些相关的信息，接下来就由小编来给大家分享下小编所收集到的与榆林招标问题相关的信息吧。

点击（前往）进行了解>>

以上就是关于榆林招标这个话题的相关信息了，希望小编分享给大家的这些新闻大家能够感兴趣哦。

作者：Frank诸任之

一看这个标题，有人会疑惑，医疗行业本身就是一个知识密集型行业，怎么还缺知识管理呢？

我们先来看一下知识管理的定义：

知识管理是知识经济时代涌现出来的一种最新管理思想与方法, 它融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。

作为一个管理学名词，和我们认为的医学知识不同。简单地说，医学知识帮助救助患者，那么知识管理不仅需要医学知识救助患者，还需要懂得医疗资源的合理分配，医疗保障的制度设计，医务人员的激励机制等和管理相关的内容。

举个常见的例子，医生以前看病时，不仅考虑药品疗效，还要考虑是否医保、价格如何，尤其是药占比。现在可能更麻烦，因为还要考虑DRG入径率、入组率，甚至包括是否需要转诊。这些意味着医生的工作不仅仅只是看病。

管理学家彼得德鲁克曾说：我们正进入一个知识社会，在这个社会中，基本的经济资源已经不是自然资源、资本或劳动力，而是知识，知识员工将成为主角。

比尔盖兹也曾说：知识管理就是提高企业的智商。

既然要学习知识管理，先要对知识进行分类，有一种分类方法值得思考，知识分：

• 显性知识
• 隐性知识

这是迈克尔·波兰尼在1958年从哲学领域提出的概念。波兰尼认为：人类的知识有两种。通常被描述为知识的，即以书面文字、图表和数学公式加以表述的，只是一种类型的知识。而未被表述的知识，像我们在做某事的行动中所拥有的知识，是另一种知识。他把前者称为显性知识，而将后者称为隐性知识。

按照波兰尼的理解，显性知识是能够被人类以一定符码系统（最典型的是语言，也包括数学公式、各类图表、盲文、手势语、旗语等诸种符号形式）加以完整表述的知识。隐性知识和显性知识相对，是指那种我们知道但难以言述的知识。

如果以医疗行业为例，医生都学过解剖学等，但手术做的不一定都好，那么解剖学是显性知识，手术则是隐性知识。所以，有些手术好的医疗机构会吸引其他医院医生来学习，这里的学习更多学的是隐性知识。

同样，知情同意制度是显性知识，如何做到知情同意就是隐性知识。

绩效考核方案是显性知识，绩效沟通就是隐性知识。

DRG/DIP分组原理是显性知识，如何制定符合当地情况的分组是隐性知识。

看到这里，估计很多人会明白，显性知识容易学，难的是隐性知识的学习。而这恰恰是人与人能力拉开差距的地方。因此，现实情况就是，考察、访问能够获取的多数是显性知识，隐性知识很难复制。

问题也就来了，同样一个手术类型，A医生做的比B医生好，然而手术价格都是一样的，如何激励A医生呢？

另外一个角度看，DRG权重或DIP病种分值，明显外科组高于内科组，原理是外科消耗医疗资源更多。我想问同样工作8小时，如何衡量外科和内科的隐性知识差别？难道内科医生诊疗行为中隐性知识比外科医生少？

最典型的还包括医生的规培，如果学的都是显性知识，没有学到隐性知识，你就明白为何用人单位还得重头再教的原因了。

俗话说：教会徒弟，饿死师傅；师傅领进门，修行靠个人。这些都是描述的隐性知识学习。作为组织来说，不仅仅需要对显性知识的培训，更需要对隐性知识的学习管理。包括：

• 组织知识的激励制度
• 知识库的管理
• 学习型组织文化
• 组织结构变化

对于前三条，大家容易理解，最后一条给大家举个例。

国家卫健委去年年底下颁布《关于加强公立医院运营管理的指导意见》，明确提出：加强临床、医技、医辅等业务科室运营指导。探索建立运营助理团队，常态化关注科室运营发展情况，有效指导医疗业务科室提升运营效益；强化教学、科研、预防、后勤服务等工作的制度管理和成本控制。

从成本角度讲，科室增加一个运营助理，就是增加了人力成本，如果该助理能够帮助科室的整体运营效率提升，收入增加，那么该人员成本就会被覆盖，甚至还有盈余。

这只是一个理论上成立的逻辑，实际工作中，科室如何增加一个助理？增加的这个助理能干什么？怎么就能帮助科室运营效率提升？都是需要医院管理层思考的显性知识和隐性知识管理。

在中国病案专业建立100周年之际，中国病案首次举办病案专业技能大赛，举办大赛旨在巩固病案管理专业人员基本知识及基本技能，提高专业技术水平，增强病案专业的核心竞争力，比赛内容以国际疾病分类为主，涉及病案管理、质量监控、电子病历、DRG等基础知识与技能。全国共有31个省、市、自治区464家医院参加医院平行赛。

从运营助理的职责看，病案管理可能只是职责的其中之一。其他还包括床位管理、手术指征管理、住院天数管理、病种管理、诊疗流程管理等等。当然，最重要的是和科主任的沟通管理。

把显性知识内化、系统化、制度化；把隐性知识外化、固化、标准化。只有对知识加强管理，才能打造出优秀的团队和医院。

本文转载自其他网站，不代表健康界观点和立场。如有内容和图片的著作权异议，请及时联系我们（邮箱：guikequan@hmkx.cn）

他的小草莓全文 #/bj/shiliao/38870.html