33款扫地机器人口碑报告：售价6350元的戴森口碑垫底小米、科沃斯谁更好用？

　　2020年6月，《消费者报道》汇总了京东、天猫、苏宁上热销的33款扫地机器人的评价情况，对约3.9万条消费者评价数据进行了分析和评分。

　　评价品牌科沃斯、海尔、iRobot、小米、浦桑尼克、石头、地贝、360 、飞利浦、小狗、苏宁极物、美的、松下、卫博士、菲纳、华为智选、惠而浦、联想、BOBOT、玻妞、伊莱克斯、云米 、neato、戴森评价指标

　　口碑结果1.19款平价扫地机器人（2000元以下）：推荐科沃斯、iRobot。科沃斯 DK35较轻薄，吸力大，能清扫家具底部；iRobot Braava381为擦地机器人，擦得干净，较安静。不推荐小狗、联想。小狗 R55 Cyclone较不智能，噪音稍大，而联想 皓月银Pro易被地毯卡住，评分垫底。2.14款高端扫地机器人（2000元以上）：推荐浦桑尼克、BOBOT。浦桑尼克 800T清洁干净，而BOBOT WIN 3180为擦地机器人，擦玻璃方便。不推荐云米、戴森。云米 VXVC03-JG清洁不干净，而戴森 360 Heurist虽然售价高达6350元，但被消费者投诉“扫不干净”“通不过窗帘、台阶”“会被卡住”等。

　　2000元以下：科沃斯好评，小狗扫不干净扫地机器人一般价格都不便宜，属于价格偏贵的家用电器，早些年iRobot、neato等进口品牌扫地机器人价格动辄五六千，随着近些年科沃斯、小米、石头、海尔、美的等国产品牌进军扫地机器人领域，2000元以下价位的扫地机器人也纷纷多了起来，普通消费者也能消费，感受解放双手的科技魅力。本刊将33款扫地机器人分为了两个价位段进行分析：2000元以下的平价价位，以国产品牌为主；2000元以上的高端价位，以进口品牌为主。根据消费者评价数据，评价维度分为5个方面：外观、清洁、智能、操作、内胆。值得一提的是，由于每款型号产品的口碑立足于上千条消费者对于该产品使用过程中的评价，可能具有主观性，仅供消费者选购时参考。

　　口碑结果显示，19款平价扫地机器人评分差距悬殊，表现较好的是科沃斯、iRobot，评分为8.7分、8.5分。表现较差的是小狗、联想，评分为6.6分、6.2分。

　　▲科沃斯 DK35科沃斯 DK35评分为8.7分，各项表现均衡，尤其在“清洁”“操作”上出类拔萃，宣称除尘率高达92%，有5.7cm超薄机身，能清扫家具底部，有消费者在评价中描述“很干净”“没有到不了的地方”“吸力大”“比较灵活”等。

　　▲iRobot Braava381iRobot Braava381评分为8.5分，为拖地、擦地机器人，会细致地来回擦拭，使用较静音的无刷电机，在“清洁”和“噪音”上得到消费者好评，消费者有提及“擦地干净”“超级静音”“干净程度可以媲美自己动手”等。19款平价扫地机器人中，表现较一般的是小狗、联想。▲小狗 R55 Cyclone小狗 R55 Cyclone评分为6.6分，在“智能”“噪音”上难以让消费者满意，被部分消费者吐槽“扫不干净”“声音较大”“路线一般”“找不到充电”等，不予推荐。▲联想 皓月银Pro联想 皓月银Pro评分垫底，为6.2分，在“外观”“智能”和“操作”上都让人失望，部分消费者诟病“被地毯卡住”“没法自动回充”“在沙发下面出不来”等，不予推荐。

　　2000元以上：浦桑尼克拖地方便，戴森售价6350元却口碑崩盘2017年2月，《消费者报道》对市面上热销的4款扫地机器人进行了对比测评，当时，市面上的机型还大部分都是扫地机器人，拖地、擦窗类型较少，清扫的“路线规划”也不太成熟，甚至有的扫地机器人使用的是“随机碰撞”模式，路线无规划，清洁效率低，清扫可能还需要人类辅助。3年过去，产品迭代升级，扫地、拖地、擦地、擦窗等机型增多，算法也较智能，能越障，能脱困，能回充，能识别等，产品平均水平比起3年前更可靠和智能，一定程度上解放了双手。

　　口碑结果显示，14款高端扫地机器人中，表现较好的是浦桑尼克、BOBOT，评分分别为8.6分、8.6分。表现较差的是云米、戴森，评分分别为6.8分、6.5分。▲ 浦桑尼克 800T浦桑尼克 800T评分为8.6分，在“操作”“噪音”上都得到消费者认可，宣称使用无线Pa吸力，声学降噪低至60dB，消费者评价认为“清扫干净”“水盒大”“拖地方便”“噪音能接受”等。▲BOBOT WIN3180BOBOT WIN3180评分为8.5分，为擦窗机器人，宣称具有2500Pa真空吸力，不易掉落，在“智能”“操作”上都得到好评，消费者提及“吸得牢固”“玻璃擦得干净”“多种模式可选”“很智能”等。14款高端扫地机器人中，表现较差的是云米、戴森。▲云米 VXVC03-JG云米 VXVC03-JG评分为6.8分，在最重要的“清洁”上表现较差，有消费者投诉“原地转圈”“不干净”“越障一般”等，不予推荐。▲戴森 360 Heurist戴森 360 Heurist售价高达6350元，宣称使用气动功率高达27AW的第二代戴森专利马达，一体式坦克履带，但在消费者评价中评分垫底，消费者对其“智能”和“噪音”较不满意，部分消费者评论“边角扫不到”“窗帘通不过”“机身易刮花”“会卡住”“无法通过台阶”“最让人失望的戴森产品”等，性价比低，不予推荐。【特别声明】：本篇内容所采用的原始数据均源自电商平台官方网站，数据客观真实。本报道中提及品牌仅代表该型号产品，不代表同品牌其他型号产品的评价状况。