家电行业网家电涨价图片2024年3月23日《家电维修》论坛

　　关于近期西门子不认可关不上门是质量成绩变乱，网友以至质疑国表里尺度差别，统一品牌的产物，在海内和外洋质量能够其实不完整不异，这是一个已被许多中国消耗者逐步明晰意想到，却从未穷究的成绩

　　关于近期西门子不认可关不上门是质量成绩变乱，网友以至质疑国表里尺度差别，统一品牌的产物，在海内和外洋质量能够其实不完整不异，这是一个已被许多中国消耗者逐步明晰意想到，却从未穷究的成绩。网友“白汽船1987”称，西门子冰箱的工作再一次印证了一个可悲的理想：即便是德国制作的优良口碑，到了中国也一样会贬值。怎样在德美日等兴旺国度是个成绩的成绩，到了中国就不是成绩了呢？有网友开门见山地指出，“这些洋品牌以为中国人能迁就，好对于，能忍不克不及忍的事都忍。”国表里两重尺度，一样的工作也发作在海内冰箱老迈海尔身上，海尔在2009年曾因“能源门”、“乐音门”对国表里市场消耗者实施“两重尺度”。冰箱大品牌这类“市场岐视”的举动，是抵消耗者正当权益的进犯，更是对公允、公平的贸易代价的进犯，势必没法恒久。

　　6. 前两天买的BCD-156k新飞冰箱，二级能耗，万万时/24小时=0.54度。成果买返来一试机，根本一个小时要启动半小时，100W的冰箱一天有12小时运转，一天的电费就是1.几度，底子不是一天0.54度电啊？这么废电，真是忧郁，想退货了。

　　4.美菱冰箱质量太差，每一个冰箱的外表都有伤，并且质量还欠好。我买的美菱智能冰箱利用不到半个月紧缩机就坏了，内里的电线也烧断了，过了好几天都没有人给我处理成绩，太叫人活力了，连赞扬的处所都没有，怎样可以如许没有诚信，仍是大企业呢！

　　7. 海尔卡萨帝冰箱的乐音有点大啊。五一时期买的BCD－288WSL，今天开端利用，一天发明乐音成绩很大。紧缩机运转声音比力大，比我本来的LG旧冰箱大许多。更大的成绩是紧缩机险些不截至事情，不断都在运转，以是乐音险些不断都在。罕见紧缩机截至事情一下，只需我翻开一下冰箱门，即刻紧缩机又开端运转，运转起来工夫都超长。

　　在剧烈的合作压力下，今朝中国冰箱市场的产物价钱程度在较着降落。一些海内外乡品牌抢占海内低端市场，推出多款售价昂贵的三开门、对开门冰箱产物，一些已往高屋建瓴的高端产物如今也逐渐参加到贬价促销的行列中来。如海内以冰箱发迹的老品牌美菱，产物散布同大都外乡品牌相似，次要产物规划在中低端市场。2011第三季度美菱旗下有75.6%的产物售价在3000元内，美菱在中低端市场的召唤力在逐步强。

　　三开门冰箱以其愈加优良的保鲜特征，在浩瀚国产物牌参加到推行行列以后开端提高。三开门冰箱的存眷比例自2010年下半年开端疾速上升，至2011年1月就打破了40%。2011年上半年，其存眷比例固然有小幅降落，但团体权力仍旧优于传统双开门产物。别的，固然对开门和多开门冰箱的售价高贵，但其仍具有牢固的消耗群，存眷比例走势较为不变。今朝也有愈来愈多的外乡品牌经由过程设立本人的高端子品牌或退出高端产物系列的方法来参加高端市场。

　　从图表能够看出最易激发冰箱负面话题的是售后效劳和产物格量，别离占到了整体负面线%，其次是乐音成绩，亦有9%的比例。

　　9. 我在大润发2010年7月份买了一台奥马的BCD-100，声音超大，天天早晨被乐音吵醒，我录了音，叫售后，他说没有亲耳听到，是成绩他们也不论，这类立场，气死人了。

　　13. 5月份买了海尔欢愉王子BCD-206SY型家用冰箱，9月发明冰箱紧缩机不事情，9月9日给太原售后打电线日正午派维修职员上门检验，被见告冰箱里一继电器发作毛病，免费50元。下战书3点，事情又纷歧般，海尔又派来一位维修职员，称紧缩机坏了。令我不解的是，紧缩机坏了为何第一次来的维修职员没有检验出来？他们来修家电的为何不带仪器和东西？具有上万名专业补缀职员的海尔团体，竟然在统一天，差别的工夫，来了差别的两个维修职员，下了两个差别的结论。我曾屡次与海尔团体售后谈判此事，均以任何来由推诿。——xhy 中国度电维修论坛

　　4. 我家博世冰箱，2008年买的，近来发明冷藏室也结冰了，新买的西红柿外皮冻了一层霜，咋回事啊？——huabang 数码公社

　　2011年上半年中国冰箱市场中以201—250升产物为支流，存眷比例到达41.5%，而这一数据在2010年还只要37.8%，在2010年180—250升冰箱产物为市场支流。冰箱容量与中国大部门炊庭的寓居前提、利用风俗相对应，跟着糊口前提的提拔，糊口精密度进步，事情繁忙度增长，冰箱中寄存的工具愈来愈多，寄存空间辨别愈来愈细，必将发生大容量冰箱的需求。

　　2.我家的美的冰箱178SM标注的0.28耗电量，刚买没几天觉得很耗电呢。。乐音还很大。——匿名 SOSO问问

　　1. TCL BCD-178KD3冰箱收到后静制一段工夫后开启的，策动机比力响。明天早上06:24一切家电都断电后查的电表为221.6,下战书18:00回抵家查电表为222.0,不到十二个小时曾经0.4度电了，如许算下来一天不就是0.8了？

　　6. 8月7日，李师长教师再次拨通西门子售后效劳中间的德律风。在他的再三敦促下，事情职员再次上门查抄，一样填写了一张维修单，此次“效劳事情形貌”一栏多了一些内容：“冰箱左边门与机体呈现约6毫米偏向，冷藏门与冷冻门不在统一个平面。”一个礼拜当前，西门子售后效劳中间打德律风报告李师长教师：“机体变形是由于消费时灌注的发泡剂过量，但不影响利用，属于一般。”

　　2. 2010年十一时期买了海尔BCD-318W冰箱，因装修11月8日阁下送货。根据客服职员交接第二天开机发明乐音奇大非常，有较着震颤声。第二天客服来家发明冰箱内螺丝未牢固，补缀后乐音虽有减小但如故很大。接下来的二十多天不连续打客服，工人来看过两次说声音一般。这么大的声音如果放在寝室没法睡觉。——来不及做的梦 华声论坛

　　5.于2010年10月4日购置了1台LG对开门冰箱，型号为GR-A2275NJP,在11年7月13日发明毛病报修后，维修员联络讯问冰箱毛病，维修员见告冰箱堵了，在我的征询下，维修员报告我呈现这个毛病跟家里利用没有干系，是出厂的时分工艺未做好酿成的。第二天上门维修未修睦，维修员走后发明冰箱如故不制冷，而且夸大的是又呈现了不断机情况，说要拉走维修，再无其他说法。如今冰箱在家里扔着呢，冰箱里的一大堆冻工具都没处所放。产物在购置9个月就呈现这么大的质量成绩，让人疑心LG团体产物的质量，是否是能蒙就蒙能骗就骗啊，等过了保，再坏就该免费了。请不要将你们的缘故原由酿成的成绩，让主顾去负担结果

　　售后效劳方面西门子冰箱的负面会商声量最高，高达24.4%，以至远高于市场占据率第一的海尔，可见西门子的售后效劳成绩较严峻。会商声量较高的变乱之一是西门子冰箱鼓包变乱：市民李师长教师家花了近万元买来的西门子冰箱，冰箱机体变形，乐音过大。苦等近半个月，厂家居然如许回答：“机体变形是由于消费时灌注的发泡剂过量，但不影响利用，属于一般”。和近来不竭晋级的冰箱门关不严变乱越演越烈，都招致西门子负面话题增加。

　　各人或许会奇异为何不断稳坐冰箱品牌排行榜老二的西门子收集声量却屈居第四，实在这与各品牌的市场占据率有间接干系。多年来不断稳居中国冰箱市场第二位的西门子冰箱，客岁在华销量初次跌出前三，市场份额跌至不敷10%。据家电调研机构中怡康的监测数据显现，2010年整年，西门子冰箱在华销量占比由2009年同期的11.16%跌至9.88%；销量排行由从2003年起不断连结的第二名跌至第四名，排在海尔(23.37%)、美的(11.28%)、美菱(10.83%)等3家国产物牌以后。

　　冰箱多次维修修欠好，让人上火，而出了保修期后，维修职员每次收取昂扬的上门费和维修费，更让李师长教师难以承受。李师长教师称，前两天，冰箱的化霜体系再次毛病，“我都思索痛快换一台冰箱算了。”2. 在LG冰箱贴吧中，很多网友反应冰箱内漏，此中一位网友记载了他的“催泪史”。2008年买的的双开门冰箱，2010年9月冰箱不制冷。报修后经屡次敦促， 10月中旬维修职员上门检测，10月尾修睦，花800元维修费。但是2011年3月又呈现统一毛病，一样花了800元，一个月才修睦。修睦一个月又呈现统一毛病，最初这名网友收回感慨，“这不是坑人吗？当前我岂不是要每个月花800才气用LG冰箱？”。

　　高端冰箱在卖场中越加的走俏起来，跟着消耗者支出进步，糊口程度在不竭进步，许多消耗者为了寻求糊口品格而挑选高端产物，不只能够很好的提拔家居的团体气质更能带给消耗者一种全新的消耗理念。

　　5. 2011年6月9日，吴师长教师为家里添置了第一台冰箱，新飞牌的，型号为BCD-180TKD,冰箱门上贴着的能效标识为一级，耗电量是0.33千瓦时/24小时。可几天后，吴师长教师觉察冰箱门上的通明薄膜有被扯开过的陈迹，因而他拿出仿单认真浏览。仿单上鲜明印着能源服从品级为2,耗电量是0.56(kw·h/24h)。他拨打了新飞的天下售后德律风，对方报告他“冰箱上贴的是1级就是1级”。北方乡村报记者致电新飞冰箱天下售后效劳热线的事情职员查询后暗示，型号为BCD-180TKD的冰箱能效品级是二级。对方又注释，其公司冰箱的耗电量都是契合国度尺度，在必然尝试室情况下严厉测得的，用户家里的利用情况、氛围流速等都达不到尝试室的尺度，同时，冰箱放的地位、内里工具几、开门次数等都和耗电量有必然干系。

　　今朝海内许多家电企业的售后效劳都延长到为用户筹办备用机，一旦产物呈现毛病，就让用户临时利用备用机，以免影响用户利用。记者讯问西门子客服职员能否给用户供给备用机，获得的回答是“西门子无此先例”。黑龙江省电子维修行业协会张松秘书长也以为，因产物格量成绩给消耗者形成连带丧失的，商家或厂家应予以补偿。当冰箱制冷呈现成绩而不克不及实时维修，企业应就冰箱因没法利用给消耗者带来的连带成绩，如冰箱内食品没法保留等，提出处理计划，包罗供给备用机，不然形成丧失应予补偿。

　　17日晚，冰箱内冷冻的鱼、虾等食品因天热熔化蜕变，收回阵阵恶臭。周师长教师其实忍耐不下去，又拨通了北京西门子总部客服德律风，获得的回答是：“需求理解状况。”

　　6. 我家的冰箱是海尔BCD-551WB，利用一年多点，门内侧内胆和箱体内胆两处罚裂，分裂时的声音很大，如今正在处置中，售后说这款停产了，让我们加钱换新的，但是根据市场价，我们要加许多钱。

　　17. 三星原装对开门冰箱除霜后乐音大，停电后除次霜，早晨11点开端事情，乐音大并且不断不断机，事情了近3小时后我怕出成绩拔掉了电源。今早又插上电源仍是乐音大，不断机，冷冻是-20度，冷藏是5度。

　　8. 我2008-7-20买了一台TCL冰箱型号为：BCD-165KD3，在利用到2009中秋早晨就莫明其妙呈现冰箱不制冷，厥后我德律风TCL公司请求维修，可是对方说我的产物曾经过了保修期，不给保修，厥后我说要赞扬他们公司，TCL公司就叫人上门维修，维修职员说我的冰箱呈现体系成绩，请求拉回维修点停止维修。可是维修了半个月工夫没有消息，我就给TCL维修部打德律风、他们又报告我说冰箱紧缩机有成绩，需求一点工夫。过了半个月他们把冰箱送返来，没有效到10天工夫冰箱又不制冷了，此次一去就是一个多月的工夫，厥后给冰箱加装散热板上去。到了2010年年头八利用的时分，发明紧缩机像轰炸机一样的吵，我又打德律风给TCL公司请求处置，我请求换新的冰箱给我，对方赞成换TCL其他型号的冰箱，可是要补差价。

　　在2011年第三季度三个月的存眷趋向来看，3000元内产物的存眷比例截至上升，以至呈现下滑走势，4000元以上的中高端产物的存眷比例均有所提拔。高端产物愈来愈受消耗者正视。

　　13. 我买了一台海信双开门冰箱，22天用了50多度电，给厂家电线天不给改换。冰箱送的时分间表面就很胀，我也不想要，送货员恳求我收下，说甚么送货也不简单，我一时心软就收了。请各人不要买海信，质量差，效劳也差。

　　201—2012年度十大被阻挡冰箱品牌顺次是：海尔、西门子、美的、LG、美菱、三星、容声、松下、卡萨帝、博世

　　冰箱掌握方法愈发智能化，经由过程射频辨认(RFID)、红外感到器、环球定位体系、激光扫描器等信息传感装备，人们可经由过程物联网智能掌握冰箱做许多工作。可是并非今朝所设想的一切功用都被人们所喜。查询拜访成果显现，受访消耗者关于物联网冰箱，最喜好的是“冰箱按照食品辨认和扫描，提示保质期”(占比55%)，厥后顺次是“冰箱按照食品品类主动分区调理温度”(占比39%)，“经由过程收集，长途理解冰箱里有何食物”(占比4%)，“冰箱附带的安康食物、安康统计等功用”(占比1%)和“冰箱与超市互连，一键订购食物”(占比1%)。

　　维修上门后插上电源，奇观呈现了，没掉闸，但收回的声音比如一辆拖沓机。维修开后盖查抄，完过后说“我修不了，得回厂”。当天早晨拉走，给了备用机，容许4—5天修睦，可一周已往了没覆信。打德律风讯问，成果居然是紧缩机坏了，中心组件居然如许。海尔这么高真个一款冰箱居然连紧缩机都不外关吗？连一般利用都不克不及供给还说甚么高端。。

　　3. 2011年2月5号，我和丈夫回外家贺年，走的时分冰箱里放着一块肉在冷冻，邻人家在上坟返来的时分发明我家里冒起了浓浓黑烟，便立刻告诉我们家人及支属构造救火，并立刻拨打了119。在邻人及消防队的协助下大火被实时毁灭。经消防队审定，是因为冰箱爆炸惹起的大火，家中正厅的家电被销毁殆尽，其他房间也被熏成煤窑状。冰箱购置才刚一年阁下，过后我们找到本地海尔售后效劳部，海尔售后效劳职员向我们许诺补偿我们的丧失：补偿我们电视、空调、冰箱等被销毁的家电，并分外付出我们2000块钱，我们还没有赞成。3.15之前海尔售后效劳部的的人不断在向我们许诺补偿我们的丧失，可令我们没想到的是过了3.15，海尔售后效劳职员却只认可补偿我们一台冰箱和2000块钱。

　　在节能冰箱市场上，日耗电量圈套重重，消耗者在购置冰箱产物后发明掉进厂商设置的数字圈套中，节能冰箱能耗太高，以至故意消耗者用家庭尝试方法证实能耗太高成绩。

　　11. 我是98年买的美菱冰箱，用到如今保鲜结果仍旧很好，也没有甚么缺点，因而不舍得换掉。但这台冰箱太耗电了，天天均匀要3度电，有点吃不用。

　　1. 2011年元月22日我从苏宁电器购得西门子冰箱一台，23日正午冰箱送抵家，由于对西门子品牌的信任印象，再加受骗时很忙，就没有在送货徒弟劈面开启冰箱门。下战书三四点，翻开冰箱门一看，下边的玻璃隔板和果菜盒边缘的塑料镶边破裂了，而且零落了。打售货蜜斯德律风，该蜜斯说请打南京售后效劳电线天赋给换上件。

　　20. 2008年购入的松下冰箱C25VG1，今朝维修两次：第一次：年头呈现冷藏结冰，被拉回改换电磁阀，维修后冷藏一般。第二次：冷藏室维修后2个礼拜，发明变温室结冰，同时液晶面板发明变温温度调理只能1—4度，因而改换掌握板+液晶面板+风门，维修后安排大瓶瓶装水，面板设置1度，没有结冰征象。经前次维修3个礼拜阁下，又再次发明变温室安排的瓶装水(大瓶农民山泉)严峻结冰，变冰坨，安排生果蔬菜，均被冰坏，因而再次报修，事情职员上门检测，面板显现温度1度，同时在紧缩机没有事情的状况下，测得温度为零下0.6度阁下，事情职员照相归去，说报告请示厂家。可气的是厂家复兴：此为一般征象，变温室只倡议避免肉类等，不倡议避免蔬菜和水。

　　11. 接到一个德律风，说是东芝冰箱售后效劳的，冰箱的原电容炎天简单过热破坏，免费上门改换，我赞成了。改换后一个礼拜，冰箱就不制冷了。我打德律风，仍是谁人小伙子把冰箱拉走了。时分我以为很奇异，是偶合呢，仍是报酬制作毛病赢利呢？

　　冰箱买返来就发明制冷不敷，不到2个月，门封不可了(磁条没磁性)并且不在保修之列，只要自换，刚过保修期温控器又失灵了，自掏腰包换了个才过6个月就在今天温控器又不可了。海尔的售后很烂。以营利为目标的售后，并且外包给天分不敷的单元，很不牢靠。

　　8. 2010年10月17日，我家的海尔冰箱爆炸了。这一炸也让我开了眼界，真没想到海尔冰箱的能力这么大。常常想起来我就后怕，感慨着好在人不在。

　　8. 我家的海尔BCD-236H冰箱冷冻室第一层不克不及冷冻，第二三层室一般的。把温控器开到数字最大(最冷)状况有改进，但冷藏室内后部结冰。海尔人来了，翻开后盖摸了一下铜管就说紧缩机坏了，其他一点没查抄。我怎以为不合错误。如果紧缩机坏了怎样能够冷藏室结冰呢？？该当是温控器或毛细管或氟利昂的成绩。一个紧缩机补缀要690元，好黑的。

　　1. 克日，网友李师长教师反应称，其购买的一台三星冰箱刚过保修期，化霜体系就出了毛病，接连维修了4次，却一直修欠好。李师长教师称，2007年，他购买了一台三星对开门大冰箱，一万多元。没成想，利用了才一年家电涨价图片，冰箱就几次呈现毛病，为此，李师长教师一家人没少操心。“一年的保修期刚过，冷藏室的化霜体系就出成绩了，不克不及主动除霜了。”李师长教师称，维修职员给换了个化霜器，冰箱好了一阵。可过了半年阁下，老缺点又呈现了。此次，维修职员给换了传感器。“修了两次，缺点该修利索了吧。”李师长教师说道，可好了半年后，冰箱又坏了。云云，冰箱接连坏了4次，维修了四次。

　　经由过程对2011年最受存眷的明星产物上榜产物的比力阐发看以看出，除一款169L和两款500L的，其他受存眷的冰箱容积均在200-250L段，可见此容积的冰箱更受消耗者欢送。表白大都用户冰箱利用需求根本保持在此容积范畴内。一样考证了我们的结论，今朝市情上的大容量双开门和支流三开门冰箱的容量多在这一区间中。别的300升以上超大容量冰箱的存眷比例竟到达了21.9%，足见今朝中国冰箱市场高端市场开展之快。

　　4. 我家买了LG冰箱，在保修时期修过一次，如今又坏了，请求LG公司来补缀，但LG公司派了几回维修单，售后点都不补缀，最初说我买的冰箱是假造的，不予保修。此外公司都有赞扬德律风，可LG公司没有？售后点说是假造的，就不保修。第一次补缀LG公司都是有记载的，怎样能胡胡说冰箱是假造的，岂非我能本人造冰箱吗？

　　特别是关于网购的客户，因为物流运输不妥，消耗者接到冰箱时就是成绩产物，比方少个抽屉，少个螺丝，翻开包装发明冰箱呈现刮痕，冰箱门掉落等等，以至有的消耗者反应新买的冰箱中有烧毁的塑料袋等杂物，脏污不胜，致使消耗者疑心新买的冰箱是被退回厂家的二手货。在这里我们号令展开家电网上电子商务的贩卖商与冰箱厂家联络起来，一同把冰箱物流运输标准化和体系化，让消耗者买着定心，用着费心。

　　1.海尔卡萨帝BCD-318WSCV质量很欠好，才四天，冷藏温度连续在15°以上，明天更是抵达20°。赶快找售后，维修工来了，说确实是坏掉了。才四天的新冰箱，和我说是坏的，我们消耗者成了你们的实验基地了，求注释。告白打的好不是质量就行了！

　　1. 六月尾我在新街口苏宁商城买了一台海尔冰箱，前20天事情一般，只要“咕咕”的水流声。第21天，忽然冰箱事情时的声音变很大，开端打德律风给客服让他们抵家里来看。8月1日，终究有海尔的维修职员上门来看了，维修职员说声音是大、纷歧般，这款机子该当声音很小的，但上门维修修欠好，要拖回工场才气调。第二天就说修睦了，拖返来，成果比之间的噪声更大了。又打德律风，这回我激烈请求换机子，客服说“ 我们再派维修职员去看看”。我们平常只要周末才有人在家，成果又比及周末，第二个维修职员来了，当机会子没事情，我们楼顶在施工，在如许的状况下他就说冰箱是一般的。我很愤慨，维修职员说“我们的机子你要不定心你能够去检定，40dB以下都是契合国度尺度的”。这话说的是否是太不负义务了？

　　愈来愈多的年青人购置冰箱，在当下社区收集盛行的年月，更多的人会把心得领会拿出来与各人分享会商，不论是快乐的歌颂，仍是忧郁的埋怨，如今都有了一个渠道，那就是收集。因而各大论坛等平台，一旦开端一个各人都感爱好的话题，到场人数会愈来愈多。由2011年前三个季度监测到的数据显现，不论是正面消息仍是负面消息，收集上会商最多的冰箱品牌是海尔，占到整体市场的28.5%、其次是美的10.2%，美菱和西门子位居第三位和第四位。值得留意的是，海尔的高端品牌卡萨帝也占到了整体冰箱线%。从各品牌的散布状况来看，品牌集合度较高，前四大品牌占有了全部市场的56.2%，而冰箱品牌老迈海尔的收集存眷占比险些是第二大品牌美的的3倍。

　　5. 哈尔滨消耗者周师长教师于2010年7月4日在该市红旗大街黑天鹅家电阛阓花1万多元购置了一台西门子对开门立式冰箱，利用了不到一年，本年6月16日晚上，冰箱忽然不制冷了。当天室外气温高达34℃，周师长教师即刻拨通了西门子在哈尔滨的售后维修电线日下战书)维修职员才上门，并在查抄后暗示不克不及即刻维修，必须要拉归去修，可其时又没车，甚么工夫能来拉还说禁绝，让周师长教师等告诉。说罢，维修职员便分开了。

　　我家从前的海尔冰箱很好用，抱着撑持国产的信心，信赖海尔的自信心于2011年5约1日在国美买了台海尔BCD-318WSCV的冰箱。由于家里装修7月24日才提的货，冰箱上门后我放了7天阁下才翻开。插上电源后或许因为风冷手艺，乐音不敢阿谀且冰箱侧面很热。因而联络海尔维修职员，维修职员说刚开机城市如许。过一段工夫后冰箱侧面温度降落，乐音仿佛小了点。可早晨返来后竟发明家里没电了，因而打德律风给中国电网，再打物业，物业来人把一切电器插座局部拔出，合闸，一一插上。一插冰箱的电源立即掉闸，拔下来合闸甚么事没有。因而联络维修，维修尽然让我换一个插座尝尝，换一个插上持续掉，约维修第二天来。

　　13. 我家买了台美的BCD336的冰箱，买来开机后就嗓音大，打美的售后效劳德律风，蜜斯说刚开机是有点，过十来天就行了。十多天已往了，一点也没好转，因而我又持续拨售后德律风，他们派了个维修工过来讲，这类冰箱是风能的家电行业网，声音就是如许家电涨价图片，是一般的。可是声音其实太响了，因而我又赞扬，效劳职员说声音在42分贝内是一般的，等我第二天再打赞扬电线分贝内是一般的，等他们职员拿着仪器过来测嗓音值时，测出来的成果是48-52之间，他们又说国度划定这个容量的冰箱嗓音值是在52分贝阁下。

　　14. 自从买了“美的冰箱”，成婚的表情都没有了，那乐音真的让我一听到就想杀人，太焦躁了。那声音就像飞机腾飞下降时的，也像拖沓机的声音。维修的人来了说是紧缩机的成绩，走了。那声音邻人都能闻声家电涨价图片，曾经故意见了。问卖家说能够重换不，却不睬会。至今最初悔的工作就是买了美的冰箱，请列位伴侣不再要买美的冰箱了。

　　13. 我买的是美的BCD-555WKM对开门冰箱，2010年9月27日购置的。觉得乐音大，绝对超越仿单上面标称的45分贝。我曾经给客服打德律风让他们上门来看一下，不可的话我就筹办退机械，太闹心了。

　　国表里冰箱消费厂家都开端应客户需求开辟高端产物，外洋品牌中西门子和松下的产物均价在6000元阁下，LG和三星的产物均价则间接迫近万元。外洋品牌今朝在中国冰箱市场中的高端道路走的相称完全。不单单是外洋品牌以高端产物为主要市场，险些今朝一切支流外乡品牌也都下大气力发力高端市场。海尔、美的等品牌均推出了高端子品牌，拨专人停止设想和运营，功效斐然。海尔自推出高端子品牌卡萨帝以后，在高端冰箱范畴的支出不竭走高。美的在客岁年末一举推出凡帝罗法度冰箱、欧式权门冰箱、对开门冰箱、欧式6F万能冰箱四大系列高端新品，由此完成了在高端冰箱上的片面规划。海信科龙与惠而浦合伙建成高端冰洗制作基地，本年将力图使高端产物的占比打破50%。别的，容声、新飞、美菱也纷繁推出高端系列冰箱。

　　8.对@海尔客服 说：我请求海尔将我的毛病冰箱改换，前提是：改换同型号BCD-356WAZ一台 请求能经得起炎天的磨练，而且日耗电掌握在1度，不要像我这里啥都没放也不开关测试一全国来要消耗2.3度电。并且是松下紧缩机，或许其他的紧缩时机比这个节能也乐音小，我赞成换其他；外加对新冰箱的三年耽误保修。

　　18日是礼拜六，哈尔滨西门子售后维修部分打来电线日)才有车来拉冰箱。周师长教师非常愤慨，暗示冰箱曾经坏了3天，冰箱里的食品都曾经坏了，“你们还要推诿，没车拉岂非是来由？周一你们就不消来了，我如今就把冰箱和臭鱼、臭肉、烂虾拉抵家电阛阓退货。”没想到，周师长教师这番表明后不久，西门子售后就派人派车把冰箱拉走了。

　　10. 家里的博世冰箱2008年利用至今就呈现了成绩。请博世的维修职员上门查抄后，得知维修用度要六百多元。刚过保修期半年就出了这么大的成绩，而且维修用度这么高贵，不公道。

　　3. 我于客岁5月在阛阓购置了一台海尔BCD-602W型号的对开门冰箱，刚返来的时分就发明乐音奇大，打德律风给售后说是一般的，这么大的冰箱乐音就是大，我也就信觉得线月，忽然发明冰箱冷冻室不制冷了，打德律风给海尔售后，重复谈判了几回，终究来人了，说要拉归去检验，后往返复说是紧缩机坏了，当地没有货，要等青岛发货。我其时就问他们，这么大这么贵的冰箱，怎样紧缩机不到一年就坏了？何处支枝梧吾说不分明。好简单等了十几天终究修睦拉返来，发明乐音小多了，这么说一开端买的就是一个成绩机。成果到了8月，不忽然发明冷冻室又不制冷了，这回又打德律风给售后，说好工夫又是左催右催重复催了好几遍，维修职员来了，一查抄说是体系梗塞了，又要拉归去修。我就疑惑了，这么大的机子，一年坏了两次，这谁能忍耐啊。跟他们说互换，又说按划定不克不及够，反重复复不见人来。

　　14. 我于12月14号购置了一台TCL冰柜，1月6号就坏了，到20日曾经换了3台紧缩机，仍是不克不及一般利用，而且售后职员上门维修历来不填写保修卡，如今找工商，工商说我们没有维修记载，他们也不克不及处置。

　　近期市场上暴暴露用户关于乐音类的成绩赞扬比力多，并且是汗青成绩不断没有处理，次要缘故原由是关于冰箱事情中呈现的声音，部门效劳职员不论声音的滥觞和缘故原由，局部以国标的尺度数据停止断定，上门后不论用户的感触感染怎样，一概断定冰箱一般，招致用户不承受。国度有制作尺度，乐音在45分贝之内的都契合尺度，厂家不认可有成绩的，用户只要本人出钱去国度手艺监视局检测，成果不契合尺度的，局部丧失由厂家负担，今朝只要如许的办法。

　　11. 自己4份买了一款所谓超静音的美的凡帝罗bcd-228utm6冰箱，因外出玩耍，5月7号才开端利用。前两天确实是没有声音，到了第三天，紧缩机的声音在十几米外都听得见，乐音毫无纪律而言，电视机都不克不及阻挠它的声音，严峻影响家人的歇息和就寝。成绩愈来愈严峻，如今就连冷藏室也开是结冰结霜，在紧缩机响的时分内里满是冰霜，不响的时分局部化成水

　　中国都会冰箱快速提高是在20世纪90年月，而如今正进入中国都会冰箱市场更新换代的顶峰期。加上国度“以旧换新”政策的施行进一步鞭策了中国冰箱市场的需求增加。新的消耗主力为高端产物供给市场。更重视产物时髦、高端和对新手艺、新功用更简单承受的“80后”消耗主力步入成婚顶峰期，进一步拉动了大容量、多开门等高端冰箱市场的提高。

　　12. 我买了一款美的170QM冰箱，乐音很大，给厂家打德律风，来检测两次，都说一般，就是不认可。真懊悔买这一款冰箱，劝列位不要买美的家电，效劳太差，从不为消耗者思索。

　　19. 4月5号买了一台BCD-209S/D-Z/W61容声冰箱，买回后没有立刻利用，直到6月25号开端利用，但冰箱在利用过程当中常常收回怪声。售后第一次上门查抄说没有查出成绩，8月13日拉走检验，16日送回，称曾经改换紧缩机。到了30号乐音更大了，维修职员上门查修没有成果，请求改换退货也遭到回绝。——第一食物网

　　吴师长教师对冰箱耗电状况的疑心，除丈量数据，还来自于这一段工夫对冰箱的察看。“这冰箱(紧缩机)运转10分钟阁下，就停大要23分钟，然后又开端运转，不竭重复。如许怎样能够不耗电？”就这个成绩，他又致电新飞售后热线征询，对方称，开停机工夫1:1、1:2,或1:3都算一般。

　　7. 我家之前用的就是海尔冰箱，多是用了一段工夫了，发明冰箱的紧缩泵有成绩，然后找厂家的售后效劳换了一台新的紧缩泵，成果成绩没处理，上面那层冷冻层仍然不冻，和冷藏室温度没法比，上面冷藏室冻得结了很大的冰。我其时换紧缩泵的时分说保用一年，成果如今才半年，老成绩又呈现，并且我催了厂家售后维修职员两个多月了，仍是没来修，能够说是收了我维修的钱，就不再管那事了。一句话说，我以为海尔冰箱的质量欠好，并且售后效劳特差特差！

　　5. 我刚用了3个月的双门博世冰箱冷冻室的玻璃门就爆裂了，太恐怖，400立场很倔强，只能换门，整机不给换。——匿名 SOSO问问

　　12. 2007年5月13日我购回海尔BCD-215YDE冰箱，2008年4月，冷冻不冻了，免费修了一次；2009年4月27日，冷冻又不动了，维修徒弟说主板坏了，换了主板，免费；2010年11月12日，发明冷藏柜酿成冷冻柜，过了保修期必需自付费320元。3年半，每一年坏一次，而且坏的都是主要部件。海尔，你这是怎样了？

　　作为最根本的产物格量是厂家起首要包管的，但是从冰箱产物近况来看，许多产物格量亦没法包管。消耗者购置的冰箱产物，大大都都存在质量成绩就出厂贩卖，完整没有质量包管，发明坏了就上门维修大概返厂维修。出人预料的是质量口碑最差第一的竟然仍是海尔，且比例高达54.3%，高于海尔收集口碑会商声量28.5%的占比，阐明质量成绩关于海尔来讲非常严峻。我们查询拜访中发明许多网友反应海尔冰箱的质量太差，网友ban456333：冰箱买了2个礼拜不到，陆连续续发明些成绩，冰箱向后倾斜，怎样调都调欠好，制冷启动频仍，20分钟一次(耗电啊)，另有就是如今制冷启动和封闭城市呈现“啪”一下的声音。 别的我们发明网上被转载最多的关于质量成绩的帖子是“网上新购LG冰箱屡次现污渍疑为二手货，京东LG均承认”(家住承平西里的张师长教师称在京东网上商城购置的LG冰箱刚翻开就发明是脏的，疑似是二次贩卖商品。对此，京东网上商城和LG售后的事情职员均暗示，多是在运输过程当中呈现成绩，商品不存在旧货再贩卖状况)，如今网购非常兴旺、开展疾速，但也简单激发各种成绩，值得品牌商留意。

　　5. 我是在五个月前买的TCL冰箱，如今冰箱上层和基层都结了厚厚的冰，颠末TCL维修职员查抄改换零件后，冰箱上基层仍是结冰。持续叫TCL维修职员上门查抄维修了好几回，最初一次维修职员在我冰箱里改换零件，事后一天冰箱的右边机身发烫，并且在制冷时收回乐音，冷度也不敷，这些都是在改换零件之前所没有的。重复叫维修职员把这些状况弄好，维修职员却说是一般的。维修冰箱几个月了，都没有修睦，阐明这个冰箱底子是分歧格的，请求厂家退货，但如今赞扬无门，不知怎样处置。

　　——百度晓得 suncj0072. 本年5月初，冯师长教师在让胡路区某阛阓，看到一台原价3300多元的美的冰箱，打折后为2799元，他以为性价比很高就买了下来。头几天，冯师长教师的母亲许密斯往冰箱内寄存工具，忽然发明，冰箱恒温室内壁有一条黑印，开初她觉得是头发，认真一看才发明是一条裂痕。冯师长教师说，8月24日，美的售后职员来到他家，看了冰箱后以为成绩很常见，其实不会影响冰箱的一般利用。随后，维修职员就用胶将裂痕粘上了。

　　5. 7月27日一早，李师长教师被冰箱宏大的运转乐音吵醒，去厨房一看，冰箱右边鼓出一个包。见此状况，他立刻与国美电器新天龙店获得联络。“阛阓事情职员让我打德律风给西门子售后效劳中间。”李师长教师说。7月31日，西门子售后事情职员上门查抄后称，这类毛病他们第一次碰到，将向总部反应，三个事情往后复兴。“其时他们还填写了维修单。”李师长教师说着拿出一张维修单，“效劳事情形貌”一栏写着：“冰箱右边面凸出约一公分阁下。”

　　6. 4月28日买了TCL冰箱，一开端利用还不错，厥后就经常结冰，冰箱的上半部是保鲜用的但是却不断结冰，快两个多月了，打德律风让TCL的维修职员来补缀，他们来了许多次都没修睦，到厥后效劳立场极差以至间接不外来补缀了。——赞扬编号：Rx211302 许密斯 315热线. TCL冰箱质量太差了，买了不到半年就坏了，修了四次都没给修睦，并且售后的也太渣滓了。 用同部德律风打TCL的售后效劳德律风，阁了几天竟然就说没有记载过。

　　以上我们列出了从消耗者购置利用以后，网上反应较差的15款冰箱产物，TCL和海尔均占有了三个席位，星星和水仙均占有了两个席位，而西门子、美菱、新飞、美的和澳柯玛等冰箱品牌都有份儿。此中TCL BCD-176K50冰箱的消耗者市场反应中负面批评最多，消耗者在收集上遍及反应该款产物运转乐音大，可谓是歌功颂德，实践从上架工夫来看，是本年7月份才在京东上架的，作为新开辟的新产物却还未处理最致命的乐音成绩，的确让人有些不解。紧跟厥后的海尔(Haier)BC-117FC和澳柯玛(AUCMA) BCD-128FA，放眼望去控告最多的产物成绩仍旧是乐音大。其他产物的次要成绩除乐音大另有制冷结果欠好和结霜严峻等成绩。我们都等待各大冰箱消费厂家能把产物格量正视起来，做出真恰好用的冰箱产物。

　　18. 美的，我晕死，他们说冰箱的水能够蒸发掉，成果我家冰箱前面积的水都臭掉了，想把它拆下来洗濯一下，发明螺钉很奇异，打德律风去问，他们说螺钉是特征螺钉，意义是常人拆不下来，假如叫人来拆就要花30块钱，他们装谁人特征螺钉不是害死人嘛，难不成我们当前每次清算前面的积水都要花30块钱来起个螺钉？

　　物联网冰箱的一大特征就是收集功用和文娱功用，可是这些功用有多大的适用性呢？网上购物因为今朝毗连的收集有限，也不具有搜刮功用，和收集资本的匮乏，而导以致用起来十分未便。播放歌曲、视频功用几有些弄巧成拙，能够设想，谁会总在冰箱前面看视频呢？而物联网冰箱有食物办理功用，关于普通的商品能够辨认，可像生果或鸡蛋这类不带包装没有标签的食品冰箱怎样办理呢？各种多功用假如都是“半吊子”，那末物联网功用还剩下甚么？

　　12. 我买的208ZM2S,节能的0.29度电， 但是回家用了一段工夫较着觉得家里电费多了，一测成果是0.69度电，并且保鲜太差。售后说由于冰箱的功率低，以是制冷和保鲜都比功率大的差点，还报告我：美菱冰箱都如许。

　　特别是出了变乱，变乱不搞大是没有人处理的，顶多是补偿私了，但是消费厂家死活不认可产物有成绩，即便补偿也只是说是支援，不是补偿。支援一个冰箱钱，但是冰箱出变乱后招致的其他结果要由谁来负担呢，比方屋子着火，烧伤或炸伤以至夺去性命，都很难从企业得到索赔。没有威望机构给出检测成果，更没有一个说法，究竟根本上都被袒护了，这时候你底子没法获得实在的谜底。关于双倍返还的成绩，实在详细到每个消耗者身上的时分，数也不大，人家即便双倍返还的话，也没多大数，这险些是一个本钱最低的一个危急公关了。毫无对抗才能的消耗者还能如何？期望相干部分真正为消耗者撑腰，让维权简单些。

　　2011年上半年中国冰箱市场中3000元内产物的存眷比例到达53.5%，仍占市场支流，但此中2000元以下和2001—3000元产物的存眷度均较客岁有所降落。而3000元以上冰箱的存眷比例团体提拔了近10%，四个细分价钱段的存眷比例均有小幅提拔。

　　5. 我于2010年5月29日购置TCL-BCD181KD3冰箱一台，其时贩卖职员报告我超静音。于2010年5月30日早晨送到我家，说冰箱送抵家要等几个小时再开，我于第二天早上再开冰箱，其时听声音嗡嗡作响觉得刚开端属于一般，到早晨回家来一听，噪声太大让我没法睡觉。我打4008123456，客服摆设职员过来看，说声音是大，但这是紧缩机自己成绩，他是TCL厂家的，这个成绩没法子处理，因而我又打德律风去说要退机，被回绝。

　　18. 我家2008年7月买的三星冰箱，先是表面有凸起，换了一个，启动后乐音特大，我开端觉得是一般声音，厥后跟同窗家的比力才发明长短常声音。维修了几回，挑了许多缺点，连冰箱里的尘埃都说是我放了热的食品酿成的。

　　3. 2011年6月5日，陶磊所购置的LG冰箱第三次不制冷。出差返来，一进厨房一股恶臭铺面而来，公开一滩臭水，都是从冰箱冷冻室流下来的，惋惜了烟台伴侣发来的的2箱大对虾”。无法之下，陶磊拨打400德律风，越日，LG维修职员上门查抄，称现场没法查明不制冷缘故原由，需搬归去翻开逐项查抄。记者看到维修免费票据，6月8日，维修职员给改换电子阀、过滤器、充注制冷剂，共免费450元，印章为“济南新天宝制冷装备有限公司”。7月22日，仅仅一个多月的工夫，冰箱呈现毛病，再次不制冷，维修职员称紧缩机报废家电涨价图片。据陶密斯引见，前次维修时，维修职员思索到能否为紧缩机的成绩，可是实验确认电子阀坏掉。“既然曾经充注制冷剂，紧缩机在一个月以内会完全报废吗？”陶磊对此提出质疑。改换紧缩机千元的维修用度让陶密斯觉得不值。无法她只好网上发帖并向媒体乞助。

　　9. 美菱冰箱刚过保修期就坏，一样的成绩修完持续坏，并且第二次维修比第一次还贵，消耗者多问了几句还被售后悍戾的说成“不讲理”，终究甚么状况？冰箱卖进来就高枕无忧了？这是甚么效劳立场呢？

　　14. 我客岁买了一台海尔BCD550WF两开门冰柜，利用一年就坏了，一是冷冻温度只能到达零下八九度，冷冻物品化开，并且特费电。花430元修完后成绩仍旧没有获得处理。

　　冰箱产物不是普通的快速消耗品，消耗者最担忧的就是售后没有人管，购置时的主要思索就是挑选售后效劳好的品牌。而从近况来看，海内冰箱厂家的售后效劳另有待提拔。从统计状况来看，售后效劳中又以赞扬免费尺度欠亨明为次要赞扬点。常常看到有消耗者赞扬刚购置不久的冰箱因不制冷或紧缩机有成绩屡次维修城市收取价钱不菲的维修费，产物格量有成绩，却让消耗者买单。

　　本来此中有文章：今朝市场上的节能冰箱美不胜收，逐日耗电量0.35度、逐日耗电量0.4度、欧洲A+能耗尺度、1级能耗等告白宣扬吸收消耗者眼球。可是这些尺度有的连促销职员都不甚清楚明了。商家所用的能效标记版本并差别一，海信的某型号电冰箱，其能效标记上标明的耗电量是0.59千瓦时/24小时，属于2级程度。而另外一品牌冰箱上的能效标记标明耗电量是0.68千瓦时/24小时，属于1级程度。认真察看之下发明，第一款冰箱能效标记根据的是2003年公布的国度尺度，然后者根据的则是2008年公布国度尺度。

　　某消耗者购置的BCD-156k新飞冰箱，二级能耗，万万时/24小时=0.54度。成果买返来一试机，根本一个小时要启动半小时，100W的冰箱一天有12小时运转，一天的电费就是一点几度，底子不是一天0.54度电。为呼应国度节省能源的召唤，许多消耗者在挑选冰箱时都特地花高价购置了日耗电量出格低的节能冰箱，由于“节能=省钱”家电行业网，但是却悲伤肠发明冰箱实践能耗底子达不到厂商所宣扬的日耗电量程度，很多自称为低耗电量的冰箱在利用过程当中的耗电量要超出跨越许多，有的以至超出跨越一倍或几倍。

　　10. 买了新飞牌BCD-195CHAY冰箱，24小时事情，十分耗电，售后修过以后，耗电量仍是住比阐明说上的24小时功耗0.26千瓦时高3倍。

　　8. 三星白电日前再现丑闻。继空调悄悄撤离华南地域后，克日“三星Jiperu品牌系列冰箱自爆环球召回21万台”的动静让三星品牌形象再受损，也使本来就“不温不火”的白电营业再蒙一层暗影。刚颁布发表召回在华贩卖的“爆炸”隐患冰箱，随即承认成绩冰箱中国有售，而成绩冰箱型号、数目、出厂工夫宣布前后冲突。

　　2. 2009年8月，美消耗者同盟旗下机构Consumer Reports(CRs)针对21款冰箱停止的测试中，海尔一款售价为750美圆，型号为HUF138EA的电冰箱，实践能耗超越其标识能耗品级请求近70%，远远超越美联邦能源署所宣布的能源之星志愿性标识节能尺度。美国能源部称，在查询拜访中，海尔自动确认其零部件的一个缺点，招致某些品种电冰箱耗损的能量超越向消耗者显现的目标。根据这份赞成讯断书，海尔赞成告诉受影响的消耗者，免费现场维修出缺陷的产物，向美国国库“志愿捐钱”15万美圆。不能不认可，海尔在美国市场的反响很疾速、认错立场极好。但是，海尔冰箱在美国市场主动认错、认捐，但关于该款产物对应海内市场贩卖对应的是哪一个产物型号、相干零部件能否存在质量缺点、能效能否及格等成绩却迟迟不见亮相，对海内消耗者却一直没有任何公道的注释。3. 冰箱是海尔的拳头产物，多年来海尔津津有味于“砸冰箱”砸出的质量故事。但是，日前海尔在“能源门”变乱上对美国市场和中国市场的判然不同的反响立场，却让海内的消耗者不由得心寒，作为国际出名的家电品牌，关于一样的产物格量成绩却对差别市场的消耗者区分看待，梦想掩耳盗铃、蒙混过关。

　　——赞扬编号：Rx92205杜师长教师 315热线. 松下冰箱听说是原装变频紧缩机，最低频运转时声音仍是挺大的，白日2米外听的很分明。除紧缩机的嗡嗡声，另有一种不连续的高频乐音，相似耳鸣，很难听逆耳。最悲剧的是冰箱是变频的，以是险些局部工夫都在低频运转，根本没有停机的时分，以是乐音不断不断。

　　据材料显现，节能冰箱普通有以下几个次要特性：1、接纳高效紧缩机。紧缩机是冰箱的心脏，也是冰箱的次要耗能部件，接纳高效紧缩机是冰箱节能最为简朴有用的步伐。大部门节能冰箱的耗电量常常唯一同容积段变频产物的一半阁下。变频手艺作为一项低碳、环保的高新手艺，在节能、减噪、环保等多方面劣势较着，已然成为冰箱行业开展的一定趋向。2、使用节能新工质。冰箱的事情介质差别，则得到不异制冷量所需的功耗也有所差别，它间接干系到冰箱的制冷结果。如既环保又节能的R600A制冷剂，相对从前进步了很大的制冷结果。三是到达较高的能效比。能效比是在额定工况和划定前提下，冰箱停止制冷运转时实践制冷量与实践输入功率之比。冰箱能效比越高，在制冷量相称时节流的电能就越多 。

　　11. 刚买了三个月的冰箱，温控器就坏了，制冷24小时不断。找售后，人来了就给换个了旧的温控器，成果仍是坏的。再打德律风，人来了说要拉走大修。刚买三个月的冰箱，说拉走就拉走，转头换个破件谁晓得？ 再打德律风，就说补缀要免费了。冰箱质量这么欠好，售后还差，成果上彀一查，海尔冰箱果然是渣滓产物！ 劝说各人，万万别再买海尔的冰箱了，别再受骗了。

　　10. 2007年购置了TCL冰箱。谁知用了不到半年，冷藏层开端积水，因而打德律风保修，维修职员上门维修了几个小时，说修睦了。但是没过几个月，又开端积水，只好又报修，与前次一样，维修职员上门维修。又过了几个月，又开端积水。重复4-5次，没有修睦。TCL冰箱是渣滓，TCL的效劳低劣。

　　7. 美的确实不美。我刚买了一台美的冰箱，乐音很大，维修徒弟来了说的和仿单上说的相反，制冷结果也欠好，耗电量标注是0.39kw/24h成果是0.60kw/24h，差异太大，不契合实践，有种被棍骗的觉得。售后效劳很欠好。

　　百度一下，关于冰箱乐音大的会商和处理计划几百万条，并且并非几年前的消息，都是本年的赞扬成绩，一个话题起来跟帖者浩瀚，可见这个成绩相称遍及，并且能够说惹起了众怒！提及乐音大的品牌一个都不克不及少，包罗冰箱行业的老迈海尔。一个冰箱再保鲜再美妙，买回家像个一天24小时都在响的大闹钟一样，估量谁都受不了，完整影响了一般糊口。如今都会白领事情强度都高，回家才气好好歇息，规复膂力，成果刚买的冰箱乐音大的像糊口在火车道旁，打售后又说声音一般，如许的产物怎样能让消耗者承受，如许的品牌怎样能不得人心。

　　为了增进中国品牌的安康开展，存眷新情势下的品牌口碑，《中国贩子》杂志社根据自有收集舆情监测体系，对各大流派网站、专业网站、各论坛、次要消息网站、社区网站等2011-2012年度冰箱行业收集口碑停止了全网监测、阐发，现构成陈述以下。

　　3. 我本年6月买了一台，出了许多成绩，厂家都不帮手处理。电冰箱说24小时只耗点0.66度，可实践天天要耗2度，问手艺员，答复：一般。

　　15.我家的“卡萨帝”冰箱，海尔所谓的高端品牌！看到保鲜膜上的水珠了吗？内里不是热火朝天的食品而是枯燥的葱花。售后维修提及水缘故原由是我们翻开了右侧冰箱门，只能开右边。不开右侧门只开右边门信赖天主能做到！看了我家的冰箱，听了售后的话后你对这个冰箱另有自信心吗？

　　冰箱产物呈现成绩赞扬后常常碰到维修职员和厂家硬说是一般征象，没有审定部分去给消耗者免费审定维权，让你有苦说不出。但是消耗者是弱势群体，厂家不认可产物格量有成绩，钱曾经交了，不给退换只能吃哑吧亏，顶多跟四周人埋怨一下，还能怎样办呢？赞扬也不会获得处理，只能逼得消耗者砸冰箱泄愤。对一个大企业来讲，个体产物及型号存出缺陷，这并非甚么见不得人的工作。就该当供给公道的检验效劳大概召回，真正处理消耗者的实诘责题。

　　常常在各大论坛听到网友埋怨某某厂家售后效劳欠好，能够说甚么成绩都有，如维修职员效劳立场欠好，维修职员乱免费，上门不实时、维修不实时大概送货不实时等等，以至还呈现用胶水粘裂缝的变乱。实在提及来都是办理成绩和轨制成绩。假如厂商真的把主顾当作天主去效劳，急客户所急，想客户所想，供客户所需，售后部分的各环节效劳职员把客户的成绩真当回事，就不会呈现这么多的埋怨和赞扬。而售后办理和流程缺失恰是成绩地点，没有真正构成办理闭环。冰箱关于一般人来讲不是谁城市修得，出了成绩只能找厂家，并且不像快速消耗品，欠好吃抛弃大概能够很快换个体的牌子，冰箱一用就是十几年，以是消耗者在购置时十分重视品牌和售后效劳，恐怕出了成绩没人管。假如售后效劳给人感触感染很差，会间接招致客户流失，而且会构成口碑效应。消耗者购置此类大型家电时城市征询身旁的人，会间接招致该客户成为品牌负面消息的传布者，关于品牌形象的连结十分倒霉。

　　——法制网3.年前装修睦屋子入住了，1月10日阁下，国美买的海尔卡萨帝BCD-356W送抵家。从九几年开端利用海尔的诸多产物，不断以为这个品牌的质量和售后仍是让人定心的，没想到此次买的海尔高端产物出成绩了！

　　冰箱产物呈现成绩打售后德律风只能是维修，退换货难于上彼苍。枢纽是维修一次两次修睦了也能够，就怕每次打德律风就派人来，每修一次查抄出一个成绩，不克不及完全修睦，没多久又呈现其他成绩，修睦这里那边又出成绩，是维修职员手艺不外关仍是产物格量出缺陷呢？没有谜底，消耗者也没有才能和精神去找出谜底。最恐怖地是刚过质保期的冰箱就开端不竭“抱病”，以至需求改换紧缩机，不维修扔之惋惜，消耗者只能一次次自掏高额维修费，维修又要花一笔不菲的维修费，消耗者一年又能忍耐几回维修呢？买到如许冰箱的消耗者真的伤不起。

　　——315热线.我家美的冰箱的能效标设是一级，温度设定在智能温控上，如今根本停机三非常钟，起动一小时，打德律风给售后，竟然说是一般的。冰箱冷冻室的门与冰箱箱体有漏洞，形成冰箱漏气，给冰箱化冻一礼拜，冰箱的制冷管上就结上厚厚的冰，偶然，冰箱内里的抽屉都被冻住没法翻开。起动的噪声宏大。我第一次请售后职员上门，被告之，冰箱门变形，请求公费换冰箱门，我赞成了，持续换了五个冰箱门，一个比一个变形凶猛，最初，售后职员用吹风机把冰箱的密封条吹变形，从而到达门与箱体的密封形态。但如许，仅仅保持了一个月不到的工夫，密封条与箱体又有漏洞，没有法子，我只要本人找了磁条，用磨石磨成一个斜角，贴在冰箱的密封条上，临时堵一下漏洞。再次请来售后职员，售后职员看事后说，没有其他的法子了，只要往冰箱箱体与箱门之间的漏洞那边打玻璃胶堵一下，我真的是没有法子承受这类处理计划。打德律风给美的售后，他们就一个劲的说，让徒弟上门来给我们处理，徒弟上门，又只要打玻璃胶的方法。

　　16. 买美的的时分，卖家书誓旦旦包管产物没成绩，收钱后不给换产物，美的4008899315玩太极，许诺24小时复兴，但工作却不了了之，售后还骂人。

　　我们经由过程零丁收拾整顿冰箱负面话题发明了十大被阻挡冰箱品牌，我们先来看一下各品牌的负面话题占比状况。从品牌来看，海尔的负面话题占到整体负面话题量的六成，其次是西门子和美的，LG和美菱别离位居第四和第五位。其他顺次是三星、容声、松下、卡萨帝和博世。上面我们来别离阐发一下为什么平常我们耳熟能详的大品牌负面话题还这么多呢？

　　4. 2010年9月26日上午，北京海淀一住民家中发作火警，致两名住民被困家中，住户称是家中新买的海尔冰箱爆炸激发火警。据悉，冰箱是从网上订购的，头一天早晨刚运到，刚过了一夜，就爆炸了。

　　我们起首来看一下各品牌的会商声中，前十大品牌的均匀好感度为55.4%，而海尔的收集口碑好感度最低，仅33%，远远低于其他品牌。以至海尔的高端品牌卡萨帝也并没有因高端就制止此类变乱发作，负面率亦有5.2%。由于恐惧买到缺点不竭的杂牌子，消耗者花高价买了卡萨蒂的高端产物，却并没有买到与价钱符合的高端产物格量，固然海尔卡萨帝的售后效劳是怨声载道的，但正如一位网友所说售后再好也不代表质量好，更况且如今的售后其实不克不及做到为客户真正快速的处理成绩，给消耗者带来极大的未便。

　　买家电是为了糊口更便利温馨，但假如买的冰箱成了家里的不按时炸弹，敢问谁还敢拿性命当尝试品去撑持国货。但是冰箱市场宁静事却故频仍发作，出格是近两年，常常会有冰箱宁静变乱的相干报导。如2009年的美菱冰箱爆炸、三星“自爆”冰箱，再到客岁海尔冰箱的两起爆炸变乱，都让消耗者毛骨悚然。昔时张瑞敏曾抡起铁锤砸掉质量不及格的海尔冰箱，成为一段普遍传播的企业传奇，现在海尔冰箱曾经成为行业销量第一，却照旧发作这么严峻的变乱，岂非还需求张瑞敏再挥舞铁锤才气砸去海尔冰箱的质量成绩？短短半年的工夫，就有两位花季少女由于海尔冰箱泄电成绩而触电身亡了，落空了新鲜无辜的性命，也给家人带去无尽的疾苦。而背后表现出来的，是海尔缺少家电大企业的自发，忽视质量成绩，招致变乱频发。在收集媒体倡议的查询拜访成果显现，81.5%网友以为海尔该当负全责，69.3%网友暗示不再购置海尔冰箱，并激烈请求海尔对变乱给出负义务的说法，还受害者以公允。

　　15. 本年五一新买的三星冰箱乐音大，客服和售后事情职员都说一般，说我们的冰箱就是如许的，我去我买冰箱的阛阓看了其他三星冰箱都没有那末大的乐音，买冰箱的说乐音不会有那末大，只要售后出陈述才气够互换的，可是售后和客服都说一般。

　　——贴贴 xiyangsunfei (野猫)4. 8月14日，市民李师长教师向本报反应，他们家花了近万元买来的西门子冰箱，不只质量不外关，售后效劳也让人事与愿违。

　　4. 西门子“嘴快”不认错。统一品牌的产物，在海内和外洋质量能够其实不完整不异，这是一个已被许多中国消耗者逐步明晰意想到，却从未穷究的成绩。英语教诲培训界的名流罗永浩日前在微博中曝料称，自家的西门子冰箱质量有成绩，冰箱门老是关不严。随后，有一两百位西门子用户反应本人家的西门子冰箱也遭受相似成绩。许多网友还上传了本人家西门子冰箱门关不严的视频。面临罗永浩和浩瀚网友的责备，西门子在本人的官方微博揭晓了一份简短声明称：“西门子冰箱门偶有不容易封闭的征象，曾经与消费、质控等部分停止了核对，确认不属于质量成绩。西门子将对碰到相似状况的用户供给上门检测和保护效劳。”——搜狐消息产物

　　16. TCL冰箱不制冷赞扬无处申冤，立场卑劣。自己于2009-7-5日在深圳西乡桃源居大家乐超市买了台TCL冰箱。时至2009-7-22日，发明冰箱不制冷，忠诚地期望有关部分严峻惩办伪劣产物，特别是TCL公司极端不负义务的立场及敷衍，敷衍塞责的恶败行动。的确保护我们一般消耗者及弱权力群体的消耗权益。

　　面临愈来愈大的本钱压力和愈来愈剧烈的市场所作，中国冰箱市场的行业洗牌也在所不免。而且估计洗牌将先从二三级市场开端，一些依托家电下乡开展起来的二三线中小品牌将很有能够抵御不住逐步卑劣的开展情况而退出市场。在阅历了两年的快速生长以后，中国冰箱市场的增速放缓下来。

　　1. 据山东消息网报导，2010年8月16日，江西省永丰县一女孩在接近海尔电冰箱捡工具时，被带有壮大电流的冰箱外壳紧紧吸住，11岁少女不幸触电身亡。据悉，死者刘思清家的海尔冰箱型号为BCD-196TDXZ，已用了一年多的工夫。时期，曾有村民屡次向刘思清怙恃反应，当接近冰箱时会有触电的觉得，但碍于两位家长屡次切身接近冰箱体验时，不曾呈现触电觉得，因而该隐患不断埋伏到11岁幼女丧命之时。

　　与2010年同期比拟，各品牌的收集会商声量均有差别水平提拔，值得一提的是，美菱的品牌存眷比例在较着走高，增幅高达106%，美菱上升势头不成小觑。这与美菱的产物线逐渐齐备有必然干系。海尔固然一直为最受中国冰箱市场消耗者存眷的品牌，可是其存眷比例提拔幅度不大。2011年上半年，海尔冰箱在售产物数目有123款之多，较着高于其他品牌。海尔产物中超越三成为三开门产物，17.9%的产物为对开门产物，其产物线十分齐备，性价比也较为优良，多年来建立的品商标召力也十分强。美菱的在售产物数目为96款，产物线也较为齐备。美的旗下产物仍以双开门为主，占到在售产物数目的63.6%。西门子则仅出卖双开门、三开门和对开门产物。

　　2011年海尔不断在宣扬海尔冰箱零结霜，但是除霜负面话题量排名中，海尔还是“冠军”，其次是三星，紧跟厥后的是美的冰箱。

　　制冷成绩能够说是冰箱成绩赞扬中仅次于乐音的常见质量成绩，我们也对呈现制冷成绩的冰箱品牌做了排名，西门子和海尔冰箱制冷负面线%阁下。我们查询拜访发明很多消耗者反应高端冰箱也有制冷成绩呈现，消耗者为了包管冰箱质量而抛却性价比，买超出跨越名度的大品牌冰箱，却仍然让我们受伤，上万元冰箱不克不及包管制冷，还能包管甚么呢？ “上万元的冰箱出成绩了，居然修欠好！”克日，开辟区的谭密斯向记者反应，本人购置的双门西门子冰箱，统共用了半年多工夫，近来忽然不制冷了。售后维修职员上门查抄两次，都没找出成绩的缘故原由地点，不愿定是电扇机电坏了，仍是电路板的成绩。

　　纵观最受关说明星产物上榜产物的参考报价，2001—3000元价位段产物占多数，有五款。2000元以下价位段产物有两款，3001—4000元价位段有两款，4001—6000元高端价位有一款。因而可知，2001—3000元冰箱较为受宠，3000元是群众消耗者选购冰箱的一道价钱门坎。

　　4. 我在9月2号买的冰箱，用了当前发明声音很大，向他们反应，公司上门做了测定，可是超越了名牌上标定的42分贝，他们对峙说是一般的，我买的是海尔539wt双开门冰箱

　　捷孚凯(GfK中国)天下批发推算数据显现，2011年中国冰箱批发总销量到达2663万，较2010年上涨5%。而2011年第3季度中国冰箱批发量为1007万，同比增幅约为5%，这一数字低于之前的市场预期。因为天下市场高端产物份额的上升，第3季度贩卖额同比上升约为8%，不到250亿元。

　　冯师长教师以为，短短几个月，并且还在质保期内就呈现成绩，他请求售后换货大概赐与补偿，却遭到了回绝。

　　1. 刚买的美的BCD-183CM冰箱，买返来的第一个月觉得十分好，但是一个多月后开端呈现乐音，维修一次后乐音愈来愈大。维修再次上门，说美的这款机械自己有成绩。美的这么大的企业，岂非就是这么忽悠消耗者的吗？

　　固然冰箱市场的增加有较着放缓的迹象， 但反观冰箱市场内部，产物构造的晋级趋向却在日趋的强化和提速。因为中国冰箱市场正处于更新换代的顶峰期，高端冰箱需求兴旺；而且因为冰箱市场强者云集，合作剧烈，利润趋薄，各企业均将重点放在利润空间更大的高端冰箱产物上，市场格式发作了必然改动。在产物构造方面，市场高端化的间接表示就是三开门产物的存眷比例稳步进步，在2011年上半年一度超越传统双开门产物成为市场支流；对开门、多开门冰箱的存眷比例也较上年有必然进步，高端大容量冰箱逐步走俏。凸显出冰箱产物正在向高端晋级的较着趋向。业内专家阐发指出，这一趋向的加快呈现与行业指导者海尔环球销量过亿有着密不成分的干系。同三开门、对开门等高端冰箱走俏相对应的是大容量产物的存眷比例逐步进步。特别是容积在250L以上的超大容量冰箱的存眷比例生长迅猛，高达36%。在当前环球经济情势重复颠簸的大情况下，只要充实掌握消耗需求并能疾速满意这一需求的企业才气在市场所作中站稳脚根。

　　颠末2010年的迅猛开展，冰箱行业的高端消耗时期曾经降临。冰箱市场的贩卖额在快速增加。此中，三门、对开门冰箱贩卖比重提拔较着，特别是三门冰箱挤占高端传统双门冰箱市场份额趋向愈创造晰。最受关说明星产物上榜产物中双开门和三开门冰箱占有四个席位，其他两个席位被对开门冰箱抢去，足见三开门冰箱已追逐上双开门，成为将来开展趋向，已开端惹起群众消耗者的留意。三门冰箱补偿了一般的双门冰箱的一个保鲜空缺区，中心的温室普通能够用来保留3—7天的食品，调理区间更广、更多新颖挑选。高端市场需求的增长，间接刺激了销量增加。冰箱市场颠末数十年的开展和沉淀，消耗者曾经很难满意于贮存食品、冷冻饮料如许简朴的功用。以此为标记，冰箱市场曾经进入了高端消耗时期。

　　4. 自己于5月20新买的TCL电冰箱，型号：BCD-168C3，其能效标识为：一级，耗电量为：0.38千瓦。时/24小时。用了十天后，5月份电费比上月多交了近三十元，自己就给电冰箱零丁装置了一个电表，成果电表显现，其24小时耗电量为：2.8度，较着耗电量高，不契合国度尺度：GB 12021.2-2008。其能效标识明显在棍骗消耗者。

　　1. 英语教诲培训界的名流罗永浩日前在微博中爆料称，自家的西门子冰箱质量有成绩，冰箱门老是关不严。一石激起千层浪，具有103万微博粉丝的罗永浩立即获得了粉丝的呼应，罗永浩的微博批评中曾经有一百多位粉丝反响本人家西门子冰箱也呈现过相似成绩。到今朝为止，西门子冰箱门关不上的成绩曾经已往了十多天，至今仍旧没有获得有用处理。面临罗永浩和浩瀚网友的责备，西门子冰箱只在本人的官方微博揭晓了一份简短声明：西门子冰箱门偶有不容易封闭的征象，曾经立刻与消费、质控等部分停止了核对，确认不属于质量成绩。西门子将对碰到有相似状况的用户供给上门检测和保护效劳。这份不认可产物存在质量成绩的声明被网友攻讦为“剑走偏锋”，而究竟上从2007年开端，在百度的西门子贴吧上，就有许多西门子用户反应该品牌的冰箱门关不严的成绩了，“西门子对中国市场的产物格量，还不是普通的忽视。”罗永浩说道。网友质疑称“关不上门”云云较着的成绩，在出厂前该当检测出来，就算其时漏检了，可是在收到用户的赞扬反应后，西门子也该当实时召回或维修处理这个成绩。

　　2.已往，消耗者轻信海尔的宣扬，海尔是国际大品牌，产物格量和售后效劳应有包管，但是如今看来，不单海尔产物格量没有包管，海尔的售后更缺少兽性化，售后仿佛不是为理解决消耗者的成绩，更像是在“做秀”，外表上是“热诚到永久”，实践上毫无诚信可言。海尔产物云云“不宁静”、“不牢靠”、“不诚信”的“ 三不”产物，怎能让人定心消耗。

　　20. 容声冰箱质量差、乐音大、起动频仍家电行业网，维修职员很不专业。仿单上标明低于39分贝，维修职员用分贝仪测试，46分贝以上说没有成绩。但是我买这款冰箱时停业员引见和仿单都有笔墨阐明乐音小，运转安好，才买的。

　　冰箱自燃、爆炸大概是泄电的征象屡见不鲜，且各大品牌都有此类案件，海尔冰箱的宁静负面话题尤其凸起，负面率高达35.5%，这与海尔对宁静变乱的处置立场不主动有间接干系，招致本年海尔冰箱的宁静性线日，梅县石扇村南村一位年仅8岁的少女叶燕晖在开海尔冰箱时触电身亡。2010年8月16日，江西省永丰县一女孩在接近海尔电冰箱捡工具时，被带有壮大电流的冰箱外壳紧紧吸住，11岁少女不幸触电身亡。连续不断的女童触电身亡变乱和冰箱爆炸变乱(2010年9月26日上午，北京海淀一住民家中发作火警，致两名住民被困家中，住户称是家中新买的海尔冰箱爆炸激发火警)固然海尔官方不断不认可是产物格量成绩，称是代人受过，坚称不认可补偿而是支援，反而激发了各收集平台的大批谈论和争辩，使消耗者的信赖度降温。

　　冰箱结冰严峻亦十分使人厌恶，由于用不了多长工夫就要把冰箱清空停止除霜，但是冰箱结霜很固执，除又结，结了又除，致使有的消耗者提出新的需求，期望卖冰箱的厂家随赠除霜小铲子会很受欢送，由于结冰冰箱太需求一把小铲子了。偶然间有气力的消耗者也就忍了，但是假如是年青衰弱的年青女白领，关于冰箱除霜能够说是既没工夫也没那末大的气力。期望各大冰箱厂家凭仗不连续的产物立异，完成了与消耗者的零间隔相同，把消耗者的冰箱利用埋怨降到最低点。

　　7.本年7月份我买了一台三层的海尔冰箱，3300元，买返来后才晓得乐音奇大，隔几秒就收回猛烈声响，最后还想会不会是我开冰箱门的频次高招致的，谁晓得如今我都没怎样开冰箱门，它仍是叫不断。并且很耗电，从前没用冰箱电费70元就够，如今得145元。我打了海尔德律风，工人上门硬说有乐音是一般的，我说我翻开冷藏室的门，这灯不即刻亮而是过了2秒才亮这也一般吗？答复一般。我算是大白了，敢情这是海尔手艺不可啊，还说甚么天下海尔。

　　10. 新买的澳柯玛三开门冰箱，用的时分觉得乐音很大，紧缩机事情时就像洗衣机事情一样，出格是紧缩机将近截至事情时声音更大。想找商家互换，可是商家说要有厂家的检测证实，要我们给厂家打德律风，厂家来人后说是一般的。

　　同时西门子冰箱毛病致食品蜕变遭索赔变乱亦是很典范的售后赞扬事例。消耗者购置的西门子对开门立式冰箱在保修期内突然不制冷，室外气温30℃以上，维修职员三十多个小时后才上门，但没法即刻修睦，又不供给备用机，用户只能眼睁睁看着满满一冰箱的冷冻食物熔化蜕变。

　　常常会看到如许的批评，冰箱买了没几天大概没几个月就接连呈现成绩，新买的冰箱不制冷，冰箱没买几天紧缩机报废，新冰箱发明内部有裂缝，试问消费企业都有质检部分，为什么经由过程质检送到消耗者手中的产物另有这么多较着的质量成绩？假如能把关严一些这些成绩产物不会到消耗者手中。冰箱产物接连不竭的“成绩产物”再次警示企业：质量是企业的根底，诚信是义务的底线，消耗者是企业生长的“衣食怙恃”，谁不善待“衣食怙恃”，谁就会“搬起石头砸本人的脚”。

　　能耗口碑最差排名中，新飞冰箱占比到达了19.3%，其次是美的和三星占比均在15%以上。新飞冰箱的二级能效标一级变乱对其收集口碑的影响十分大，能够说是其能耗话题转载量最大的消息变乱。如许较着的棍骗消耗者举动真是伤了消耗者的心。固然不晓得究竟是经销商的举动仍是新飞冰箱内部堕落，毕竟是给消耗者带来了不信赖感和不宁静感，消耗者购置时只能凭着能效标识来辨别冰箱的节能品级，假如标签都能贴错，我们还能信赖谁？

　　—— 天明雾的分享 百度空间2. 刚买的松下冰箱C29WP1，消费日期2011年2月，通电后就不断收回连续的耳鸣声，夜里特别较着。打德律风给厂家派来维修工，居然无耻的说这个声音十分一般，是紧缩机事情的声音。我查了许多论坛，发明许多筒子们有跟我不异的遭受，有的给换货了可是换来的又呈现了其他成绩。

　　6. 美的凡帝罗三开门冰箱乐音大，10米远都能闻声，就跟蚊子在耳边嗡嗡的飞，售厥后看后讲是一般紧缩机事情的声音。买时讲是超静音的，有哪一个品牌冰箱10米的间隔还能听到乐音家电涨价图片，3400买了一只蚊子成天嗡嗡叫，这叫闹心。

　　纵观我国冰箱市场，特别是进入2010年以来，低碳环保的偏向也愈来愈较着。在一切家电产物中冰箱的能效提高最到位，今朝市场上冰箱产物能效品级遍及到达1级，2级能效以下的产物曾经很好看到，而3级以下的产物根本已被裁减。北京工夫2011年9月2日，海尔在IFA2011德国柏林国际消耗类电子展会上大放异彩，海尔推出的多开门系列冰箱新品，主打空间的完善操纵和节能的理念，使人称奇的是，这款冰箱的能耗品级到达欧洲A +++级家电涨价图片，也就是说其省电可到达75%，突破了大容积冰箱“电费杀手”的传统。接纳电脑准确控温设想，天气范例为SN - T，日耗电量仅为0.45度，在这类容积的冰箱中家电行业网，云云低的耗电量让人惊奇。

　　2. 此前据广东梅州电视台报导，2010年2月1日，梅县石扇村南村一位年仅8岁的少女叶燕晖在开海尔冰箱时触电身亡。叶燕晖的父亲报告记者，这台冰箱是他于客岁8月29日在梅城一商行购置的。买返来没几天，就发明冰箱有泄电成绩。海尔经销商却回答：“这是超高压的，没甚么干系。”叶燕晖的家眷说，在获得经销商的回答后，他们也就放下了心，对冰箱的放电征象不觉得然，天天都照旧利用。但让他们做梦也想不到的是，就是这台冰箱，带走了他们独一的孩子。3. 据湖北媒体报导，2009年3月9日，在湖北武汉，武昌徐东路一家电器阛阓内，主顾卢密斯抡起一把铁锤，将卖场的3台海尔电冰箱当众砸坏。海尔冰箱之以是被砸，是由于卢密斯家中海尔冰箱忽然失火激发火警，招致财政受损索赔未果而至。

　　7. 质量成绩谁说了算？当前，西门子与冰箱用户争议的最大的地方集合于“门关不严究竟是质量成绩，仍是消耗者用力不妥”。《中国企业报》记者得悉，关于这一争议的处理，必须要对冰箱的气密性和冰箱门的吸附力停止专项检测。中国度电研讨院一名不肯签字的工程师指出，就西门子用户反应的冰箱门不容易关严的成绩来看，除检测气密性，还要检测冰箱的吸附力，这需求在完成了冰箱10万次开关门实验后再停止。不外，因为小我私家很难间接拜托国度第三方检测机构对冰箱的气密性和吸附力停止检测，且检测用度也是一笔宏大的开消。江苏益邦状师事件所王书赟状师以为：“处理成绩的路子则是消耗者到法院告状，大概向工商部分和消协赞扬，由他们出具检测拜托书。”关于消耗者质量成绩的质疑，西门子家电经由过程公关公司向《中国企业报》发来声明称：“西门子有严厉的质量羁系系统，一切上市的冰箱也都契合国度的相干尺度并经由过程了质量检测。”

　　9. 于2010年4月17日四川绵阳家福来电器购置澳柯玛BCD-185GFA冰箱一台，赞扬几点综合：1、小成绩乐音，一直不克不及完全处理。直到如今乐音是时大时小的，让人忧?。2、维修职员严峻不负义务。3、冷藏室先是积水再是结冰，两次开背维修都不克不及一般利用，到如今冰箱才买了不到10个月，亲眼目击冰箱发泡层曾经被挖的千疮百孔，越修越烂。

　　12. 我在客岁5月买的冰箱， 一个小零件3月份报修，到如今都还没处理，售后就一句话说“你谁人零件没有，我只要赔你50元钱。” 这就是美的的售后效劳，买之前吹的口不择言，买后就不论了 。

　　15. 5月14日报修的海尔冰箱(不制冷)， 修睦后(花两百多)还没用三个月，就发作一样成绩(不制冷)， 再次报修(三个月内是免费的)， 明天(8月11日)竟然报告你说是其他成绩， 要七百多才气够修睦。

　　7. 维修冰箱时忽然遭受爆炸变乱，脸被炸毁容了。过后，维修工人刘某把冰箱制作商——合肥美菱股分有限公司、赣州某电器有限公司和经销商许某告上法庭。2009年9月21日，刘某在维修一台美菱某型号冰箱时，冰箱气体紧缩机忽然发作爆炸，以致其面部被炸伤，屡次请求合肥美菱股分有限公司、赣州某电器有限公司、经销商许某补偿丧失，均未果。2010年7月29日，刘某将上述三者诉至法院。

　　11. 冰箱买了不到一年，忽然之间发作了爆炸，究竟是电源线路出了毛病，仍是冰箱有质量成绩？3月8日上午，家住湖南省邵阳市双清区石桥乡株木村的雷师长教师向本报记者反应了他家近来碰到的烦苦衷。

　　全新的冰箱还没用四五天，冷藏室就歇工了。找了海尔售后维修职员来看，说是质量成绩，因而拖归去和国美换了一台。中心耗时快要20天，催了无数趟，终究在过年前把新冰箱送抵家了。还觉得这下能够高枕而卧了，本年早上起来发明冷冻室又不可了，电子温控面板上显现“H”。和第一次一样，放在冰箱里的许多工具都冻结了。德律风打已往，维修职员却是很快上门了，一查抄，又是质量成绩，说要拖归去补缀。畴前次出成绩换了新机到如今还不到4个月工夫。这就是海尔所谓的高端产物。！

　　3. 新买的海尔冰箱，型号BCD-215 KC，我都快被它熬煎死了。白日还能接受住，夜深人静就不可了，常常三鼓被吵醒，在它启动的时分就会收回一种声音，就像拍门一样“咚”的一声，然后就开端打呼噜了，起升沉伏的，停机的时分再响一声，成果它停了，我脑筋里却还反响着它的声音。找售后效劳来看，他却说是一般的，我说影响我歇息，他让我夜间把冰箱电源拔掉，真无语了。

　　19. 我伴侣2008年买了松下冰箱，2010年松下宣布召回产物中就有他买的型号，厦门松下售后超等烂，到2011年7月还不修，并且立场卑劣。

　　乐音成绩向来是消耗者集合反应的成绩，各大品牌都没能制止此成绩，从排行榜数据来看，乐音的负面会商声与各品牌的整体会商声量的排名和占比都十分靠近，值得留意的是TCL的乐音成绩相对来讲更严峻一些，TCL的网上口碑占比仅1.8%，而乐音负面线%。乐音口碑最差的要数海尔冰箱，其次是美菱、西门子、美的和TCL，能够看到海尔的占25.4%弘远于其他四个品牌。收集上赞扬海尔乐音成绩的真是不可胜数，且在差别分享空间均有，如百度晓得、京东商城、百度空间、家电论坛、中关村在线及搜搜问问等等，涵盖了电子商务平台、论坛、视频网站和各大出名互动问答平台。作为冰箱市场老迈的海尔什么时候能处理零乐音的手艺困难？给消耗者一个合意。

　　17. 买不到一年的美的BCD-179CM，就修了N次，2009年8月19号售后说没法维修要换机，然后就给我出了张审定证书，让我去换机。旧机交归去以后，总部让我等。以后就大名鼎鼎直到如今，追了N次均无果。如许的效劳真的让人一千个绝望，大产业前万万不要买美的冰箱。

　　14. 容声的节能冰箱底子不克不及节能，甚么一天用点0.33度，哄人的，一天用1度电，并且效劳中间说是很一般的。叨教这是甚么节能冰箱，这是甚么效劳？——桥头小店 团宝社区

　　——赞扬编号：Rx76628 许鲜明师长教师 315热线.万万不要买海尔，因它是上市公司，以是我挑选了他，手提也是买海尔的，成果两样都令我事与愿违。

　　2010年1月23日上午，在青岛举办的海尔团体科技大会上，海尔公布了天下上首台“物联网冰箱”。海尔因而成为环球第一个推出“物联网冰箱”的天下品牌。该冰箱不只能够贮存食品，并且能够经由过程毗连收集，完成冰箱与冰箱里的食物停止对话。同时，海尔物联网冰箱还能与超市相连，让消耗者深居简出就晓得超市货架上的商品信息，并能按照设定的法式本人购物。别的，还可以按照消耗者放入及掏出冰箱内食品的风俗，订定公道的炊事计划。自从有了海尔物联网冰箱以后，物联网空调、物联网洗衣机、物联网热水器都接踵推出。

　　但由于物联网财产方才鼓起，还存在诸多成绩。起首就是亟待处理的尺度化成绩，今朝尺度多，却差别一，让家电与物联网相连形成了艰难，只要尺度同一才气为推行和提高摊平门路。别的，超市信息化、智能电网等根底情况不完美，也给市场推行形成很大艰难。

　　10. 购置冰箱不到一年工夫就呈现毛病，前后维修几回没处理成绩。本月4日上午，冰箱厂方派人上门维修，修睦后不到两小时冰箱发作爆炸，并激发大火，出租屋内烧得一片散乱。好在事发时家中无人，没无形成职员伤亡。因为今朝火警变乱义务还没有认定，单方就补偿成绩呈现争议。