伊利纯牛奶事件 产品一旦装载上车
伊利“天价奶”事件双方已达成和解5月28日,一名司机上传视频叙述了他的遭遇:他驾驶满载伊利牛奶的车辆从呼和浩特出发,目的地是江西赣州的伊利中转仓库。途中,因部分牛奶包装受损变形,中转站要求他赔偿约2000元,尽管支付了赔款,他最终仅能带走三箱牛奶。中转站的解释是,这些外形受损的牛奶按规定必须销毁
伊利“天价奶”事件双方已达成和解5月28日,一名司机上传视频叙述了他的遭遇:他驾驶满载伊利牛奶的车辆从呼和浩特出发,目的地是江西赣州的伊利中转仓库。
途中,因部分牛奶包装受损变形,中转站要求他赔偿约2000元,尽管支付了赔款,他最终仅能带走三箱牛奶。
中转站的解释是,这些外形受损的牛奶按规定必须销毁,不可继续销售。
伊利公司随即做出官方回应,确认公司政策允许司机最多携带相当于三箱的23盒牛奶。
公司强调,从产品出厂到运输的每一个环节都严格遵守质量控制标准。
根据伊利与第三方物流公司的《公路运输合同》,产品一旦装载上车,后续发生的任何丢失或损坏都应由承运商负责赔偿。
为了确保消费者安全,所有破损产品均会统一销毁,以防不合格产品流入市场。
伊利“天价奶”事件双方已达成和解。
关于网络视频中提及的“2095元仅换来三箱牛奶”的说法,伊利澄清这是对第三方承运商的违约扣除费用,并非司机个人购买行为,视频内容与实际情况不符,可能对公众造成误解。
事件经过网络传播后,引发了广泛讨论,不少网友戏谑地评论“700元一箱的天价牛奶”,认为司机在全额赔偿后理应获得破损牛奶的所有权。
公众普遍同情司机的境遇,长途跋涉却面临高额赔偿,且无法取回已赔偿的货物,这种“双重损失”引起了公众的共鸣和不满。
此事件导致伊利品牌形象受损,消费者情绪仍未平息。
面对持续的舆论压力,伊利不仅要妥善应对后续的公众反应,还需重新审视和优化破损产品处理流程,以挽回公众的信任。
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- 编辑:田佳
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