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　　11月16日，国家电网办电服务在国家政务服务平台上线试运营，实现了国家电网服务客户通过国家政务服务平台线上快捷办电，进一步拓宽了线上办电服务领域，提升客户电力获得感

　　11月16日，国家电网办电服务在国家政务服务平台上线试运营，实现了国家电网服务客户通过国家政务服务平台线上快捷办电，进一步拓宽了线上办电服务领域，提升客户电力获得感。

　　为创新“互联网+”线上联动服务模式，积极推动电力公共服务升级家电行业新闻，国家电网有限公司发挥“网上国网”线上服务优势，基于国家政务服务平台联合建设了涵盖查询服务、办电服务家电行业新闻、地方服务、用电政策4个模块的办电服务专区，包括用电余额、电量电费查询以及新装、更名、过户等19项电力业务，进一步拓宽了线上办电、用电服务渠道。办电服务专区也是国家政务服务平台首个政企合作示范专区家电行业新闻家电上门安装app。

　　“得益于‘网上国网’客户服务业务中台，服务渠道的拓展更加便捷。‘网上国网’APP已实现营业厅全业务线上化，让办电用电业务从‘阅卷式’审核办理向‘零人工’服务模式升级。除国家政务服务平台办电服务专区外家用电器种类大全，全国累计有104个省市政务平台也可快捷办理用电业务家用电器电商平台。这是支撑数字政府建设、拓宽供电服务渠道的尝试家电行业新闻，也为政务服务‘一网通办’加速推进提供了国网经验。”“网上国网”APP产品经理张秀永介绍。

　　近年来，公司持续优化电力营商环境，加强与各级政府部门沟通家电上门安装app，通过“网上国网”APP、供电营业厅等渠道家电上门安装app家用电器种类大全，推进企业“一证办电”、居民“刷脸办电”家用电器电商平台，让数据多跑路家电行业新闻、百姓少跑腿家用电器种类大全。

　　据介绍，“网上国网”APP注册客户已达2.57亿家用电器种类大全，月活客户突破4800万。国家电网有限公司客户服务中心负责运营“网上国网”APP及95598供电服务热线家用电器电商平台，是全球规模最大、服务人口最多、功能最全的电力客户服务中心。该中心持续提升服务能力，按照服务产品化家用电器电商平台、产品市场化的思路，推出能效账单家电上门安装app、“办电e助手”、“转供电费码”等便民利企产品家用电器电商平台，帮助居民客户和企业客户节能降碳、快捷办电家用电器电商平台。