家庭必备十大小家电国外知名电器品牌家电类型有哪些

　　查询拜访成果显现，2015年冰箱外洋出名电器品牌、空调、洗衣机、电视和手机五大类产物中家庭必备十巨细家电，用户合意度指数得分别离为82.8外洋出名电器品牌、82.4、81.3、79.4和76.4分(满分100分)，得分均比2011年度有所提拔家庭必备十巨细家电外洋出名电器品牌

　　查询拜访成果显现，2015年冰箱外洋出名电器品牌、空调、洗衣机、电视和手机五大类产物中家庭必备十巨细家电，用户合意度指数得分别离为82.8外洋出名电器品牌、82.4、81.3、79.4和76.4分(满分100分)，得分均比2011年度有所提拔家庭必备十巨细家电外洋出名电器品牌。此中，冰箱、空调、洗衣机三明白电市场的合意度均高于80分，属于较高程度家庭必备十巨细家电，电视合意度程度不及白电市场，手机合意度相对较低。

　　从用户忠实度看，用户对白电产物的忠实度相对较高，对电视的忠实度相对较低，而手机相对其他家电产物，改换频次较高，用户忠实度较低家庭必备十巨细家电。

　　据悉，测评工具是2014年至2015年市场占据率较高的品牌外洋出名电器品牌，包罗冰箱、空调、洗衣机、手机各12个品牌，电视11个品牌，共59个品牌，所选品牌市场占据率约到达90%。查询拜访拔取的用户笼盖北京、上海、广东等14个省市。查询拜访目标系统涵盖品牌形象、感知质量、感知代价、合意度、埋怨和忠实度，详细包罗产物格量、效劳质量、毛病率、毛病处理率等。此次查询拜访共触及59个品牌家庭必备十巨细家电外洋出名电器品牌、面向天下14个省市用户。

　　查询拜访还显现，用户遍及对家电产物的送货装置效劳、厂家整体热线效劳比力合意，但对售后效劳合意度较低，特别是维修免费公道性和上门维修实时性。手机售后效劳中，用户对售后维修便利性最分歧意家庭必备十巨细家电，手机售后渠道的标准性、免费的通明性远不克不及满意现有客户的需求。