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当前我国人口老龄化程度日渐加深
当前我国人口老龄化程度日渐加深。第七次全国人口普查结果显示,2020年我国60岁及以上人口为2.64亿人,占比达18.7%;且在我国“9073”的养老格局下,90%左右的老人选择居家养老。如何更好地照顾和关爱老人,使他们能够在舒适、安全的环境中生活,成为一个重要议题。
在居家场景里,智能化、适老化家电技术的出现,为保障老年人健康和生活质量提供了新的解决方案。不过,老年人作为特殊消费群体,心理和行为特征与年轻消费人群存在很大差异,特别是近年来独居、空巢老人日益增多,他们使用家电产品时的安全及产品不适用问题日益凸显。老年人究竟需要什么样的智能家电产品?适老化产品的研发设计有标准可循吗?记者就此进行了采访。
面对银发经济广阔的市场前景,越来越多企业围绕适老化业务开展布局和延伸。美的推出高科技适老化家电品牌“美颐享”;海尔成立适老产业平台,构建全屋居家适老生态体系;格力发布了遥控器按键排列更简单、字体也更大的“馨天翁”系列空调;松下推出了包括智能电动床、折叠淋浴椅等帮助老年人日常生活和起居出行的产品……“适老化”正在家电员工安全用电培训、家居领域加速落地。
生活中,这些产品是否真的对老年人更友好呢?记者在某电商平台搜索“老人家电”时,排名靠前两款产品的客服都给出对老年人“简单易上手”的答复,并表示上门安装时工作人员会对产品进行具体操作讲解;在走访一些家电品牌时,导购都能针对“适合老年人使用”要求推荐机型保洁基础知识培训,这些产品一般功能都比较简单。“但对老年人还需要反复教学,可能第一遍教会了,后面又忘了。”北京西红门苏宁易购销售员王冬梅说。
“目前,家电产品大多基于使用对象为一般普通消费群体设计,对于老年人等特殊人群使用产品的情况并未充分考虑。”中国家用电器研究院高级工程师郭丽珍表示,尤其是当前我国正处于人口老龄化的快速发展阶段,这就要求在产品设计、标准制定等方面都不能忽视“老年人需求”,从而衍生出适老化产品的概念。
阿里消费数据显示,2020年至2022年,淘系居家养老空间市场销售金额复合增长率近20%,2022年销售规模超百亿元。同时,在政策导向下,无论是北上广深等一线城市还是基层县城,都在积极推动适老化改造和更新,有效带动居家适老化产品服务供给从杂乱、同质走向体系化、多元化。
基于海尔智家多年的适老化家电研发,海尔就以用户体验的便利化为方向,在安全、健康、人性化等方面进行创新:大字体大按键的关爱系列洗衣机、能听懂老人方言和口音的AI语音智慧保鲜冰箱、可联动智能枕感受老人睡眠状态的卡萨帝银河空调……都是海尔结合老年用户需求,在适老化方面进行的探索。
“智能家电适老化产品不仅要满足智慧控制,更应该服务于人。老年人对智能家电、智慧家庭的需求,本质上是一种对场景的需求。以厨房场景为例,他们要的不是一台冰箱、烤箱,而是想要食物储藏得更新鲜、吃得更健康。”海尔智家适老家电业务负责人表示,目前海尔在产品、场景和生态方面都已进行了适老化全面布局,立足从“单品智能—成套互联—场景定制—生态服务”的发展脉络,持续完善适老化生态,为应对人口老龄化问题提供解决思路。
智能经济和银发经济都是大势所趋,但从实际情况来看,适老化产品增长并没有预想的那样显著。据相关数据,作为适老化家电代表的前排选手,2022年2月至2023年1月一个滚动年内,美颐享相关产品在淘宝天猫平台的销售额仅有1300.8万元,而美的仅仅于2022年“双11”期间,就在天猫上卖出了135亿元。这个销售成绩显然与银发经济的潜力极不匹配。
在北京工作的江西姑娘吴晓珍总爱在逢年过节时给远在异乡的父母购置一批智能家电产品,代替自己陪伴老人。但她也向记者说出了一点困惑:“我给爸妈买过智能音箱、洗碗机、扫地机……可他们总说按键不灵敏、看不懂操作界面上的符号,一旦按错了回不去,把他们也急得够呛,最后都懒得用了,可这些产品不都标榜着智能吗?”
老年人究竟需要什么样的适老化产品?《2023中国居家养老空间消费趋势洞察》报告显示,当前居家养老相关产品消费以孝敬经济为主导,子女消费群体占比超七成。子女为父母进行居家适老改造的驱动因素为发现体力下降、记忆力衰退和健康担忧,而中老年人则更多因为发生过安全意外和居住生验不佳而进行改造。
在居然之家智能软辅事业部总经理郭晋勇看来,相对于年轻消费群体更加注重产品的功能丰富性和个性化定制,老年人更倾向于简单、直观的操作界面和功能设计,他们对产品的安全性和便利性有更高的要求。此外工厂用电安全培训,老人对于健康管理和关怀方面的需求更为突出,譬如健康监测、智能提醒、紧急求助等功能,他们也会关注产品是否能够提供定制化的健康服务。
“我们卖场推出的一款适合老年人使用的智能家居控制系统和智能床垫销量都很不错。正是基于产品通过了专业评估和测试,确保符合老年人使用习惯和生活需求,同时能够为老人提供贴心的定制化家居设计和安装服务,从而营造舒适、安全的居住环境。”郭晋勇认为,产品提供商和行业各方需共同努力,持续开展用户教育和培训,改善产品的易用性和用户体验,加强安全和隐私保护,以及提供更多价格合理的产品选择,都是解决智能产品落地难问题的关键。
近年来,中老年人自我改善意识有所觉醒,适老化改造理念普及率提升,但行动率依旧偏低。京东零售建材业务部负责人荣宇也提到了针对老年消费群体的“引导”,“老年人并不知道有些商品是适合自己的,年轻子女也不知道老年人其实在生活上一些不便利的问题都是可以通过产品解决的。因此在适老化领域,特别要重视对消费群体的引导,从而让更多老人购买和普及”。
2022年,国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》,其中要求发展壮大老年用品产业,重点开发适老化家电、家具等日用产品。可以预见,在消费需求激增和国家政策利好的双轮驱动下,适老化改造已成为当之无愧的家居蓝海消费新风口。
企业如何做,已经有标准可循。近年来,市场监管总局积极发挥标准引领作用,为适应“银发”需求,强化适老化改造标准供给,制定并发布了《适用于老年人的家用电器 通用技术要求》《用于老年人生活辅助的智能家电系统 架构模型》《用于老年人生活辅助的智能家电系统 通用安全要求》等适老化家电国家标准,在产品的操作方式、功能设定、人机交互界面以及产品安全性等方面作出针对性回应,基本构建了适老家电产品及系统的国家标准体系的基础架构。
“但是目前市面上的智能家电产品种类繁多、功能各异,不仅具有远程APP控制、语音交互等功能,还配备了触摸控制键、LED显示屏等部件。功能的多样化也带来了操作的复杂化,使得老年人在使用这些产品时面临越来越多的障碍。”郭丽珍认为,不管科技如何发展,适老化家电首先要考虑安全性,其次是无障碍性和易用性。另外,产品的功能性以及可靠性、舒适性等都是需要考虑的因素。
郭丽珍呼吁,未来,行业要重点关注如何使适老化家电产品和系统更加适配老年人群体,着力解决关注度高的共性问题,如人工智能在智能产品和系统中的应用等。通过加强相关标准的研制,为适老化家电产品和智能系统的开发、设计及检测提供技术准则,打通各类品牌家电使用生态壁垒,进一步扩大适老化产品有效供给,满足老年人使用中的特殊需求。
标准护航发展,服务更要跟上。京东连续四年开启孝老爱老购物节,提供以旧换新、180天可退可换、送装拆清全包、空间局改、可远程追踪进度的装修等全链路服务保障;苏宁易购APP升级“长辈模式”功能,可实现60岁以上用户拨打售后电话人工直达、即打即通;海尔智家在重阳节为老人提供免费检修家电服务……
“整个适老产业都值得再做一遍。过去在这个行业里,商品做商品的、物流做物流的、服务做服务的安全小常识100例,相互之间是割裂的,到现在基于适老产品供应链、服务及适老化改造能力的全面升级,我们正努力为老年人提供一站式居家养老解决方案,适老化产业的发展前景和市场空间是无限的。”荣宇说。
11月10日,广州市人事服务中心相关负责人前往京信通信集团保洁基础知识培训,为该公司获得广州首批2.0版广东省人才优粤卡的8名高层次人才进行现场颁卡。截至目前,通过省人社厅资格确认,广州市已有30人拿到了2.0版广东省人才优粤卡。
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“嫦娥六号”如何应对太空高温生存挑战?由航天器热控设计师来讲述。国产首个自主研发的人造皮肤如何实现“浴火重生”?来自部队医院的化身科普老师进行讲解。
11月11日,“看见身边的鸟类邻居”2023年全民观鸟节广州站,在广州动物园开展了一场别具生面的线
“双十一”冷空气到货广州,今天各区最高气温应声下降6℃左右。未来三天广州气温每天都下降一点点,好处是不会一下子冷到把羽绒服搬出来,让一些小伙伴不太舒服的地方是接下来总感觉凉飕飕,气温一时半会难以回升。
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总台记者11日从广东佛山市卫生健康局获悉,当地关注到有关佛山福爱嘉妇产医院涉嫌违法相关视频以后,佛山市、禅城区两级卫健部门和门迅速成立联合工作组进行调查核实,目前已经对相关医院负责人采取刑事措施,进一步调查取证工作目前正在开展。
近日,由中央网信办网络传播局指导,广东省委网信办主办,南方新闻网、GDToday新闻网承办的“向海图强看广东”大型网络主题宣传活动举行。
针对“一小学被曝食堂中吃出疑似鼠头异物?”网络视频,11月9日下午,怀化市鹤城区市场监管、教育、公安等部门组成的联合调查组,在省、市专家组指导下开展调查。
11月6日,网民举报襄阳健桥医院(襄城区陈侯巷169号,民营,法定代表人叶某芝,女,55岁)贩卖出生医学证明等问题后,襄阳市立即成立由市委、市政府主要领导任组长、相关市领导为各工作组负责人,市公安、卫健、纪检监察等部门组成的工作专班,从严从快、依法依规开展问题调查、案件侦办和追责问责等工作。
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不久前,一张布告张贴在山西省大同市中级人民法院门口的告示栏上,内容显示为故意杀人犯张科在10月20日被执行死刑。
近期,网上出现“低价代缴采暖费”等虚假广告,对此,郑州、青岛、天津、济南等地相继辟谣,提醒市民不要相信。
据“温州永嘉县人民政府新闻办公室”消息,11月11日中午,永嘉县桥头镇岩头巷一民房在翻修过程中发生坍塌,有4人被困。截至12日6时20分许,第4名被困人员已找到,经确认已无生命体征。目前房屋坍塌原因调查和善后处置相关工作有序进行中。
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2023年11月1日至11日,全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件,同比增长23.22%,日均业务量是平日业务量的1.4倍。
11月12日零点,2023年天猫双11收官。截至11月11日零点,共有402个品牌成交破亿,其中有243个是国货品牌,3.8万个品牌成交同比增长超过100%。
多家银行的消费贷年化利率基本为3%起步,与此同时推出各种利率促销活动价格战,通过发放红包、利率优惠券、活动抽奖等方式,个别银行优惠后的利率降到了3%。
一年一度的年终消费旺季已经到来,2023年的消费旺季,记者看到,消费需求更加细分、垂直,消费更趋分散化、个性化,智能化安全小常识100例、体验化、高品质产品呈爆发式增长。从产业端看,消费需求的多样也推动供给端个性化生产、柔性化定制渐成趋势。
双11,不少带货直播间打着粉丝福利的口号,上演主动砍价的温情戏码,声称“地板价”“骨折价”。
中国证监会10日发布消息称,证监会对《首发企业现场检查规定》进行了修订,向社会公开征求意见。
因为“双十一”大促,9.9元包邮就能买到原价40多元的商品?来自浙江丽水的消费者陈如的网购经历给出了否定答案。
不做“烧脑”的凑单数学题,无需纠结如何使用各式优惠券、礼金,今年的“双11”,阿里、京东等电商平台都抛弃了复杂的促销玩法。
当地时间11月11日,巴以新一规模冲突进入第36天,巴以双方已有超过1.24万人死亡。
受潜在的地下岩浆喷发威胁,冰岛民防和应急管理部门当地时间11日宣布该国西南部一城镇进入紧急状态,并对当地居民进行了紧急疏散。
当地时间11日晚,以色列总理内塔尼亚胡、国防部长约亚夫·加兰特和反对家团结党本尼·甘茨举行了联合记者会。
俄罗斯国防部当地时间11月11日发布战报称,俄军在库皮扬斯克、红利曼、顿涅茨克、扎波罗热、赫尔松等方向击退乌军进攻并发动多次攻势。
加沙地带口岸管理部门当地时间11日晚宣布,进入埃及的拉法口岸将于12日重新开放,允许持有外国护照的人离开工厂用电安全培训。
伊拉克民兵武装“伊斯兰抵抗组织”当地时间12日凌晨发表声明称,该组织“使用适当的武器”攻击了以色列南部城市埃拉特的一个目标。
以色列军方当地时间11月11日晚间表示,当天共有54辆运载救援物资的卡车从拉法口岸进入加沙地带。
约旦首相府当地时间12日凌晨发表声明称,约旦空军飞机11日夜间向加沙地带的约旦野战医院空投了紧急医疗物资。
据日本广播协会(NHK)11日报道,当地时间当天22时02分左右,日本鹿儿岛县吐噶喇群岛附近海域发生4.2级地震,最大震感为震度4,震源深度20公里安全小常识100例。
据美国地质调查局测量,当地时间11月11日晚(格林尼治标准时间12时35分),瓦努阿图附近海域(南纬17.9度, 东经168.115度)发生5.5级地震,震源深度10公里。
北京时间今晚,2023ATP年终总决赛将在意大利都灵揭幕,8位大师将展开终极对决,在首日比赛中,4号种子辛纳迎战6号种子西西帕斯,头号种子德约科维奇接受8号种子鲁内的挑战。小德只需在ATP年终总决赛再赢一场就能锁定年终世界第一。
11月11日-12日,2023年穗港澳青少年棒球邀请赛在广州天河体育中心棒球场举行。本次赛事由广州市体育局、广州市体育总会主办,广州天河体育中心、广州市棒垒球协会承办,广州市体育彩票管理中心支持,共有来自广州、香港和澳门的4支队伍、110名选手参加U12、U15两个组别的比赛。
虽然开局被对方打得有点措手不及,但广州龙狮靠着专注力和防守的强度击败了来访的江苏队。104比77,广州队在CBA联赛第8轮比赛中主场战胜对手,捍卫了天河体育馆的主场。
11月11日,第一届全国学生(青年)运动会(公开组)羽毛球比赛在广西南宁收官。广州羽球健儿斩获1金2铜,其中,高家炫/李茜获得混双第一名,这也是广州体育代表团在本届学青会上收获的第23金。
WTT常规挑战赛太原站昨天决出男单、女单、男双、女双项目的最后两强以及展开混双决赛。国乒头号混双王楚钦/孙颖莎在决赛以1比3不敌队友林诗栋/蒯曼,屈居亚军。
昨天下午,中国男足主教练扬科维奇在深圳出席了11月21日世预赛亚洲区36强赛中国队对韩国队一战的门票开售发布会。在发布会上,扬科维奇表示所有球员经过8个月的等待,一切都已经做好准备,他们希望能代表国家打出精气神,带着为国效力的决心全力冲击2026年世界杯。
11月11日,广州足球俱乐部训练基地锣鼓喧天,醒狮起舞。广州队亚冠十周年纪念庆典在众多足球明星、名宿安全小常识100例、球迷的阵阵热烈掌声和欢呼声中拉开帷幕。
最高人民法院和住房城乡建设部8日联合发布第一批老旧小区既有住宅加装电梯典型案例,共11件。
日前,中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对1334名义务教育阶段的学生家长进行了一项调查。其中一项颇有意思的数据是,实现课后服务的针对性有效性(55.1%)获选率最高,是受访家长最为挂心的一点。
当前,我国日均快递业务量已超3.3亿件,由此产生的大量寄递数据,给个人信息保护带来严峻挑战。为此,快递行业正加快推广应用隐私运单,通过加密处理等技术手段,给快递个人信息加把“安全锁”。
今年上半年,有媒体曝光了一起案件,受害人遭遇AI换脸,10分钟被“好友”骗走430万元。近年来,AI换脸、换声视频在网络上流行起来,一些不法分子也开始利用其实施新型网络。
《珠江人家》是一部年代传奇剧,表面上讲的是陈氏三兄妹在特殊时代的爱恨情仇,内里贯穿了时代风云之下的个人际遇与家国情怀。
教育部等四部门近日修订印发了《职业学校兼职教师管理办法》,自公布之日起实施。《办法》鼓励职业学校与企事业单位互聘兼职,推动职业学校和企事业单位在人才培养、带徒传技、技术创新、科研攻关、课题研究、项目推进、成果转化等方面加强合作。
黑龙江省佳木斯市桦南县政府新闻办发布的消息,11月7日0时35分,桦南县悦城健身体育馆部分坍塌事故现场完成救援。事故发生时,现场共有7人,其中3人自行脱险,1人轻伤,3人遇难。
广州为民营企业“减负”出大招!近日,广州出台《民营企业首次违法合规免责清单(第一批)》,这是全国第一个建立首次轻微行政违法合规免责清单的文件。
“3年时间”“标志性进展”,目标在前。各方合力稳步推进,必能让“老大难”变成“不再难”,为我们的健康生活注入幸福增量。
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水巴S04(鳌洲-西堤)、S08(堑口-省总)线日首班船起停止搭载自行车(含共享单车)、电动自行车及三轮车。[详细]
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- 编辑:田佳
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