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原文作者:Nir Eyal 译者:李哲 关键词:业务增长,客户参与度,变现 核心提示:初创公司如何迈出成功的第一步?本文观点认为,对创业者来说,最重要也是最难的是如何分清工作的主次顺序,正确分配资源
原文作者:Nir Eyal 译者:李哲 关键词:业务增长,客户参与度,变现 核心提示:初创公司如何迈出成功的第一步?本文观点认为,对创业者来说,最重要也是最难的是如何分清工作的主次顺序,正确分配资源。本文教你用GEM框架——“三位一体”电子产品有哪些,集中精力做好最重要的事。 如果你开科技公司是为了赚钱,那么很
核心提示:初创公司如何迈出成功的第一步?本文观点认为黑科技搬运工,对创业者来说,最重要也是最难的是如何分清工作的主次顺序,正确分配资源。本文教你用GEM框架——“三位一体”,集中精力做好最重要的事。
如果你开科技公司是为了赚钱,那么很可能你的数学不好,或者是妄想症发作。因为从数据上来说,你成功的几率在“零”和“几乎为零”之间。
92%的初创公司不出三年就会倒闭。Apple应用商店里,只有1%的应用赚到了钱。即使是那些成功获得风险投资的少数幸运儿,75%产生不了投资回报率。
对创业者来说,最难的是分清工作的主次顺序。帮助创业团队专注于最重要的事情,有一个非常有用的模型,叫做GEM框架。
公司的职责是为客户、员工和股东创造持续的价值。为了实现这一目标,公司一定不要忽视它的GEM:业务增长(Growth)、客户参与度(Engagement)和变现(Monetization)。
公司要实现业务增长,关键是要获取新用户或者新客户。根本上,就是给那些需要公司产品的人群传达正确的信息。我把这些信息称为“外部触发器”(external triggers)。“外部触发器”可以通过不同的渠道传达,包括电视广告、销售人员黑科技搬运工、电子邮件或者口头宣传。
“外部触发器”无所谓好与坏,关键看它适不适合你所在的行业。病毒式增长(viral growth)很好,但是难以实现和维持。而媒体宣传可以产生源源不断的客户兴趣(customer interest),但成本高。公司需要回答的问题是:“我们在吸引对公司产品有需求的人群的注意力上,做的够不够好?”然后把这一问题的答案进行量化,也就是不断追踪新用户或客户的数量,以及获取他们的关注所付出的成本。
还要认识到,业务增长是一种过程和实践,而不是最终状态。所以,那些对自己的增长战略沾沾自喜的公司,可能正在面临流失客户的危险黑科技搬运工。我熟悉的那些高成长公司,一直在疯狂地寻找新渠道,评估潜在客户的数量和获客成本电子产品有哪些。
一些产品和服务不需要很高的客户参与度,例如房地产和假期旅行。另外一些行业则需要经常性、习惯性的客户参与电子产品有哪些,像Facebook、Slack、Salesforce和Snapchat一类的应用,需要培养用户的使用习惯,否则它们无法存活。
维系客户意味着保持他们的活跃度。为了追踪客户参与度,公司需要计算那些使用产品或服务的频率达到“留存客户”(Retained Customer)标准的人群百分比。对一些产品来说,这个标准可能是一年一次,而对于另一些产品,可能是一小时一次。
最后,公司需要把它们创造的一部分价值变现电子产品有哪些未来科技感图片炫酷,否则公司很难存活。变现的方法有很多,如收取订阅费等等。
然而,不仅仅要看公司的现状如何黑科技搬运工,还要了解产品未被发掘的需求有多大。这是判断公司能否在短期内维持下去,以及预测未来公司能做到多大的唯一方法。
然而,这就需要些运气了。因为预测未来是如此之难,自以为聪明的人反而容易为聪明所误。聪明人试图通过阅读行业报告未来科技感图片炫酷、设计模型、分析统计数据等方法预测未来,殊不知,大家参考的信息都是类似的,得出的结论也都类似。这就是为什么只有正确的预测还不够。如果你的预测是对的,所有人都同意,那么你的竞争者也会看到机会,然后进入市场,吃掉你的利润。
因此,至于长期的变现,实现方法只有一个:你得看到一个其他人还没看到的未来市场黑科技搬运工。接下来,正如巴菲特所建议的,你要在它周围打造一道“无法突破的护城河”(unbreachable moats)。保护市场的方法只有五种:规模经济电子产品有哪些电子产品有哪些、网络效应、监管保护(regulatory protection)、品牌(brand)和习惯(habit)。
某一产品即使有非常高的用户粘度,如果只有少量的人花极少的钱使用,它也会失败。同样,不能持续和变现的增长也是没有意义的。最后,如果不能争取到客户并成功变现,市场潜力也只是空谈。
正如红点投资的合伙人Tomasz Tunguz所说,这三个标准能够帮助公司团队正确地分配资源。对于定期监测和传达什么才是最重要的事情未来科技感图片炫酷,GEM框架是非常有价值的。
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- 编辑:田佳
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