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　　对，你没看错，京东小程序貌似不以“卖货”为重，正是该公司试图着重打造的新生态的重要 “一招”

　　对，你没看错，京东小程序貌似不以“卖货”为重，正是该公司试图着重打造的新生态的重要 “一招”。

　　事实上，京东小程序负责人刘佳旭在1月份“2019年度零售年会”上听到京东零售集团CEO徐雷强调“京东生态”时，还没有清晰地认识到自己所做的小程序究竟对京东意味着什么。

　　她还记得当时徐雷是这么说的：“战略上，京东零售将提升单位时空里的浓度和温度；业务上，打赢全渠道卖家电的趣味图片、下沉新兴市场、平台生态这三大必赢之战”！

　　而此后的几个月里，产品的一次次更新让她开始逐渐有了更深刻的理解：京东小程序，其实在内部高层的心里，被看作了一个京东再次飞跃的“运载火箭”智能家居市场分析！

　　一方面，这家公司在过去的2019 年净营收已经达到 5769 亿元人民币，同比增长了24.9%。运营利润人民币 90 亿元人民币，而在2018 年尚亏损26亿元；且归属普通股股东的净利润也从2018年的亏损25亿元，转为盈利122 亿元；

　　另一方面，摆在京东上上下下十多万员工面前的一个问题是，今天的成绩不代表明天——在拼多多快速发展、抖音、快手直播带货掀起新的购物流量背景下，京东如何能够保持自己的高增长以及开创一个更加健康的格局？

　　2020年1月12日京东零售集团CEO徐雷在京东零售表彰大会上讲线年里实现四大核心指标上“有质量”的增长！而小程序，似乎是众多解题思路中，最先被固化下来的那一个答案。

　　这是一款专门针对电子产品的小程序，其设计出发点显然是针对智能家居这一未来必然出现的场景，来构建一个“售后+服务”的承载平台：让不同厂家的智能家居产品，都能在京东小程序中实现“总控”。

　　目前我们可以看到，小米、京选、浪歌、小蚁等等都已经入驻。未来智能家居市场分析，京东将把智能音响、智能电视、智能电暖、厨房设备、照明、开关等等，全部纳入其中。

　　而小京鱼不仅出现在京东APP主站上智能电器哪个品牌好，还会出现在7FRESH、京东到家、京东金融等京东系APP中。

　　如果说智能家居小程序是京东的“老本行”智能电器哪个品牌好，那么我们再看一个教育小程序。对于京东来讲，这完全是另一个新开辟的战场！

　　如果说智能家居小程序是京东的“老本行”，那么我们再看一个教育小程序。对于京东来讲，这完全是另一个新开辟的战场！

　　对于与京东教育合作的教育商家来说，通过京东小程序的打通，让用户可以在京东app内一站完成题库、答疑智能电器哪个品牌好、资讯等学员服务功能，为用户在移动端学习增添了一种渠道，更适合碎片化学习。同时，小程序也为商家节省了研发成本，提供了流量渠道——在京东app 内就能提供完整的全套服务。

　　而能够与LBS挂钩的行业，在京东小程序里就更“吓人”：假如你搜索一个999感冒灵，京东小程序会告诉你，距离你1300米的地方有个“XX大药房”就有智能电器哪个品牌好，而且还近卖家电的趣味图片！

　　如果你搜索“葱”，说不定离你最近的永辉超市就会跳出来：“1元2根”！京东到家可以负责配送……换句话说，小程序将为用户提供一种全网履约成本最低的解决方案！

　　再比如汉堡王，京东可以将自己的plus用户与汉堡王打通，给特定的用户“发券”，为汉堡王引流，并增加用户对京东小程序的使用频率。

　　要做到这些，“永辉们”“沃尔玛们”也不需要开发两套代码智能家居市场分析，京东小程序在技术上可以实现与微信小程序的互转，帮助企业快速复制出一套。此外，京东小程序还可以分享到微信里。

　　据杨姐所知，在京东小程序负责人刘佳旭的工作计划中，京东小程序要涉猎的领域接下来还有汽车、影院、丽人、餐饮……

　　京东小程序从2019年初开始立项，用了一年多，找了很多类型的商家，历经了两次大版本更新，最终在2020年4月公测，开启了京东小程序的“后发制人”。

　　显然，京东试图将长远高增长的“宝”都押在小程序身上！而京东对小程序的规划，包含了一横一纵两个维度。

　　小程序的“纬度”是品类上的横向扩张。正如前文所讲，LBS餐饮智能家居市场分析、教育、智能家居……乃至京东此前并未涉猎过的丽人、汽车等等；而京东小程序的“经度”，则是在每个领域里向下深度挖掘，即从售前到售后，从售后到服务再到持续使用的闭环！

　　在这个过程中，京东小程序将逐步发展为一个开放平台，除了流量扶持，还有信用体系、在线支付、营销能力……等等赋能资源。

　　“我们做了京东小程序这个平台,把京东从一个卖货的APP，变成商家可以过来一起玩，一起去维护这个生态的APP。”京东小程序负责人刘佳旭对杨姐透露卖家电的趣味图片，例如教育小程序里的约课功能就都是商家自己开发的，商家可以独立开发、运营，让优质用户留在自己的小程序上。

　　是的卖家电的趣味图片，过去一年中刘佳旭的一个重要任务，就是去甄别京东小程序中有哪些功能对商家真的有帮助，哪一个场景最高效：商家的用户量有没有增长，销售额有没有提高；用户的体验是不是更好了，哪些需求是刚需——因为她知道，只有找到这些问题的答案，才能吸引越来越多的商家来共建京东小程序。

　　不得不承认，京东小程序可以扩大京东的业务边界，帮助其实现破圈，且被京东选定要率先进入的都是万亿级大市场！

　　例如汽车行业。其实很多人不知道，汽车后市场是汽车产业链中最稳定的利润来源，可以占到总利润的60-70%——购车之后随之而来的保险、保养、维修、洗车美容、更换轮胎等等服务，京东都可以通过小程序为高净值用户提供根据LBS得出的最佳解决方案。

　　这个市场有多大？公开报道显示，即便在首次出现负增长的2018年，中国的汽车后市场也突破了1.3万亿元人民币的市场规模。广汽集团常务副总经理冯兴亚则公开称，他预计2020年汽车后市场将有望达到5.5万亿市场规模！

　　丽人、美业的市场空间就更大。根据新民晚报的报道，统计数据显示，中国医美行业市场规模在未来5年内有望以22.7%的年复合增长率递增，2020年预计将突破4600亿元。而与成熟市场相比，中国的医美人口渗透率还不到2%！

　　这数万亿市场，任谁也不会视而不见——如果从2004年京东进军电商领域算起，这家电商巨头用了16年建立起了一个自营为主的电商帝国，建立了最“笨重”的基础设施。那么在接下来的日子里，京东将着重打造一个以服务为核心、与商家一起“嗨”的新生态，来“吃下”这些增长空间巨大的细分垂直领域。

　　当然，京东也必然要面临一个非常大的挑战：转变自己的思维，将资源共享出去，并重新摸索自己与同行之间的关系——自营模式下的利益最大化思维，必须转变为“平台思维”模式，即合作伙伴利益最大化和生态的繁荣与平衡。

　　那么，灵魂拷问来了：京东小程序最终能成为该公司开启下一个十年辉煌并让京东再度迈上一个台阶的起点吗？