新手网 产品的专业知识要过关

第一步，要有准备、要有坚持。第一次做网销的朋友们，首先要有一个心理准备，这行业是一场长久的抗争，现实必定没有你所看到或所听到的网销那么好，当然也要有坚持心性，不能有一点点的失败就放弃。第二步，选对产品，了解产品。产品是很重要的，很多人网销之所以不成功不仅仅是销售的问题，有

第一步，要有准备、要有坚持。

第一次做网销的朋友们，首先要有一个心理准备，这行业是一场长久的抗争，现实必定没有你所看到或所听到的网销那么好，当然也要有坚持心性，不能有一点点的失败就放弃。

第二步，选对产品，了解产品。

产品是很重要的，很多人网销之所以不成功不仅仅是销售的问题，有时更是选错产品的原因，选择好产品后，更要对你所网销的产品要有详细的了解，各方面的资料你都要清楚。

第三步，人脉关系，客源多多。

你的周围的人脉关系往往也会决定了你的客源问题，你可以在各种聊天软件上网销，也可以让你的朋友帮你代销并且为你带来更多的客源。

第四步，热情对待，细心周到。

对于你的朋友或是客人，你都必须热情对待，这是每个网销人员必备的行为，因为我们是在网上销，所以在网上聊天时更要细心周到一些。

第五步，及时回复，有问必答。

网销最忌的就是不理客人或是没有及时回复到客人，所以时刻留意网销上的信息，及时处理客人的问题，当有客人询问产品问题时更是谨慎对待，产品的专业知识要过关，有问必答。

第六步，要有原则，要有信用。

做网销是在网上接触的，因此在对待网上客人时，要做到有原则，有信任，不能因为个别客人的原因而区别对待，做网销的人员一定要让你网上的客人对你产生信任感，这点极为重要。

第七步，正确处理，不避问题。

做网销的常常会遇到一些难缠的客人，也许他不会买你的产品，却会不断的发信息来骚扰你，甚至会质疑你的产品问题，对于这种不怀好意的客人，你不能和他激烈对骂，你要光明正大的回应他，凡事要有证据，让他有证据再说话，免得让留下话柄拉低了你在其他客人的带来的信用感。

第八步，懂得维持，人情世故。

作为网销有一种客人是极为重要的，那就是回头客，这种客人是使用过你的产品并不断使用的，这种客人是网销人员最爱的一种人群，因为这种客人是十分信任你的产品或是你的人品，这种客人你要懂得维持关系，过节或是有优惠时可以给他信息等，作为网销人情世故要十分懂得。