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近来,南宁市民余师长教师家里的洗衣机坏了,他上彀查找售后维修电线开首的“售后维修效劳热线”
近来,南宁市民余师长教师家里的洗衣机坏了,他上彀查找售后维修电线开首的“售后维修效劳热线”。在打德律风联络后,对方派了事情职员上门维修洗衣机家电维修自学网官网家电维修自学网官网。没想到才过了几天,洗衣机又坏了。余师长教师找来懂家电维修的伴侣163家电维修论坛,伴侣检察了洗衣机后说,改换上去的部件不是品牌新品,而是创新的旧品。余师长教师很疑惑:明显是售后维修,怎样会呈现这类状况?伴侣报告他,上门维修洗衣机的,许多是盗窟维修点的人。
记者从南宁市12315申述告发批示中间理解到,近段工夫接到很多关于盗窟家电售后维修的赞扬。“维修手艺不外关,维修部件不是厂家供给的原装部件。并且效劳立场差,效劳质量得不到保证。”12315事情职员报告记者,在整合消耗者赞扬后发明,除效劳质量差家电维修自学网官网,“盗窟售后”还存在座地喊价、免费没有同一尺度等成绩。
消耗者如何才气联络上正轨的家电售后维修呢?12315事情职员暗示,消耗者要根据家电售后效劳手册、“三包”凭据等供给的维修点地点或德律风报修。假如消耗者是经由过程拨打号码查询德律风大概是上彀搜刮家电售后维修信息的,必然要去品牌的官方网站查询,核实详细信息后再联络售后维修点报修。别的,12315事情职员提示,品牌售后效劳职员上门停止维修效劳时,普通会着公司的同一打扮,而且应佩带事情牌。如消耗者对维修职员身份有疑问,能够检察维修职员的事情证,大概致电品牌售后核实。维修完成后,消耗者要保留好维修记载并讨取免费项目标消耗凭据,一旦发作纠葛,实时向工商部分停止赞扬163家电维修论坛。
讯记者胡玲玲通信员孙纯禾明星有盗窟、手机有盗窟,家电维修也有盗窟。南宁市12315申述告发批示中间近来接到很多赞扬:一些维修点经由过程收集或德律风查询平台冒充品牌指定的受权售后维修点,为消耗者供给家电售后维修效劳。昨日,南宁市12315申述告发批示中间公布本年第4号消耗提醒,提示消耗者严防盗窟家电售后维修,并为消耗者支招163家电维修论坛。
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- 编辑:田佳
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