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　　自治区市场监视赞扬告发中间事情职员引见，家电维修留神夸张毛病、修后加价

　　自治区市场监视赞扬告发中间事情职员引见，家电维修留神夸张毛病、修后加价。好比空调毛病不必重加氟利昂，有些维修职员则对峙以氟利昂不敷等缘故原由加氟，以至谎报增加用量，增长维修用度；有的维修职员维修完电器后，又以各类来由巧立项目，增长用度。

　　记者采访发明，大大都消耗者对家电维修手艺缺少理解，在家电破坏了当前，只能找专业维修职员停止维修，这就招致了某些维修职员经由过程信息差来夸张家电的成绩，进而在维修的过程当中收取高价。家电维修行业中，小病大修、无病乱修、毁坏强修等成绩屡见不鲜。

　　吴忠市民蔡玉家中的冰箱坏了，便在网上搜刮到某品牌维修部的德律风，联络其上门维修。颠末除冰、擦洗家电行业阐发远景家电维修去那里学、改换零件等操纵，冰箱规复一般运转。但是，第二天冰箱又不制冷了，噪声十分大。蔡玉再次拨打维修德律风，曾经没法接通。厥后，蔡玉经由过程正轨路子查询到该品牌官方客服德律风家电行业阐发远景，颠末征询，才晓得本人赶上了“李鬼”。

　　5月30日，位于吴忠市利通区裕民东路老东郊市场的少军家电维修店店门紧闭，记者推开门，瞥见老板躺在椅子上。“两三天能有个买卖就不错了，没啥事我就守着店。”维修店老板郭少军说，“如今能找到我们的都是维修电饭煲、电炒锅和热水壶等小家电，这些家电自己价钱不高，我们维修免费也要思索主顾的心思承受才能，收得高了主顾不划算，收得低了我们又没啥钱赚，以是只能委曲保持运营。”

　　家住吴忠市红寺堡区的田海燕一样也碰到了家电维修难的状况。家里用了两年的电水壶坏了，田海燕舍不得抛弃，想着修修看。好不简单找了一家维修店，刚开端维修徒弟不情愿接这个活儿，在她的对峙下，徒弟检察后报告她家电行业阐发远景，热水壶的底座坏了，改换零件加上维修用度一共30元，问她还要不要修。“我以为一个新的烧水壶也就百元阁下，维修要花30元，其实不值当。”田海燕说。

　　记者采访理解到，家电产物呈现“修不如换”的状况，背后有多重身分，比如维修价钱较高、维修周期太长、修后质量难以包管、行业缺少标准等。郭少军流露，小家电一旦呈现破坏，普通都是中心部件呈现成绩，其价钱常常是全部电器零部件中最高的，究竟上小家电的维修利润其实不高。小家电品牌杂、品种多，消费厂家良莠不齐，各家配件不克不及通用，并且配件也难找，大多需求联络小家电的消费厂家邮寄配件，既费时又花钱，破费的检验工夫一点也不比各人电少，如许一来，维修本钱也随着上去了。

　　维修家电不单破费很多钱，还频频“踩坑”，重复修，越修越差。消耗者吐槽家电坏了，真是“修不如换”。那末，在家电维修过程当中，哪些环节让消耗者望而生畏？

　　自治区市场监视赞扬告发中间事情职员暗示，消耗者应存眷家用电器的宁静利用年限家电维修去那里学，中国度用电器协会2020年1月10日公布《家用电器宁静利用年限》系列尺度，涵盖冰箱、空调、洗衣机等产物，差别的商品宁静利用限期为8年至10年不等，宁静利用年限是在设定的产物一般利用前提下，推算出来确实保利用宁静的根本年限，宁静利用年限与产物格保年限是两个差别的观点。家电类商品超期利用后，一旦呈现成绩，就有能够触及人身与财富宁静，需求慎重看待。

　　记者采访发明，和李国花抱有一样设法的消耗者不在少数。家电维修用度太高、周期太长，和修后质量难以包管、维修缺少标准等成绩成了障碍家电维修行业开展的“拦路虎”。

　　自治区市场监视赞扬告发中间提示消耗者留意，在挑选售后维修效劳时，首选所购品牌的官方售后效劳网点，勿轻信收集搜刮出来的所谓“官方维修”，严防家电维修遭受“李鬼”维修点。消耗者能够从产物仿单或售后效劳手册上查找官方售后效劳联络方法，也能够联络电器运营者，征询官方维修职员德律风或品牌官方售后德律风。消耗者在挑选家电维修点时，应事前检验该维修点能否具有停业执照，能否具有相干维修天分，挑选诺言好、有天分的正轨实体维修点，切勿一味寻求价钱优惠而随便寻觅维修点。挑选售后效劳机构时，应先理解分明有关维修项目及免费尺度，须要时可向官方客服追求手艺撑持，理解官方的价钱免费尺度。要问清能否有效劳费、查抄费、上门费等外加免费项目。维修职员上门时，可请求其供给事情证等，确认是维修点的事情职员，并请求维修职员出具维修项目明细清单，并索要保存相干用度单据凭据，一旦发作消耗纠葛可作为维权证据。消耗者如在购置、维修家用电器碰到消耗纠葛时，可按照国度关于家用电器的“三包”划定实时维权。（记者 陶涛 杨超 马忠）

　　跟着人们糊口程度的进步，消耗需求愈加本性化、智能化、多样化，各种新兴家电走进千家万户。家电品种多了，有关产物格量及售后效劳的赞扬也随之增加。本年一季度，宁夏市场羁系部分就接到很多关于家电维修的消耗赞扬，一些消耗者反应，在家电维修中，遇“坑”不竭，招致“修不如换”的征象呈现。家电维修到底难在哪儿？碰到纠葛又该怎样维权呢？

　　2020年，银川市民丁建军破费5000多元买了一台空调，客岁炎天，空调忽然不制冷了。由于机械已过保修期，丁建军在微信伴侣圈联络上了一名家电维修职员。“维修徒弟说，空调的线路板坏了，必需改换新的才行。”丁建军有些踌躇，但终极仍是决议改换，上门费、检验费再加上改换线元。

　　齐心县预旺镇小田家电维修徒弟田兴宝说，家电维修价钱高，次要是由于配件本钱和野生本钱高，其次，维修难度大也是主要缘故原由之一。“如今的家电许多装备都曾经模块化、集成化、高密度化，不再像从前改换一个或几个元件就可以修睦。”田兴宝说，如今的家电维修根本上都以功用组件改换为主，比方液晶电视假如呈现电源毛病，就得改换全部电源板，用度天然会很高。

　　一个泄电庇护器118元、一根洗衣机进水管68元、一瓶油污干净剂48元……市民纷繁吐槽，“看不懂”的家电维修价钱太贵、“把戏”太多、“圈套”太多。

　　大件家电维修动辄上百元维修费，而小件家电维修，却让市民“如嚼鸡肋”。克日，中卫市民牛卫国度中的榨汁机没法运转，他到处讯问维修事件，有的维修店暗示不修小家电，有的能修，但维修费达上百元。“我买榨汁机才三四百元，修一次就100多元，太贵了。这个才用了一年多，扔了从头买，又太华侈了。”牛卫国说。银川市民杜红也碰到过一样的忧?，家中微波炉的灯不亮，找了几家维修店都暗示上门维修效劳费50元起，而品牌售后上门效劳费更高达100元。“微波炉比力重家电维修去那里学，我也不克不及抱到店里修，上门维修费又高，让人很无法。”杜红无法地说。

　　“家里的微波炉坏了，我没修，间接买了一台新的。”吴忠市民李国花说，“找人维修又费工夫又费精神家电行业阐发远景，还没必要然能修睦，不如间接换个新的更费事。”

　　银川市民孙莉莉想洗濯家中的空调，她在小区门口的家电维修店征询，单方商量洗濯价钱为60元。维修徒弟上门洗濯完空调后暗示，空调噪声出格大，阐明制冷体系有成绩，倡议给空调加氟、重装体系等，用度总计280元。空调完成大修，本应安稳度夏，不意数天后，孙莉莉发明空调又呈现了噪声，且声音愈来愈大。她给前次维修的徒弟打电线元。

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　　“一切家电都有宁静利用寿命，就像我们一样平常吃的食物有保质期一样，超越保质期家电维修去那里学家电维修去那里学，就该当报废。”田兴宝提示，家电利用工夫超越了宁静利用寿命，就可以够发作泄电、漏水、短路等成绩，假如持续利用会有宁静隐患家电维修去那里学，因而普通超越宁静利用寿命的家电，该当实时改换。别的，一旦发明家电呈现毛病，应实时找专业的家电维修职员停止维修，切勿自行拆装家电行业阐发远景，免得毛病晋级大概激发人身宁静变乱。

　　银川市民李晓彬近来也碰到了费事。他在联络某冰箱品牌售后上门维修时，事情职员报价600元，称是“一口价维修”家电行业阐发远景。李晓彬请求其开具维修明细遭到回绝，单据上也未说明维修范畴和所换配件。维修后，冰箱制冷结果仍旧欠安，他向售后讯问，竟被请求持续付费维修。

　　我区市场羁系部分就接到很多关于家电消耗的赞扬，消耗者赞扬的次要成绩有：家电产物格量或装置不及格，未按许诺退换货；售后效劳不到位；维修工夫随便性大，并常以各类不公道托言回绝维修或延期维修。近期，家用电器消耗赞扬次要以冰箱、热水器等电器占多数，成绩次要触及产物能耗等参数与仿单不符、商家悲观实行售后效劳任务等。那末，家用维修怎样“避坑”？消耗者在碰到家用电器维修纠葛时，该当怎样维权？