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　　“近来苏宁易购以旧换新举动吸收了许多消耗者，天天都有十来个收受接管定单

　　“近来苏宁易购以旧换新举动吸收了许多消耗者，天天都有十来个收受接管定单。”天天早上七点，马俊虎穿好工装、带上东西箱出门开端一天的事情。近40斤的东西箱里整洁码放着着宁静绳、扳手、撬棍、打击钻等各类配备。为了节流用户工夫，马俊虎要按照主顾地位远近和预定工夫西安东郊空调收受接管，麋集摆设当天的路程方案。“正午顾不上用饭也是常有的事，最早晚晨十点才气出工”。方才已往的三月，马俊虎经手收受接管的家电超越200台，“比客岁同期增长了近一倍”。

　　2020年，苏宁易购结合上游家电消费企业及下流家电收受接管处置厂家建立以旧换新晋级同盟，聚焦家电换新营业，打造家电收受接管处置系统。表里身分叠加影响下，家电收受接管不竭跑出“加快率”。数据显现，2023年，马俊虎地点的苏宁帮客鼓楼区效劳网点收受接管家电数目约在8万台。为了顺应家电收受接管营业快速增加，苏宁帮客经由过程在线化收受接管体系西安东郊空调收受接管、标准化功课流程、履约力气建立和常态化培训等组合手腕，确保收受接管流程的高效、标准、通明。包罗马俊虎在内，团队成员大多持有高空功课证、电工证等专业才能认证，可以满意差别场景下的功课需求西安家电收受接管网。

　　呼应国度政策召唤，3月29日至5月5日，苏宁易购联袂超30家家电企业片面开启以旧换新举动。时期，消耗者在苏宁易购参与以旧换新举动，将在成交价钱根底上享用立减10％补助优惠，最高补助5000元。举动加码催动消耗升温，苏宁易购首轮以旧换新数据显现，冰箱、洗衣机、空互换新用户数目最多，三大品类贩卖增速均超越150%。

　　在上门收受接管过程当中，马俊虎也会碰到各类“困难”。膂力是摆在眼前的第一道难关西安东郊空调收受接管。因为大部门旧家电收受接管都在长幼区西安东郊空调收受接管，没有电梯是常有的事。“像是滚筒洗衣机，为了让机械不变运转不波动，常常会在外筒中牢固响应配重的水泥块，重量能够到达150斤。扛的时分还得留意庇护主顾家的地板，必需胆小如鼠”。

　　家电收受接管也需求“专业手艺”。3月尾，家住建邺的周密斯到场以旧换新下单了最新款新风空调。马俊虎到现场收受接管时发明，周密斯地点小区的楼体构造特别，没法从室内间接抵达外机地点地位。摸清状况后，马俊虎和伙伴决议从顶层11楼“空降”，抵达周密斯家地点的8楼平台，在狭窄的平台展转腾挪完成拆卸，最初将外机吊送至楼顶才算完成使命。

　　差别旧家电功课难易水平其实不不异。据马俊虎引见，冰箱、洗衣机等家电因为拆卸历程相对简朴，一般状况下十几分钟就可以完成收受接管。但像空调这类拆解难度较高、需求多人共同停止收受接管的家电，就可以够会用上一小时。收受接管完成后，新机便会送货上门停止装置。据理解，苏宁易购经由过程紧缩“拖旧+送新”中心环节，让家电拖旧、送新和装置历程愈加顺畅西安家电收受接管网，消耗者最快当天就可以用上新家电。

　　“新一轮”以旧换新激活家电消耗，旧家电收受接管需求升温西安家电收受接管网。苏宁易购数据显现，3月以来，家电收受接管定单量环比增加超160%，冰箱、洗衣机、空调、油烟机等家电品类成为热点换新选项。对这一轮以旧换新热，家电收受接管徒弟感触感染线岁的马俊虎是苏宁易购售后工程师，卖力家电回出工作，3月以来，他天天都要跑上好几个小区收受接管旧家电，经常忙到“饭都顾不上吃”。

　　“在以旧换新政策划员下，估计本年家电收受接管量比客岁增加最少1倍”，苏宁易购相干卖力人暗示。为了让消耗者“去旧更简单，换新更情愿”，苏宁易购将全方位串连起消耗者、家电制作企业、收受接管拆解企业链条，提拔以旧换新履约服从和效劳体验，鞭策家电消耗高低流扩容晋级。