部分用户被双倍扣费 不会影响正常使用

原标题：中国电信就“双倍扣费”致歉：系统升级致河北部分用户余额显示异常，正紧急处理8月14日，有部分网友反馈称，河北电信今日凌晨期间突然扣费，扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此，@中国电信客服回应称，由于系统升级，导致全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧

原标题：中国电信就“双倍扣费”致歉：系统升级致河北部分用户余额显示异常，正紧急处理8月14日，有部分网友反馈称，河北电信今日凌晨期间突然扣费，扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。

对此，@中国电信客服回应称，由于系统升级，导致全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。

据称，河北电信以往通常在月初扣一次月租，而此次在月中无预警扣除了双倍月租，招致了大量用户的疑惑和不满。

也有用户反馈称，人工客服热线“打了几十遍”也打不通，线上人工客服也联系不上。

对于此事，中国电信客服官方微博已在今日上午 8:40 在其最新一条微博（昨日发布）的评论区作出回应：尊敬的用户您好，由于系统升级，导致全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。

针对此问题给您带来的不便，我们深表歉意！不过需要注意的是，截至发稿中国电信尚未公布后续处理措施，IT之家将持续保持关注。

中国电信在8月8日晚上发布了半年报，显示上半年的营业收入达到2586.79亿元，比去年同期增长了7.7%;归属于上市公司股东的净利润为201.53亿元，比去年同期增长了10.2%。

中国电信在半年报中还表示，报告期内，公司的移动通信服务收入为1016亿元，比去年同期增长了2.7%，其中，移动增值及应用收入为154亿元，比去年同期增长了19.4%，5G套餐用户渗透率为73.4%，移动用户ARPU为46.2元，比去年同期增长了0.4%。