为何消费者不愿为中国家电品牌买单？德国家电品牌之一

责任编辑：王（QT0004）

传统购物习惯正在改变，这是甚至欧洲正在发生的。以为例，的家电大卖场基本上被麦德龙Metro旗下的Saturn和Media Markt占领。两家商场虽然同属一家集团，但是有着不同的经营和策略，并且长时间作为主要市场竞争者。

消费者对中国产品心存疑虑，这的是中国品牌如何打出信任和质量这两张牌。扭转消费者对中国品牌的不信任，仍然还有一段距离。用规模和低价无法在甚至欧洲取胜，这些消费者更关注的是技术和原创。

不为中国的模仿买单

Daube一家居住的小镇居民总人口不过几千人，除了附近有法兰克福这一大城市，还有驱车10分钟左右的大学城马尔堡和中等规模城市的吉森。在马尔堡和吉森都分别有Media Markt和Saturn。对Daube一家这样的小镇居民来说，驱车前往附近大城市购物是常事，但当笔者问到他们的购物习惯是，得到的答案是“网购”。

这就是中国与欧洲消费者最大的不同。如果还用中国消费者的心态，在欧洲树立品牌则会有一些困难。

Sedat告诉蓝科技记者，Saturn和Media Markt都采用各个门店化的运营模式，门店经理拥有相当高的决定权来根据当地市场特点订价或者推出适宜的广告策略，因此每个店的价格可能都略有差异。

Nadine提到的check24是著名的比价网站，通过输入同一商品，能清楚地查看该商品在不同网店的价格，并且直接通过check24网页购买，售后也由check24支持完成。至于Nadine提到的Aldi，则是著名的百年廉价连锁超市，是2006年沃尔玛退出市场的重要因素之一。

“我曾经也买过一些中国品牌，并不觉得有质量问题。”Nadine说。当蓝科技问其是否知道一些中国品牌时，Nadine想了一下说到联想，并且还提到一个手机品牌，但当时并未说出手机品牌名称(蓝科技记者提示是否华为时，她笑着说是的)。

其供应的电子产品通常也是走低价线的品牌或者品牌中较为低价的商品。比如Nadine家的电脑，就是本土电脑品牌Medion，该品牌也是Aldi主打电脑品牌，且已经在2012被联想集团收购。而其他一些小型家电，例如吹风机等，则是一些made in China的非知名品牌，售价通常在20欧以内。Nadine提到的洗衣机和烘干机所使用的品牌都是高端家用品牌Miele。

当问到家电品牌的选择时，Nadine表示她并不在意品牌本身，但是如果经济条件允许，会尽量选择制造的商品。

上述观点是蓝科技采访的部分人对中国品牌的看法，不能代表全部，但亦代表一部分消费者对中国品牌的。即使他们的购物习惯在发生巨大改变，但他们仍然会把或最信任的品牌当成首选。

某种程度上，中国企业除了提供产品以外，更应该让消费者了解品牌故事，让他们了解工厂工人真实的状况和生活。这些看似和品牌无关的环节，恰恰会影响乃至欧洲消费者对中国品牌的看法。

大家电卖购选购小家电网购

“也许这是，不过人们都说中国产品擅长模仿，我不想为仿制品付钱，我想支持真正的自主创新。并且我听说中国工人的福利待遇不好，我也不想支持这样的工作。”Sedat友好地笑着笑。

“我有时会用check24来查查商品在不同网站的价格。大多数时候会在Otto(领先的电商)上购买。电脑一般在Aldi的宣传手册上购买。至于一些大型的家电，比如洗衣机烘干机，我会去镇上的洗衣机专门店购买。“Daube家的主妇Nadine说道。

对家电卖场如数家珍的Sedat，曾经在家电卖场工作过。当蓝科技记者问其是否会选择中国家电品牌时，对方则明确表示应该不会考虑。

人给中国品牌贴出的模仿标签短期内仍无法剔除。他们的道听途说，是影响其对中国品牌评价的一槛。

在谈话过程中，Nadine的邻居，一位单身小伙子Sedat来访并且加入了我们的对话。他告诉蓝科技记者，通常会在亚马逊上购买商品，因为发货速度很快。另外Saturn和Media Markt也是承诺当天发货，并且也有当日送货上门的服务，只是比较贵。

Saturn的门店通常位于市中心，而Media Markt则常选址于市郊(所谓Industriegebiet，工业区策略)。因此通常来说Saturn的价格会高于Media Markt。那么郊区的小镇居民作为拥有稳定购买能力和购买需求的消费者，他们对电器的购买偏好是什么?为此，蓝科技记者采访了居住在离法兰克福驱车半个小时距离的Daube一家。试图通过对一家人的采访，了解他们对家电品牌的购买习惯和购买渠道的变化。

在Aldi紧凑的生活日用品为主打的卖场中并不会见到电子产品的身影，而Aldi电器主要是通过网上销售，其促销手段也延续了Aldi一贯的：简单。没有大幅的平面广告，Aldi只是在自己的日用品卖场中放置自己的商品手册，并且向居民寄送商品目录。