泉州推广“非接触式”办税模式 85%涉税事项可网上办理

　　为进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，保障人民群众生命和身体健康，市税务局推出《防疫期间泉州税务提供十二项“非接触式”服务举措》（以下简称《举措》），倡导纳税人、缴费人选择福建省电子税务局、微电子税务局、自然人电子税务局、闽税通APP、邮寄等“非接触式”办税途径，“多走网路，少跑马路”，减少到办税厅服务厅现场办税次数，最大限度降低交叉感染的风险。

85%涉税事项可网上办理

　　一般事项“网上办”。《举措》明确，目前电子税务局已经能处理85%事项。在此基础上，泉州税务部门通过制作分业务分步骤视频并生成二维码的方式，大力宣传推广，引导纳税人轻松掌握电子税务局操作，实现网上办。如，新办纳税人套餐服务、票种核定，网上申报，存款账户报备，三方协议签订等。

　　智能设备“自助办”。《举措》提出，积极拓展缴费渠道，利用福建省微电子税务局和闽税通APP均可以完成税款缴纳及证明开具等功能，实现掌上自助办理；利用全省统一自助机平台，可以实现纳税人和缴费人24小时不间断自助申报缴税（费）。

　　社保费用“掌上缴”。企业可以通过福建省微电子税务局缴纳社会保险费；城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险参保人员可通过“福建税务”微信公众号、闽税通APP进行掌上缴费，其中城乡居民养老保险掌上缴费期为每月税收申报期结束后至月底；城乡居民医疗保险全月可缴。

全省首创纳税信用动态提醒

　　重要通知“掌上看”。《举措》指出，泉州税务部门开通了微信公众号智能咨询功能，纳税人只要在“泉州税务”微信公众号输入需查询的相关业务关键词，就能带出所需文件政策；对于重要涉税通知，第一时间通过“泉州税务”微信公众号发布，实现涉税（费）掌上知。

　　动态信用“微信知”。泉州在全省首创纳税信用动态提醒，系统能自动识别纳税人信用扣分事项，通过微信智能提醒纳税人自行修复，促进纳税遵从度。

　　发票真伪“线上查”。据了解，纳税人可以通过全国增值税发票查验平台（https: //inv-veri. chinatax. gov. cn）和福建省电子税务局（https: //etax. fjtax. gov. cn）进行发票真伪查询。

　　退税申报“无纸化”。《举措》提出，对一类、二类和三类出口企业，在企业自愿的基础上，实现出口退税申报、证明办理、核准、退库等业务全流程“网上办理”，进一步提升退税便利化水平。

　　二手房交易“并联办”。《举措》明确，对二手房交易实现与住建、国土等相关部门的数据共享并联办理，结合微信缴税，实现二手房交易的非接触办税。

特殊业务可用 “O2O”办理

　　现场服务“预约办”。对线上不能完成的业务及纳税人的特殊办税需求，通过各办税服务厅电话预约或“泉州税务”微信公众号预约，实现预约办理，减少纳税人在厅时间。

　　特殊业务“邮寄报”。《举措》明确，对于纳税人通过预约到厅办理的非即办业务，如涉税信息查询申请、定期定额户定额调整、终止定期定额征收方式、城镇土地使用税和房产税往期税源信息变更、税费种认定、跨区域涉税事项报验、抵缴欠税等，拓展“O2O”办税模式，即窗口人员预受理纳税人电话预约事项，容缺或者通过微信等网络工具收取资料后确认办理，相关涉税文书通过邮政等快递渠道送到纳税人手中，实现非即办业务零接触的快递办。

　　涉税疑难“电话问”。对纳税人和缴费人的涉税咨询，可以通过12366纳税服务热线、微信群、网络在线等渠道；涉及疑难问题，可以拨打当地对外公开的纳税服务咨询电话或者联系当地税务管理人员。

　　纳税辅导“远程教”。《举措》明确，推广远程辅导，借助税企微信群，电子税务局后台审核人员，通过微信视频辅导纳税人操作电子税务局或填写报表，让纳税人足不出户享受纳税辅导。（记者 黄文珍 通讯员 王秋玲 陈文德）