小家电厂家(小家电厂家批发)

打开二手物品交易平台就会发现，不少用户将面包机、养生壶、加湿器等小家电挂了出来，并打上全新九成新等标签，售价可能只是买入时的零头。

或被颜值吸引，或被商家宣传的高品质生活诱导，消费者冲动下单，买回小家电后发现和实际需求并不相符，要么闲置吃灰，要么低价转卖甚至直接丢弃，造成了资源浪费。防疫期间，宅经济催生小家电市场的旺盛需求，但许多产品难逃火一把就死的命运。扫地机器人、洗地机等清洁类产品是个例外，逐渐成为越来越多家庭离不开的好帮手，为大家带来幸福感。

目前，大部分小家电满足的不是刚需，而是为了提高生活品质。不少厂商瞄准这一特征发力，细分消费者行为习惯，研究尚未被发现的消费场景，不断扩充产品品类，快速推陈出新，给消费者日常生活带来新的仪式感和体验感，满足消费者尝鲜需求。

新鲜感的确是消费者买单的理由，但新鲜感过后，有些小家电就被贴上智商税的标签。这意味着产品存在缺陷，没能满足消费者深层次需求。产品遭到消费者吐槽未必是坏事，也可能意味着又一个发展机遇。

如果厂商能从中洞察消费者的深层次需求，学费就没白交。可在竞争压力下，有厂商选择摆烂，在激烈竞争中用廉价策略博取市场空间。与好几百、上千元的产品相比，9.9元的电动牙刷、几十块钱的按摩器价格很诱人，但实际使用效果可想而知。这些产品难以赢得消费者信任，甚至也会破坏小家电产业的整体形象。存量竞争中，差异化是企业的必答题，价格战显然不是最优解。

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给消费者带来幸福感，最终还得靠科技。别看扫地机器人体量不大，科技浓度一点不低。芯片研发、自动驾驶、自动清洁等前沿产业的协调配合，让扫地机器人有了满满的科技范儿。曾几何时，扫地机器人被连续评为双11买了就后悔的产品之首，成为大多数人购买一个月内就闲置的产品。可吐槽和质疑没有让厂商停下研发脚步。石头科技在实测中累积数千种脱困方案，不断优化产品路线算法；云鲸推出自动洗拖布、自动换水功能更好解放用户双手；科沃斯2021年研发投入5.49亿元，研发人员1197人，授权专利1202项……从最初的人工智障成长为真正的人工智能，扫地机器人的成功是科技创新的果实。

如今，消费者选择一种商品，往往也是在选择一种生活方式。产品不只是商品，更是一种生活态度和解决方案。国产头部品牌扫地机器人等清洁产品的成功启示小家电行业，吃灰的小家电仍然有吃香的可能性，关键是要能真正满足消费新需求。

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来源：人民日报海外版

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