电视机图像模糊让网友除夕没电视看 售后迟迟不维修

　　红网长沙3月7日讯（记者 唐频辉）“我家电视图像模糊害我过年没电视看，我该怎么维权呢？”湖南娄底的网友王先生近日表示，刚刚过去的这个新年，过得有点窝火，由于家里的某品牌47寸液晶大电视突然坏掉了，这个新年全家人只好在无聊中度过。正月初七该品牌电视娄底售后曾上门检查，称需更换零件，一周零件到货后上门维修，但至今无果。

　　王先生在帖中表示，去年4月22日，他以3888元的价格在娄底市电器批发城购买了一台47寸液晶电视。不到三个月，电视图像就有点模糊不清，今年1月8日更是没法看了，“图像模糊，里面的人都像穿了一层太空服的怪物，很难看”。

　　为了过年的时候能让全家人看上春晚，年前王先生年前就曾致该品牌电视信娄底售后服务部，“电话打了好多个，但是一直无人接听”。

　　“大过年的，电视没法看，一家人抢电脑上网，抢不到的就只好看电视，但电视里的人都像怪物。没办法，怪物也得看啊，不然太无聊”。王先生说，一家人不能像往年一样坐在一起看春晚聊天，老人家很失落，不时发些无名火。

　　正月初七（2月16日），售后人员终于上门了。检查后，专业售后人员称有一零件坏了要更换，一周后才有货，并承诺一周后联系王先生再上门维修。

　　截至3月5日，王先生表示，依然没有售后人员跟他联系。无奈，王先生在红网“消费维权”栏目发帖，向网友求助如何为自己维权。

　　红网记者以王先生朋友的身份致电该品牌官方客服电线号客服人员询问了整个事件的原委后表示，希望王先生主动致电官方客服电话，进一步了解和沟通，但拒绝主动给王先生电话。同时，客服人员表示，如果检查出质量问题，会按整机保修一年，零配件保修三年的协议保修，但不能换新机。