电视机更加智能 老年人却“犯难了”

　　电视作为老年人常用的家电之一，是其消磨时间的重要载体。然而随着智能电视的飞速发展，越来越多的老年人远离电视节目。记者调查发现，老年人不会用智能电视的现象很普遍，尤其是电视智能化程度越高，很多老年人越是不会用，甚至连打开电视看剧都做不到。

　　说起中国家庭每天下班后其乐融融的样子，很多人第一反应的场景就是：一家人在晚餐时围拢在电视机前看电视。随着移动互联网时代来临，电脑、手机、平板智能设备取代了传统电视的功能，人们打开电视的几率变得越来越低。不过，在许多老年人的眼中，电视仍是必需品。

　　家住城东的顾女士表示，她父母亲今年均70多岁，两位老人几十年如一日，一直有午、晚餐时间看电视的习惯。“每天中午的《新闻30分》《今日说法》，晚上的《新闻联播》，雷打不动。有几次电视出了问题，老人急得一刻也不能等，必须马上联系维修，不能影响第二天看电视。”

　　“电视是每个家庭的必需品，特别是有老人的家庭一定要有。”市民蔡先生说，受年初疫情影响，家里的电视突然有了大用途，一家人坐在一起追电视剧，让彼此感受到了家人陪伴的可贵。此外，随着互联网的发展，老年人虽然见证了时代的发展，但在他们心中，报纸、电视传达的消息才是最可靠的，是最值得信赖的，电视在他们心中的权威地位很难撼动。

　　然而，面对越来越智能化的电视，老年人却“犯难了”。“以前打开电视就能看，不看直接关掉，打开还是同一个频道。”家住湖滨的吴大爷说，现在的电视都要开两个遥控器，开机后还要等好久的广告，好不容易等到开机了，看节目又要选半天，碰到想看的节目还要付费，一番折腾下来，有时候就只好放弃。

　　家住宝昌花园的杨女士也表示，他父亲开电视时经常不小心按错键，老人家一着急就打电话求助，还时不时打给客服人员。“老父亲有几次由于好奇，误触了购物平台，产生了很多不必要的费用。”

　　《2022中国适老化电视调研报告》显示，1191位50岁及以上被调查者在“平时使用智能电视过程中遇到的困难”问题上，“开机后不能直达想看的电视节目”“设备多（机顶盒、电视机）不知道怎么切换”“操作复杂，不知道怎么找想看的内容”占前三位；在“遇到困难一般如何解决”问题上，40.3%的被调查者选择“问孩子”，值得注意的是，还有高达27.2%的被调查者选择“直接放弃，不看了”。

　　业内人士建议，有关部门应加大对相关标准的宣传推广力度，出台激励政策，鼓励引导广大厂商主动参与智能电视“适老化”改造；对于有潜力接受新技术的老年群体，需进一步简化技术流程、降低使用门槛，让老年人用得更加舒心。