老人看电视难题

　　“开机后不能直达想看的电视节目”“设备多(机顶盒、电视机)，不知道互相怎么切换”……近日发布的《2022中国适老化电视调研报告》显示，不少老人在面对智能电视时无所适从，近五成老人找不到想看的电视节目。

　　看电视本来是一件消遣的事情，而现在却给老年人添了堵。小的时候，一家老小围坐在十几寸黑白电视机前，那个时候，电视操作简单，我们要做的只是旋转电视机旋钮来更换频道和调节声音，电台不清楚的时候还可以转转院子里面高高竖起的天线。后来，旋钮变成遥控器，不过操作也比较简单，一个遥控器搞定。再后来，随着网络的发展，电视多了机顶盒，利用网络看电视，一套遥控器变成了两套，电视机旁多了光猫、机顶盒，操作也变得复杂起来。年轻人对于新鲜事物接受快，而老年人实在是力不从心，看个电视变得困难重重，甚至还误入收费频道，造成金钱的损失。

　　调查显示，“问孩子”“网上搜索”“打电话问厂家客服”是老人们最常用的求助方式。然而，儿女忙于工作和学习，答疑并不及时；网上搜索对于老人来说本来就比较困难，很难解决看电视的问题；致电厂家客服时，也面临沟通不畅的情况。

　　国务院办公厅去年印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，多个国家部委随后部署落实。其中，工信部宣布一批网站、App开发老年版，并制定发布《移动互联网应用(App)适老化通用设计规范》等。这极大方便了老年用户，政策效果值得肯定。智能电视机也可以提供“适老模式”，尽可能简化流程，便于老人直观操作。同时开发并完善语音操作系统也是行之有效的解决办法。我们应该共同行动起来，让辛劳大半辈子的老人共享时代发展红利，于更多幸福感和获得感中安享晚年。