疫情之下安装类家电热水器当如何自救？

　　一方有难八方支援，为了保障抗疫前线医护人员的用水安全，海尔、美的、万家乐、A.O.史密斯等家电企业向国内多家医院无偿捐赠了多款清洁、健康、抑菌的热水器，并克服物流和售后安装困难问题，积极参与到产品安装、维护工作中，尽己所能，共度时艰。

　　新冠肺炎疫情当下，为预防交叉传染，政府呼吁人民群众尽量闭门自居，致使热水器线下销售门店大多闭门歇业，渠道销售数据下滑严重。另受上门安装不便的影响，热水器等线上安装类家电销售同样受阻，只有除菌、消毒、空气净化类家电与疫情防御强相关品类得以幸免。

　　针对目前热水器市场销售暂时停滞的状态，行业人士表示，受疫情影响，2020年热水器行业开局不利，线上线下双向受阻，针对这种形势，一方面热水器企业和经销商需重新审视线上营销的价值，改善线上品牌塑造与直播促销的方式，以此来保证下半年乃至未来的市场格局。另一方面，2019年热水器行业价格战肆虐，2020年市场整体依然压力较大，企业可利用上半年销售停滞期，加强创新研发，优化产品，提高产品的核心配置和差异化功能，提高产品市场竞争力。此外，疫情之下，消费者对健康类产品需求旺盛，在未来热水器企业可继续加强对健康抑菌类产品的开发与投入，以此满足市场需求，扩大市场容量。

　　回望2019年的整个热水器市场，可谓是承压前行。奥维云网数据显示，2019年热水器行业开始进入存量竞争，规模增速表现为持续下行趋势。电储水热水器零售额规模为304亿元，同比下降6.7%;燃气热水器零售额规模为312亿元，同比下降5.6%。从市场销售数据来看，2019年电储水热水器零售量为2349万台，同比不仅未降，还实现微增2%;燃气热水器零售量为1463万台，同比仅微降1.7%，远低于零售额的下滑幅度。

　　对此“额降量增”的境况，业内专业人士分析道，受国内外宏观经济环境影响，2019年热水器市场面临严峻挑战。主流品牌在低迷环境，为抢占线上市场，纷纷布局超低价新品，对于中小品牌的份额打击较大，价格战趋势明显，市场利润不断受到挤压。此外，产品技术缺乏创新，同质化问题严重也是导致市场深陷价格战泥淖的另一因素。故在2020年，行业亟待更具创新功能的产品，以价值战来取代价格战，进而改变恶性循环的市场状态，让行业迎来新的转机。

　　然而，2020开年突发的肺炎疫情，给原本就“入冬”的热水器市场“当头一棒”。根据奥维云网推总数据显示，2020年1月电储水热水器市场零售额为10.3亿元，同比下降45.2%。燃气热水器市场零售额为12.2亿元，同比下降38.8%。另作为典型的地产后周期行业，在疫情基本控制后出现颠覆性增长的概率较小，故行业预测，2020年热水器产品规模同比将较2019年有一定下调，市场销售全年将呈现前低后高的发展格局。

　　2019年热水器行业增长失速，行业面临需求萎靡、价格乱战、产品同质化的困境，2020年热水器行业增长承压依然是主基调，但转型升级却迫在眉睫。

　　那么，问题也来了，正在经历新一轮洗牌的热水器行业，将如何继续前行? 下一个市场爆发式增长的拐点在哪里?

　　新型冠状病毒肺炎疫情的肆虐，正在引发消费者对于除菌、健康概念家电的热衷。苏宁大数据显示，疫情期间，苏宁平台的消毒柜、洗碗机、壁挂新风等多款健康除菌类家电实现销售增长超200%。值得一提的是，疫情之下消费者对于热水器的需求也在发生变化，从热水充足的基础诉求上升到软化水、过滤、杀菌、健康等等高标准。

　　不难预测，疫情过后，整个家电行业未来可能会朝着健康经济去做一个较大的转换，如果产品能更贴近消费者的健康，产品价值也将会更好地得到体现。

　　对此，行业人士认为，此次肺炎疫情对清洁健康类产品的产品研发和终端接受度都产生了正向刺激，单就热水器而言，具备高温抑菌功效和结构的热水产品将受到欢迎并具备一定议价权。疫情全面控制之前，对热水器短期冲击较大，主要是因为热水器产品大多需要上门安装维护。一旦安装影响排除，带健康抑菌功能的热水器增幅将会出现大幅上扬，打破当下承压前行的状态。

　　每样家电都是有自己的使用年限的，使用“超龄”电器存在很大的安全隐患。同理，热水器产品也会随着使用时间的累加而出现种种问题。今年1月份出台的《家用电器安全使用年限》系列标准中，明确标注电热水器的安全使用年限为6~8年，燃气热水器安全使用年限是8年，若超龄使用，会造成内部元件老化导致性能衰退、效率下降、安全保护装置失效等，从而可能引发一氧化碳泄漏、热水器自然起火等安全问题。因此，如果家中的热水器已经面临“超龄危机”，换一台全新的热水器，才是安心首选。

　　来到2020年，我国家电行业进入了更新换代的集中爆发期。中国家用电器协会根据以往年度市场投放量推算得出，仅2020年，预计将有1.6亿台家电产品达到安全使用年限，其中电热水器超过1800万台待换新，而如何能够加速消费者对现有热水器产品进行换新升级，这就需要热水器企业不断推出高品质的产品、销售渠道的推动宣传和国家政策的鼎力支持。

　　伴随着生活水平提高，人们对家电产品的安全、品质、体验、环保要求日益提高，超期服役的产品显然不能满足要求。在一二级市场，随着居民消费层次不断提升，热水器市场有从普及型消费向舒适性消费转变的趋势，他们以换新为主，崇尚高端、智能、健康的热水器品类。而在三至六级市场中既有换新需求，也存在着新增需求。近两年来，随着县镇农村的消费意愿和消费潜力得到充分释放，也助推了热水器市场的进一步放量。不过要想长期获得用户的青睐，热水器企业还需要围绕着产品本身来进行创新和升级，将产品体验做扎实，真正解决用户的真实痛点。

　　2019年的热水器行业深陷价格战“无法自拔”，进入2020年热水器市场形势依然严峻，热水器企业需要推出更具创新功能的产品，提升均价或提高销量，方能改变目前的市场状态，扩大市场增量。

　　如今的热水器市场，按照产生热水的原理不同主要分为电热水器、燃气热水器、空气能热水器和太阳能热水器四类产品，作为热水器行业的四大支柱，在未来将有怎样的发展创新路线呢?

　　电热水器：在电热水器市场竞争高度白热化的今天，市场上充斥着很多低价低质的杂牌产品，而双胆超薄电热水器的出现则有力的打破了这一尴尬现状。相对单胆电热水器，双胆超薄电热水器时尚美观，节约空间，有速热和变容功能，胆内冷水和热水的分层更彻底，输入冷水时不会对热水产生影响，热水输出率比单胆电热水器提升了30%。行业预言双胆超薄会成为电热水器未来发展的主流趋势。

　　燃气热水器：冷水段一直是传统燃气热水器面临的行业难题之一，在过去的一两年间，“零冷水”燃气热水器开始成为行业热点，但技术壁垒较低有待深层次加持。另随着中国燃气管网向三四线市场加速建设、消费者生活习惯以及居民可支配收入增速变化，势必将对未来零冷水产品普及产生较大影响，企业应开发更舒适、更节能型产品，推动产业升级，提升沐浴品质。

　　空气能热水器/太阳能热水器：当下空气能热水器和太阳能热水器存在竞争优势，并渐有取代之势。较太阳能热水器看天吃饭的劣势特点，空气能热水器运行稳定，工作时不受外界环境因素影响，可实现一年四季24小时热水供应。但目前消费者对空气能热水器的认知度并不高，且其技术仍待开发升级，成本价格仍需调整，未来需从高端群体逐步向中等收入群体转移，以此来符合普通老百姓的消费水平。