拼多多团购特斯拉事件引热议,特斯拉已认定构成转卖
(文/Jimmy),新浪科技报道,特斯拉已经认定拼多多的团购构成转卖,并且表示特斯拉支持消费者维护自身的合法权益,并为客户维权提供必须的支持。
特斯拉内部人士称特斯拉在与客户的服务过程中发现客户在官网的购车订单并非本人操作,而是拼多多平台用客户的个人信息代为下订。客户本人也向特斯拉明确告知了尾款是由拼多多支付,客户已将全款支付给了拼多多。此行为已经构成订单转卖,客户实质上并未与特斯拉产生直接合同关系。现在不能兑现承诺的一方并不是特斯拉而是拼多多。为此,特斯拉支持消费者维护自身合法权益,并愿意为客户的合理维权提供必要支持。
今年7月份,拼多多平台上出现了Model 3的秒杀团购活动,万人团购价为25.18万元,比特斯拉官网补贴后指导价便宜了2万元左右,主办方为宜买车。但是特斯拉交付人员却以“禁止订单转卖”的理由拒绝向团购消费者交付车辆,消费者交了钱却无法提车,该消息被曝光后迅速引起网友的热议。
对此,拼多多“秒拼”事业群小二乐福表示,从这名消费者处已证实,该车辆系消费者本人与特斯拉签了订购协议,消费者本人自用且无任何转卖意愿和意图,其购车用车也并未有任何“恶意”。
乐福表示,对于特斯拉拒绝履行与消费者订立的合同,作为“补贴”方的一名行业小二,对此表示遗憾,支持消费者依法维权,并将积极落实车辆交付工作。
乐福表示,消费者理应被善待。招牌大了,不应豪横,店大了,不应欺客;手握先进技术,更应心态平和,积极善待消费者信任。
(校对/Holly)
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- 编辑:郭晓刚
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