36氪研究院 2022年中国小家电及智能家居兴趣人群洞察报告

　　近年来，随着人均可支配收入的提高和主力消费人群偏好的转变，消费者对于小家电及智能家居的关注点和消费理念也随之改变。

　　透过36氪研究院和巨量算数的调研数据，研究院洞察出消费者对于小家电及智能家居认知情况、使用情况、消费需求及行为变化等，深入理解小家电及智能家居兴趣人群的变化。

　　消费者对小家电产品的关注度易受外部因素影响。根据巨量算数数据，2020年2月新冠疫情暴发，总体小家电兴趣用户激增。随着疫情逐步得到控制，兴趣用户数也有所回落，后期则表现出稳中有升态势。2021年6月，总体小家电兴趣用户数环比增长24.17%，较疫情前（2020年1月）增长75.38%。

　　在宅文化和疫情双重影响下，各类小家电产品的功能性和便捷性更具优势，帮助年轻一代解决生活所需的同时，提升生活质量与幸福感。根据巨量算数小家电消费者调研数据，如今年轻人（18-30岁）在诸多小家电品类中更关注厨房及生活类小家电。18-23岁受访者中，有50.5%关注厨房类小家电，44.7%关注生活类小家电。24-30岁受访者中，关注厨房类和生活类小家电的人数都在一半以上。生活类小家电中，最受关注的是清洁类单品，约64.2%的受访者表示想购买扫地机器人，约42.1%的受访者想购买吸尘器。

　　银发族在购买小家电产品时，除了考虑安全性、便捷性等因素外，对产品功能也有更多差异化的需求。相比于年轻人，银发族更需要具有健康养生功能的小家电产品。根据巨量算数小家电消费者调研数据，个人护理小家电在银发族中受关注度提升，近六成银发族购买过此类小家电。其中，养生类产品最受欢迎，约49.02%的银发族表示仪为其最想购买的个人护理小家电。

　　随着中国女性受教育水平和可支配收入不断提升，女性的消费能力越来越高，消费观念也发生了较大变化，逐渐成为新时代消费主力军，催生出市场规模达亿万级的“她经济”。根据巨量算数小家电消费者调研数据，女性消费者在诸多小家电品类中更关注厨房及个人护理小家电，而在个人护理小家电品类中，男女消费者关注度差别较大。63.14%的受访女性消费者表示其购买过个人护理小家电，最关注美容仪，而购买过个人护理小家电的受访男性消费者仅占47.2%。

　　母婴小家电产品品类相对较少，常见产品为温奶器、辅食机、消毒锅、吸奶器等，但对新手爸妈来说这些属于刚需，可帮助其更好的喂养新生儿。根据巨量算数小家电消费者调研数据，70.97%的新手爸妈们有意向购买辅食机，在母婴类小家电中排名第一。同时，产品材质安全性为新手爸妈们在选购母婴类产品时首要考虑因素，其次是产品功能性、便携性、品牌口碑和性价比等因素。

　　长久以来，健康一直是人们关注点之一。如今，越来越多的人开始审视周围可能影响健康的各类因素，对空气、饮水、食品等提出了更高安全性要求。由此为包括、扫地机器人、消毒衣柜等在内的清洁类生活小家电带来发展红利。根据巨量算数小家电消费者调研数据，消费者对于提升环境健康程度的小家电及智能家居产品的关注度较高，23.01%的受访者表示自己在疫情前便已购买清洁类生活小家电；37.23%的受访者一直关注该类产品，但还未购买；而仅有不到20%的受访者表示对生活清洁类产品不感兴趣。

　　社交电商的崛起，将过去传统的以“货”为中心的用户消费模式转向新时代以“人”为中心的销售模式。社交电商通过内容种草、社交分享等方式可在短期内构建产品信任力，缩短用户决策周期，提高产品销量。根据巨量算数小家电消费者调研数据，56%的用户通过短视频平台了解小家电及智能家居产品的售卖或促销信息，19.94%的用户通过社交平台了解相关信息。

　　在小家电及智能家居领域，消费者的仪式感主要体现在专物专用上。以厨房小家电为例，厨房场景下能够依据烹饪环节，将其划分为众多特定的细分场景。各细分场景可对应功能专用的小家电，如冰淇淋机、烤串机、气泡水机等。各新锐品牌也在不断探索新应用场景，以更为场景化的专用小家电抢占用户心智，激发市场潜在增量。根据巨量算数小家电消费者调研数据，55.56%的受访者表示，自己愿意接受并购买专物专用的小家电品类，其中66.13%的用户认为，尽管专物专用的小家电应用场景和功能单一，但却满足了自己对于生活仪式感的追求。

　　媒体高速发展的时代，社会安全类事件传播速度和影响力不断提升，促使大众安全意识的提高。一方面，我国独居人口数量一路走高，对独居安全性的需求随之上升。另一方面，在互联网及媒体高速发展的当代，安全类新闻可以突破时间空间限制实现对大众的快速触达，特别是近年来女性及儿童相关的安全事件层出不穷，更是激发了用户的自我保护及安全意识。消费者安全意识觉醒的同时，其对小家电及智能家居的安全性功能也提出了较高要求。根据巨量算数小家电消费者调研数据，45.61%的受访者期待产品可具备提升居住安全的功能；61.92%的受访者表示比较关注包括智能门锁、智能猫眼等在内的安全类产品，其中25.54%的受访者有购买此类产品的想法；36.38%的受访者仍在考虑是否要购买。