智能小家电：线上成新兴品牌突破口重噱头轻品质的推广需喊停

　　在传统小家电行业亟需转型以及消费者对智能化产品需求日益增长的推动下，小家电行业正朝着智能化方向发展。艾媒咨询发布的《2020Q1中国智能小家电市场运行监测报告》，对第一季国内智能小家电行业发展概况进行分析，对消费者行为进行调查以及研究行业内的典型企业，并对行业的未来发展趋势进行预测。

　　艾媒咨询数据显示，中国小家电零售额规模增长正逐渐放缓，2019年中国小家电零售额规模达1289亿元，增速放缓至3.5%。与智能手机企业相比，家电企业毛利率较小，苏泊尔、美的等企业2019年的毛利率均在30%以下，而智能手机代表企业OPPO、华为的毛利率分别达到58.7%及37.6%。

　　传统家电行业净利润低、增长速度趋于停滞等因素驱使商家为家电行业寻找新的增长点，而具有技术和政策基础支撑的智能化则成为企业探寻出路重要方向；另一方面，随着智能设备如智能家电和智能手机等的普及，消费者对智能生活的需求和依赖程度越来越高；此外，智能家庭和万物物联理念的渗透也增加了消费者对智能小家电的需求，5G和物联网的落地及发展为智能家庭系统的发展提供了技术支撑。

　　在多方因素推动下，小家电产业结合智能化功能发展已成为必然趋势，智能小家电市场也逐渐释放出增长潜力。

　　目前智能小家电领域入局玩家众多，除专营企业外，综合小家电企业、综合家电企业、智能硬件企业也纷纷推出相关智能小家电产品。

　　数据显示，近年来中国智能小家电各细分市场产品销量呈现持续攀升的发展趋势，其中2020年智能音箱产品的销量预计高达5910.5万台，销售增长率超过96%。而智能马桶以及扫地机器人的销量在2020年则有望达到821.0万台和882.0万台。

　　艾媒咨询分析师认为，家电产品智能化、互联化是当下家电产业整体的发展趋势，随着智能小家电产品逐渐获得消费者的认可与青睐，越来越多的厂商将布局智能小家电领域，不断创新产品供给，为市场提供更为丰富多样的智能小家电产品来满足消费者日益增长的消费需求。

　　调查显示，分别有37.7%及35.9%的受访智能小家电用户认为相较于传统小家电，智能产品在自动化程度、便捷程度方面优势最大。

　　在各细分品类智能小家电产品中，居家类产品的智能程度最受认可，43.7%的受访者认为居家类智能小家电智能程度最高，而认为厨卫类和个护类产品智能程度最高的则分别占比34.9%和21.4%。

　　在消费升级的趋势下，智能小家电产品在提升效率和操作简便方面的优势更契合消费者需求痛点。随着对智能化需求程度更高的年轻用户群体消费能力提升，智能小家电市场的潜力有望得到进一步释放。

　　不过，近年来很多智能小家电品牌为提高渗透率、赚取即时利益快速进行产品迭代，但往往存在重噱头轻品质的现象，大部分消费者也对这个问题表示重视并将产品功能和质量视为重要衡量因素。

　　数据显示，84.8%的受访网民表示愿意购买智能小家电产品。而无意购买的受访网民中，分别有57.1%和42.9%表示原因在于担心功能不理想和智能化程度低。

　　艾媒咨询分析师认为，智能化已成为小家电产品发展的重要方向，消费者对于智能化产品的使用意愿也较高。但现阶段智能小家电产品在性能上的表现与消费者预期仍有差距，部分厂家重噱头轻品质的推广方式，也使产品渗透速度仍未迎来爆发，商家应减少噱头，重视智能小家电智能程度和功能质量的提升。

　　值得注意的是，随着消费者对健康生活的需求提高，健康越来越成为智能小家电的发展创新方向。美的，苏泊尔，九阳等针对糖尿病患者、减肥、三高人士推出低糖饭煲产品；护发吹风机、养生壶、仪、泡脚仪等健康提升产品也获得普遍关注。

　　艾媒咨询分析师认为，新冠疫情的爆发和存续改变了人们的生活方式，将促使消费者和企业更加重视健康和卫生，消费者对健康卫生的需求增加，各类小家电产品，尤其是厨卫产品的需求提升，众多智能小家电产品也因此进入到消费者视野中，并得到加速推广和普及。

　　另一方面，疫情的发送推动各方对数字经济重视程度提高，国家从政策和激励措施上加强对数字经济的支持，社会也对智能产品给予较好评价，也使智能小家电的发展环境得到改善。

　　除此，线上渠道成为新兴小家电品牌突破口。数据显示，2019年中国小家电线%，而受访网民也表示更偏好从线上渠道购买智能小家电产品，59.4%偏好从电商平台购买。

　　艾媒咨询分析师认为，相较于传统家电品牌，新兴小家电品牌在线下渠道渗透、产品端和品牌端的沉淀有明显劣势。

　　但智能小家电受众人群偏向于年轻群体，这部分人群对线上渠道消费接受度高，且有较强的网购习惯，社交媒体、平台电商等线上推广和销售渠道的快速发展和占额的增加，打破了传统家电品牌的渠道壁垒，使新兴小家电品牌可以和传统家电品牌同台竞技，《电商法》的实施也进一步规范了线上渠道竞争环境。因此线上渠道成为新兴智能小家电品牌打破传统企业渠道壁垒的突破口。同时线上渠道也为消费者提供了更多选择的机会，促进了产品质量、性价比和服务的升级。

　　本文数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《艾媒报告2020Q1中国智能小家电市场运行监测报告》,查看高清完整报告及更多相关行业数据可登陆下方链接：

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