家电批发 渠道多元化能否带来实惠？

　　前面提到家底连锁独自坐大会造成价格的垄断，因此多元化的渠道会让市场价格活动范围更大，更多的选择才能带来更多的实惠。同时，渠道多元化使得厂商可以跳过渠道商的障碍，直接和消费者交流。像家电批发市场，在形式上类似于家电连锁卖场，而实质上已经从代理销售逐渐向终端直营模式过渡，各个品牌专卖店将由厂家出装修费，而经营权也在厂家或者代理手中，而不是在连锁商控制，尤其是厂家和消费者的面对面形式交流，这一点是相当重要的。

　　消费者对家电产品的要求越来越高，同时希望价格越来越便宜，家电连锁不停地价格战，看上去满足了消费者对低价的要求，实际上是牺牲产品质量为代价的，这是忽视消费者真实需求的表现。同时消费者对产品的更新要求高，大多数消费者都倾向于购买新产品，而这是需要厂家和消费者相互交流的，家电连锁阻碍了这种交流，企业急于推出新产品，但是不了解消费者的想法，新产品推出也没有市场。缺乏直接的沟通，现在很多厂商已经形成了满足连锁商的要求的习惯，要知道厂商是应该直接满足消费者的需求，从消费者需求差异中寻求改进的空间，提高消费者的满意度，而不是靠价格战吸引消费者。

　　只有消费者和厂商直接沟通，才能解决目前在售后服务和维修上的种种弊端。无休止的价格战让厂家不惜牺牲售后服务和生产质量为代价，不仅家电质量问题频出，而且出现问题以后厂商和家电卖场相互推诿，消费者投诉无门，其中平板电视就是一个最好的例子，消费者往往只看见今年平板电视价格疯狂走低，却忽视了目前众多针对平板电视的质量和售后维修的投诉，而这些问题都是目前渠道单一化所带来的。

　　不过虽然说多元化的渠道不论对消费者还是厂商都是一个机遇，但就目前的局面来讲，家电连锁渠道的影响力和控制能力已经远远超过了其他渠道，这些流通渠道要想真正发挥作用还需要一段时间。像家电批发市场，目前的主要区域还在三四级市场，一二级市场受制于家电连锁还没有完全铺开；而自建渠道要解决人员队伍、管理难度、增加融资等方面的问题，也需要一定的时间；家电网络销售也有如何建立健全的信用体系，有效的质量评估和售后服务系统，以及放心的付款方式等急待解决的问题。只有当渠道放开之后，多元化带来更多的选择，从服务和质量入手，才是家电销售的出路。