云米陈小平：对用户有用、好用，才是技术变革的意义

云米陈小平：对用户有用、好用，才是技术变革的意义mxgs-509 “未来家庭将进入Free阶段，就是自由，人彻底自由了，衣来伸手，饭来张口，只要说说话，动动嘴，这样就能把生活的问题解决掉了。主动智能延伸会极大推动我们对产品产生新的理解，通过创新打开一扇新的大

“未来家庭将进入Free阶段，就是自由，人彻底自由了，衣来伸手，饭来张口，只要说说话，动动嘴，这样就能把生活的问题解决掉了。主动智能延伸会极大推动我们对产品产生新的理解，通过创新打开一扇新的大门”。

4月14日晚，云米科技发布全新AI战略“Helpful”，并推出AI马桶、AI净水器、AI热水器、AI空调等多款战略新品，在呵护健康、主动智能、居家安全和自然语音交互四大层面，全面推动AI科技在家的落地。当晚，云米创始人、CEO陈小平在与家电圈等媒体交流时直言：“我们并不关注对手的动作，我们只关注用户的利益，因为对用户有用才是技术变革的价值。”

过去几年间，家电圈看到，云米科技一直在深耕“5Gᴵᵒᵀ家电 全屋互联”，扎实做好产品，通过产品连接用户，为用户提供一些更好的体验和交互。目前，云米已经借助AI进入到智能的第2个阶段：Helpful。AI将成为未来云米发展的方向，也是核心竞争力。在陈小平看来，“我们将不断地完善自身的软硬件能力、算法能力以及对于用户洞察能力，这将是我们保持创新的源动力”。

从AI产品到AI战略：从被动响应到主动智能

最近两年来，随着IoT时代大潮的开启，从家电、互联网、手机等各个行业纷纷加速的AI战略转型升级，可以说是巨头云集、鏖战正酣。不同于其他企业或做生态，或做系统、或做SaaS(软件服务化)，云米则属于典型的用户驱动下的产品派，基于产品的AI，基于解决用户需求，坚决战略布局和技术迭代升级。

此次与云米AI战略“Helpful”同时落地的，还有一系列AI新品。比如，EyeBot AI健康检测马桶可以实现AI人感，无需用手，坐下就能体检，起身离开就自动冲水+桶内消毒；EROx云米·泉先AI矿物质净饮器（台面版），杯满即停，AI调节水中矿物质含量；云米AI变频空调Space，实时监测人体体温/姿态/方位并自动调节风向和温度，内置UVC紫外杀菌，杀菌率达99.9%。此次，云米还推出了云米AI热水器、EyeBot2云米AI油烟机+AI燃气灶Power2、云米AI扫地机器人等一系列AI：Helpful主动智能家居产品。

陈小平透露，未来以全屋互联为方向实现智能化发展，云米将对Helpful持续深入迭代和产品创新。目前，在用户健康、安全、主动智能、交互等层面，要回到更多场景智能，不断升级主动智能，做得更深、更系统、更好体验，例如自然语音交互实现“去APP化”，与AR、VR交互。

事实上，当前很多的全屋家电、智能家电，更多还是被动响应。而云米所追求的是“主动智能”，就要做到能判断、思考、感知、互联互通，让产品能帮助用户解决问题，而不是作为冷冰冰的电器被动响应，让全屋智能产品进入一个AI全新时代。在云米看来，AI智能技术将分三个阶段迭代：一是Smart，二是Helpful，三是Free。

主动智能延伸会极大改变人对产品的理解，陈小平解释说：“这种变化意味着，自然语音交互会成为未来人机交互主要方式，产品将通过若干传感器，实现健康管理、安防管理等等。这也意味着，过去以硬件能力为主，未来将更多变成软能力和交互能力，这是最大变化。”

根据云米的战略预判，“Helpful”战略迭代升级将聚焦两个重点方向：一是产品迭代，更多智能化、数据化，通过大量运算算法和能力累积，使智能变得更高级。二是未来Helpful2.0、3.0，将实现深度学习、习惯解读，甚至意图理解、算法推荐等等。

不过，面对今年以来众多企业纷纷发力IoT赛道，推出智能家居、全屋家电等产品和设计方案，云米的优势又在哪里？对此，陈小平认为，IoT本质就是两件事，一个是Internet，一个叫Things。Internet of Things，本身就是跨界，物联网如果不跨界就不是物联网，所以云米的优势在于跨界能力，从硬件能力跨界到软件AI能力，这是最大区别。

比如，无接触式感知，用户回家手机或者手表自动接入家中WiFi，自动开灯、开空调；又比如通过毫米波，自动检测老人状态，判断呼吸、心率。EyeBot AI健康检测马桶，不仅能自动开盖和冲洗，还能检测人体血氧、心率；AI电热⽔器通过创新树脂软化装置，能软化洗澡水质，养化肌肤，同时搭载水质硬度传感器，用户可根据需求，智能调节不同出⽔硬度，实现AI美肤洗；AI燃气热水器，更可实现超微气泡（小于50μm），深层清洁毛孔脏污，有效保湿皮肤，让用户在家就能享受高端美容院的体验；Space空调内置AI热感慧眼，能实时监测人体温度和位置变化，智能调节风向和温度。

以前Smart是1.0时代，Helpful是AI的2.0时代，这是跨越，是质变。陈小平认为，AI最大的价值体验就是一个——有用、好用，从过去厂家想谈的话题，进入到用户关心问题的解决。

从硬能力转向软能力，AI成其创新源动力

“未来十年，家庭将全面进入AI时代，就像现在年轻人买车会趋向于看新能源车，不止看传统油车，年轻人将优先选择AI智能家电。”陈小平说，做有用的智能，让用户感兴趣、愿意买单、愿意享受生活，让家变成一个整体的AI家，这是云米探索的一条路径。

正因如此，此次发布会被云米看作家庭智能化的一个里程碑，标志着智能化进入AI2.0时代，进入对用户真正有用、有价值的时代。IoT行业，也因为云米，行业呈现出新变化、新思路。当天陈小平正式宣布，世界顶级科学家、2006年诺贝尔物理学奖获得者、宇宙胚胎学之父——乔治·斯穆特成为云米AI首席科学家，并介绍了云米实力强劲的AI科学家团队。

目前，从客厅到厨房到卫生间，云米已实现智能家庭全面布局，打造出套系化家庭物联网。而5G时代的家庭中枢是什么？陈小平说，真正的中枢就是人，以人为中心解决问题，未来交互一定是去APP化、去中心化。而且，万物互联，云米打造开放生态链，标准化接口，各个品牌都可接入，这是open策略。

显然，云米在加快发展内容和生态，其角色和市场定位也在蜕变升级。AI将成为未来云米发展的方向，也是核心竞争力。所以云米将不断地完善自身的软硬件能力、算法能力以及对于用户洞察能力，这将是保持创新的原动力。

截至目前，云米已有2000多家门店，已有超过100万家庭选择云米5Gᴵᵒᵀ全屋互联解决方案，包括AI智目洗衣机、AI新风速烘洗烘一体机已全渠道上市，其他品类近期陆续上市。线下门店的在售商品，成套系产品的销量接近一半。未来云米将持续推进“一城一店”策略、打通线上线下，为用户提供全屋智能一站式服务到家！