一块门头LED广告屏却暴露家电实体店短板

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一块小小的门头LED广告屏，就能看出家电实体店几十年以来在商业竞争中的发展困局：总想着“以为我主”，习惯性无视市场变化和用户需求，总在期待的不是去改变而是同行和对手都不行了。

周简||撰稿

这些年来，随着科技的进步、技术的发展，带动了大屏户外显示的商业化应用普及。于是，大量LED屏幕开始出现在很多家电实体店的门头等显著位置，被誉为移动的广告牌，不只是可以每天播放产品和促销内容，还能宣传新品的技术卖点和功能特点。

最近3、5年来，越来越多的头部家电企业专卖店、形象店，以及旗舰店，门头等显著位置的LED广告屏开始普及，不只是有单一的文字轮播，还出现了图文并茂的升级版广告。同时，众多乡镇市场上的家电下沉门店、夫妻老婆店等，也开始将LED屏用于门头醒目位置的广告播放和展示，并尝到了这种动态广告形式的甜头。

不过，让家电圈没想到的是，虽然家电实体店的门口广告展示和活动预告硬件装备升级了，广告内容和展示文字等软件并未同步升级，反而进一步让外界看清了家电实体店长期以来的经营困局：过度强调“以我为中心”，忽视了“用户为中心”思维的落地，还是停留在过去的成功和辉煌时代，完全无视如何深耕用户、捕获用户芳心的经营策略落地。

比如说，随便去身边的那些家电实体店转转，看看他们门口的LED广告屏播放内容，就可以清楚地看到，要么是“更多惊喜和优惠、欢迎进店咨询”等引导性内容，要么就是“产品和品牌是世界500强、掌握尖端科技”等自卖自夸内容，不只是无法吸引用户的胃口，更与用户的切身利益无关。

类似情况，不只是存在于家电实体店的LED广告屏宣传内容上，还存在家电实体店的市场经营活动的各个方面和环节中：

一是，促销活动的落地，经销商们还是习惯停留在以门店为中心的周边，还是希望将用户引到门店里来；却无视用户的生活工作追求方便快捷，以及消费习惯的变化，忽视了线下促销也可以线上购买和下单等变化，更没有看到很多同行的促销已经不只是线下还有线上的团购和群购等变化。

二是，促销活动的让利内容，完全从商家的利润率角度出发，以企业有利可图的产品为主，却忽视了市场上同行的促销价格和竞争情况，以及用户需要的产品变化情况。拿用户不需要、不想要的产品，即便是低于成本价的促销让利，也很难在市场上出货。

三是，促销活动的推广宣传，众多经销商还是习惯在引流推广阶段“自说自话”、“自吹自擂”，而没有真正让市场、让用户感受到吸引力和诱惑力。面对已经开启的2022年焕新火三月大促，与用户利益最相关的不是世界500强，也不是高端第一品牌，更不是独此一家的门店销售，而是应该突出“一步到位”的优惠价格、“独一无二”的好产品，以及以旧换新、免费换购、套购套装多买多送等内容。同时，还可以提供一些社会广泛关注的信息，比如天气变化、疫情变化等；此外，还可以为社会人群提供一些其它的增值服务，比如说热水、充电、打气等等。

当然，LED广告屏的宣传推广内容呆板，只是家电实体店面向用户推销产品的一个缩影，暴露出企业面向用户时仍然无视用户利益和价值的突出，而是更多强调自身的优势和能力释放。对于众多家电经销商来说，如果只是稳稳地困在自己的认知世界、行为习惯和竞争模式之中，永远不去想着怎么突围，而是总想着市场上的同行和对手何时倒下，最终这不只是耽误了自身的变革，还让团队深陷其中无法自拔。

对于众多家电实体店来说，家电圈认为：一是必须要尽快抛掉线下实体店的门店思维，真正要通过走出门店，走向市场进入工厂、小区、企事业单位，寻找用户和订单，建立新的生意格局，就是一切围绕订单和需求布局；二是必须要放弃自我小利，才能实现更大的共赢大利。简单来说，销售产品也好、促销内容也好，必须要有利他思维，要有互利思维，不要将用户当作忽悠和欺骗的对象，而是成为企业发展壮大的帮手；三是所有的家电实体店都要动起来，放弃“等靠要”思想，更要放弃别人来指路的错误认知，要不断地去闯、去试、去寻找机会点和增长点。

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