转型丨发力大家居模式梦洁不再是家纺的代名词
2016年10月15日,梦洁股份发布公告称,公司将现金出资1.6亿元,购买泉州新叶贸易有限公司持有的福建大方睡眠科技股份有限公司51%的股份。本次交易完成后,大方睡眠将成为梦洁家纺的控股子公司。
对于本次收购大方睡眠,梦洁家纺方面表示,梦洁对大方睡眠的投资,将加强梦洁家纺功能性产品的研发与生产,有利于提升产品品质和丰富产品品类,将进一步提升公司的市场竞争力。“未来我们会去‘家纺化’,将家纺与家居融为一体销售,向‘大家居’模式转型,开始走多元化道路,为客户匠心打造精致生活。”
在未来几年或几十年内,人们逐步转变成家居生活的创造者和编辑者。多元化的产品,将为爱家人带来更丰富、多样化的选择.
“在很多人眼中,梦洁只是一个床上用品品牌,其实我们现在涉及的业务范围在不断扩大。”梦洁负责人介绍,就在2016年7月,梦洁推出了全新的品牌“国际家居生活馆”,可以为顾客量身打造家庭软装服务,所有和软装有关的产品,在这个家居生活馆里面都可以找到。
据悉,梦洁家居生活馆主打“全球精选”概念,从全球范围内臻选家居奢品,海外代理全球7个国家17个品类的20家百年家居品牌,覆盖床品、家饰、、香氛等层次丰富的家居生活品类,为懂得生活的峰层客户打造一站式购物体验。
今年9月份,来自贵州的李先生在贵州荔星百货参观了梦洁家居生活馆,很喜欢梦洁家居的风格,于是咨询相关事项。李先生家是500平米以上的别墅,自身对装修要求很高,于是梦洁团队专门总长沙总部派人过去,5次去他家商讨装修方案,尊重客户的意见,前前后后经历了40多天才把方案敲定下来。
“这个投入并不是一次性的,而是客户在装修的过程中,发现梦洁的软装产品确实品质和品牌都很好,才会不断的增加投入。”梦洁产品负责人说,目前长沙在海信广场、友谊商店、梦洁工场都有家居馆,虽然才开业不久,但是业绩都不错。
不论是欧式、美式、新中式、现代简约等各种风格,梦洁家居馆都可以打造,满足客户不同种类的需求。“我们和宜家的定位不一样,梦洁主要做高端的客户,会在全球市场去寻找优质资源,进行代工、代理合作等,保证消费者的装修风格颇具个性。”
今年,梦洁BABY开启与美国迪士尼合作元年,吉祥物快乐考拉将带领有童心的大小孩子,在全国展开“快乐之旅”,体验不同风格的儿童房。产品分为女孩公主系列、男孩机车系列,尤为值得期待的是“汽车总动员”合作的机车主题新品,为孩子们带来情景体验式家居。
多年来,梦洁秉持初心,持续改善家居家纺消费者的体验和服务,进化服务体系。梦洁提出“最为顾客着想”工作理念:“对待他人好一点 不要求有回报,对待顾客好一点,不一定都是为了做生意。”
2016年,梦洁家纺将互联网+CPSD(C是客户、P是产品、S是服务、D是渠道)系统,打造成生活服务平台,通过全方位的增值服务增加客户粘性,为爱家人带去极致产品和极致服务。
依托积累的几百万客户资源,梦洁家纺重点推出线上线下一体的“七星管家体系”“大管家体系”以及全国首家高端专业洗护品牌“七星洗护” “I*wash家居洗护”,填补全国高端专业洗护市场空白。
在梅溪湖步步高的梦洁“七星管家、七星洗护”线下门店,记者看到洗衣间是全透明的,每件衣服都摆放得整整齐齐,每个清洗设备在各尽其责地运转,任何衣物的清洗过程都全过程开放,让消费者真正放心把自己的产品交给梦洁来清洗。
据悉,梦洁门店的清洗全部是单人单洗,并且运用了德国米勒的洗衣机,最大程度的保证衣物不受损害。
在梦洁大管家APP里面,有一个有特色服务项目叫做“管家摇铃服务,”只要用户摇动手机,24小时让用户享受客服服务,“主要提供上门试铺、除湿除垢、家居收纳、空间护理等服务”梦洁大管家品牌经理介绍到,目前大管家服务对所有消费者开放,真正为他们带来便利。
“贵重的衣服总怕干洗时出问题,找了市区很多干洗店,他们都不接单。”今年6月10日,在长沙梦洁工场店,刘先生将自己心爱的爱马仕大衣交给梦洁,梦洁工作人员毫不犹豫地接了这个单子,并且专门邀请日本技术顾问来研究如何清洗这类混合材质的衣服。
梦洁相关负责人告诉记者,7月初,当时我们将衣服洗好后交给刘先生,他非常满意,感叹梦洁的效率和清洁细腻程度,最重要的还是没有对衣服造成半点的伤害。“后面刘先生又拿了多件衣服过来清洗,光是几件衣服的价值都在50万左右。”
此外,梦洁大管家还提供家居产品的洗护服务,用户可以直接通过电话、微信、QQ等各种方式和梦洁联系,大管家平台就会派人去用户家中清洁,提供上门洗护服务。
梦洁家纺长沙地区负责人表示,“最为顾客着想”和“爱在家庭”是梦洁家纺的理念和初心,“我们为顾客服务,要向顾客提供他们需要的东西,并且再多一点服务;梦洁家纺还将全面整合多方的优质资源并深度合作,能为消费者带来无限乐趣和无尽正能量是我们品牌的责任。”
- 标签:自动洗衣机家纺模式
- 编辑:郭晓刚
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