美的小家电售后(美的小家电售后服务维修中心电话)

 

家电小常识：冰箱周围通风杰出，可进步制冷作用，节省用电。

后疫情时代，消费者更注重居家生活品质，而家电行业随着市场饱和度的逐年攀升，也开始迎来新的挑战。作为家电行业的领军品牌，美的3月底率先推出绿色回收行动后，4月1日又带来大家电以换代修售后服务新标准，用户购买包括但不限于空调、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大家电的指定型号产品，一年内若产品出现性能故障，可享受直接换新机的服务权益。

一番高密度政策的推出是美的践行绿色战略的重要举措，树立行业服务新标杆，也能增强消费者换新信心，彰显品牌实力。

家电行业进入存量市场 美的以换代修推动产业升级

经过多年高速增长，国内家电行业已从增量市场过渡为存量市场，以冰箱为例，根据国家统计局数据显示，冰箱市场百户拥有量已经突破了100%，城镇市场甚至达到近103%的水平。冰箱市场是整个家电市场的一个缩影，随着新增需求空间变窄，更能提高消费者生活品质的换新需求正逐渐释放，成为产业升级背景下家电企业需要抓住的下一个增长点。

美的以换代修政策的推出，正是在这一大背景下，基于对旗下产品品质的自信，并依托16万服务工程师组成的强大网络，得到了行业和消费者的广泛认可。

事实上，2021年1月1日，美的已在行业内推出了小家电的以换代修服务政策，此举迅速获得了市场的好评，让美的坚定了将产品品质与优质服务进一步融合升级的战略，为大家电更大规模的以换代修政策打好了基础。

可以看到，以换代修背后代表的不仅是品牌售后服务的持续创新，更是美的对内部生产各环节的把控力、对线上线下销售渠道的统一指导、对用户需求和消费心理的深度挖掘。对行业发展而言，美的以换代修既是家电龙头企业实力的综合体现，更是以企业之力推动产业升级的重要举措，为行业树立优质售后服务的新标杆。

家电小常识：通常，电热水器功率越大，加热速度越快。有的人就是看中它这点，选择功率大的电热水器。但功率大也意味着耗电量大，如果不是经常加热大量热水，选择这种会增加生活成本。

绿色回收+以换代修打通以旧换新全通路

据了解，美的绿色回收政策，针对空调、冰箱、洗衣机、电视机4类大家电产品，并覆盖所有家电品牌，解决用户老旧家电处理难的问题;以换代修则覆盖美的多个品类型号的大家电产品，在365天内若机器出现性能故障，经售后鉴定符合条件后，用户凭借有效凭证，可自主选择以代换修服务权益，美的将100%免费换新机，解决用户售后维修难题。

以空调为例，此次就提供了新风无风感系列的柜机和挂机的多款型号，在外观、性能、功能、节能等方面都属于空调市场同类型中的佼佼者，满足消费者的不同需求。

通过绿色回收，美的为消费者省去换新前的繁琐工作，回收的金额还可抵扣一部分换新的费用，也能加快家电回收产业的绿色升级。以换代修则从根本上保障消费者权益，让消费者能够安心购买和使用;如果出现问题，也能实现快速应答和解决，实现家电售后服务的跨越式升级。

家电小常识：据统计，全球有超过四分之一的互联网用户在家使用WiFi上网。不过，许多人并不清楚该如何保护家庭网络以及这样做的重要性。

两项政策的推出，不仅在经济上让利于用户;同时与之配套的拆、送、装一体化服务，也是想消费者之所想，为消费者换新提供更大程度的便利，形成产品+服务的销售闭环。

以换代修政策反应的是美的对产业升级的深入思考，不仅促进了企业自身综合能力的进一步升级，增强消费者换新意愿;从长远看，也加快了节能、环保、绿色家电替代传统家电进入家庭的速度，将企业绿色战略落到实处，也为实现国家碳达峰、碳中和目标作出应有的贡献，以四两拨千斤的方式体现了企业的社会价值与责任担当。

家电小常识：风冷冰箱又称无霜冰箱。冷冻室自动除霜湿度低，食物易风干脱水，适合潮湿地区使用。耗电量高于直冷式，相同体积下，有效容积小。