青岛家电维修(荣成市家电维修)
他是一名多次受到嘉奖,冲锋在前的退伍老兵,还是一位坚守公益事业21年,获赞无数的爱心人士,更是一位随叫随到为用户排忧艰难的金牌售后服务师。
他就是王志前,从一名退伍老兵快速成长为一位受人尊敬的澳柯玛家电维修师。退役不褪色,离军不离岗,王志前不忘初心,积极发挥余热,在维修服务的同时积极投身爱心公益事业,成为当地一名传播正能量散发光和热的公益战士。
坚守岗位锤炼本领,用服务感动用户
2000年12月,部队服役五年结束后回到老家荣成,偶然的机会他应聘到了澳柯玛荣成服务站,通过培训正式成为一名澳柯玛家电维修工。经过9年的摸爬滚打,他练就了一身过硬的维修技能,也有了自主创业的念头。经过多方调研和周密的准备,2009年12月,荣成市前程家电维修部正式成立,他正式成为了一名澳柯玛签约服务商。过硬的技能加上热情周到的服务,他的维修部得到了公司、经销商、用户的充分肯定,服务至今他所负责区域的客户服务满意度100%,连续多年被评为澳柯玛优秀服务商。也让他更加坚定了跟着澳柯玛服务一直走下去的信心。澳柯玛给我提供了创业平台,我必须把服务做好他常常这么说。
在这些年的售后服务中,有一件事给他留下了深刻的印记,也成为他人生的一个转折点。一天晚上八点多,用户打电话报修一台滚筒洗衣机门打不开,孩子第二天要穿的校服拿不出来,遇到这种事一般与用户协商第二天上门解决也可,但沟通中他发现用户十分焦急。于是立即驱车三十多公里赶到了用户家,故障轻松排除,校服终于拿了出来,家里的孩子开心的又蹦又跳,还给他敬了个礼,用户也是如释重负,眼里泛着开心的泪花。这位用户是位残疾人,彼时彼景给他带来了很深的触动,这也让他有了一个大胆的想法:为更多生活困难的家庭送服务。
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扶危济困,身体力行传递真情
说干就干,2000年至今,不管多忙,他始终坚持自己的这一份初心。尤其是每年的全国助残日期间,积极带领身边的人为辖区残疾人提供免费上门检修服务。2020年6月,当他得知河西社区孤寡老人洗乐坊急需空调来改善环境,他就直接免费赠送了两台。在荣成市组织的捐助本市贫困中小学生爱心筑梦活动中,王志前主动申请资助了一对双胞胎姐妹。2020年4月,在政府组织的护林防火工作中,他自发出车、出物、捐款。2021年6月,他还为荣成崖头街道河西社区合力建造了爱心亭……他的善行不胜枚举,也让他深刻感受到了公益所带来的力量。为了唤醒更多人的公益意识,他还坚持每年为全市个人信用A级以上个人提供免费上门服务,不仅带去了服务,更将爱心的种子散播到更多的地方,让正能量散发更多的光和热。
2018年底,由荣成崖头河西社区陈芳芳书记带头,王志前和十位商家共同发起成立了爱心商家协会(后改名爱心商家联盟),截止目前,爱心商家联盟成员已接近三百名。他常说:个人能力是有限的,只有带动更多的人参与进来,才能让公益之路越走越宽。
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王志前的善举得到了越来越多的认可。2019年被荣成市社区服务中心授予信用爱心商家称号;2020年被荣成崖头街道河西社区授予五星级信用商家称号;2020年1月新冠肺炎疫情爆发,他第一时间向市慈善总会捐款,并志愿参与社区抗疫行动,被荣成崖头街道河西社区授予防疫贡献爱心商家荣誉称号;2021年3月被荣成市委市政府授予诚信示范个体工商户。2021年11月,被荣成市社会信用中心授予信用商家爱心联盟会员单位称号。
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- 编辑:郭晓刚
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