洗衣机故障招来假维修工 松下上门维修并补偿

　　6月19日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目报道陈先生通过松下电器官方保修卡上电话叫来“李鬼”将洗衣机越修越差事件后，松下电器客服部门当天就主动联系青年报善后解决，善后解决令李先生“非常满意”。

　　6月19日松下电器客服部门通过青年报联系上了陈先生。陈先生当天下午回复记者，松下电器客服人员联系上他后不久就派了维修工上门免费服务，整个服务“细致认线年前所买洗衣机修好了，还全额补偿了陈先生原来向“李鬼”支付的维修费用。

　　此前，对于顾客通过官方保修卡上过期电话叫来“李鬼”维修一事，上海力帆律师事务所龙陈律师认为，厂方单方面更改维修电话后，应该以正式形式进行公告。否则，厂方应该为消费者因此受到的损失承担补充赔偿责任。松下电器客服部门对此表示，公司在更改服务外包商时曾以公告形式说明该售后服务电话已过期，但公司将完善售后服务工作。