衣袋放卫生纸监督干洗店 干洗换水洗可索赔

　　从干洗店拿回来的衣服到底是不是真的干洗过?长沙吴女士想了个妙招：把一小片卫生纸塞到衣服口袋旁的缝隙里再送干洗店，结果，拿回来发现纸片不见了，口袋旁边却出现许多水泡过的卫生纸碎屑。吴女士断定，衣服肯定是下过水了。

　　“每次干洗拿回来的衣服总感觉不是很干净。”吴女士看到网上有专家支招说，可以在衣服口袋里放卫生纸，如果正规干洗后口袋里的纸形状不会变，水洗后则会缩成一团，甚至有碎屑沾到衣服上。

　　前几天，吴女士准备拿羊绒大衣和西装去干洗，特意把一小片卫生纸塞到了衣服口袋旁的缝隙里，取回衣服时就发现了本文开头描述的情况。“按照专家说的，这不明摆着是用水洗的嘛，如果干洗的话顶多是卫生纸变形，怎么会碎成纸屑?”

　　吴女士来到该干洗店讨要说法，但店员的回答很含糊，既不承认也不否认。吴女士气愤地说：“羊绒大衣的干洗价是35元，西装15元，花了50元结果做了一次水洗，还不如在家用洗衣机洗得干净放心。”

　　记者告知了吴女士的“卫生纸测试法”之后，干洗店老板说，“我们不可能把所有的衣服都干洗，而是会根据衣服的颜色、布料分类，再决定是用干洗还是水洗。”

　　在姚正街景园小区一家小型干洗店，记者发现店里没有干洗机。“我们是连锁的，衣服都拿去另外的地方洗。”女店主不耐烦地说，“就是干洗的地方。”

　　一名业内人员透露，很多店里即使有干洗机，也只是摆设，那些连干洗机都没有、谎称要送到总店一起干洗的大多数是水洗，简单熨烫一下就蒙混过关。“干洗的

　　那么，市民该如何辨别是不是真干洗?长沙市天心区消费者委员会副会长何国政说，“暂时还没有直接的办法辨别是干洗还是水洗，像吴女士说的卫生纸测试法，或者凭干洗剂‘四氯乙烯’的刺激气味辨别，都不是绝对的方法。”

　　何国政说，最权威的就是去质检部门检验，如果事实成立，顾客先可以与商家私下协商，协商不成再向当地消委或者拨打12315进行投诉。“干洗换水洗”是欺诈消费者，商家除应返还干洗费外，还要给消费者原价一倍的赔偿。何国政说，如果衣物等因水洗受损，商家须以物品原价赔偿。

　　有读者支招，除了吴女士的“卫生纸测试法”，还可以在衣兜里放一根橡皮筋做实验。衣服如被正规干洗，皮筋会变脆、失去弹性;水洗则弹性依旧。

　　春天来了，大量换季冬装需要干洗，如果您还有更好的“防水洗”妙招，请拨打本报新闻热线说一说，让我们一起“监督”干洗店。