随叫随到安装工成了“帮促工”

　　70多岁的退伍军人周先生一个人生活，远在上海的女儿担心他洗衣不方便，就给他网购了一台海尔洗衣机。可是，健忘的周先生总是忘记操作，每次使用都要打电话求助售后安装员闫浩。从上门安装洗衣机开始计算，昨天（4月16日）已经是闫浩第五次到周先生家帮忙了。“老人年龄大了，又一个人住，我不帮他谁帮他呢？我能做一点是一点吧。”闫浩说。

　　今年34岁的闫浩在徐州从事家电售后服务工作近6年，来到铜山区同昌社区的周先生家中安装、调试洗衣机，根据周先生的生活习惯和独居现状，闫浩帮老人设定好程序，以便他一键设置，闫浩还详细讲解了每一个按键的功能，并且反复强调启动键的位置，告诉他平时不要触碰其他按键。

　　周先生身体还算硬朗，虽然一个人住，但是每天穿的干干净净，家里也收拾的干净整洁，衣服更是勤洗勤换。但是他毕竟上了年纪，记忆力也开始减退。对一般人来说再平常不过的洗衣机，在他眼里就是“高科技”，安装调试结束后，他第一次用洗衣机就忘了怎么操作，又怕按错了，只好打电话让闫浩过来帮忙；第二次，老人又不小心按错了键，洗衣机启动不了，他又不敢乱按，也不知道该怎么办，只得又求助闫浩。就这样，再要洗衣服的时候老人就不敢操作洗衣机了，总觉得哪里出了问题。“我总是忘记，不敢确定是不是按这个键，又怕按坏了。”周先生说。

　　一来二往，虽然老人渐渐不记得怎么使用洗衣机了，但是对善良的闫浩产生了依赖，每次使用洗衣机还是打电话让他过来。周先生说：“让他来就是想跟他多聊聊天。”闫浩也很爽快：“大爷您放心，只要您打电话，我一定会过来。”

　　短短一个礼拜内，闫浩往老人家中跑了5趟。一次，见老人家里的马桶堵了，闫浩立马帮忙疏通。周先生过意不去要留他吃饭，被他婉拒了。天气热，周先生又专门炖了绿豆汤给闫浩喝。闫浩说，公司有规定，不能在客户家中喝水。这让周先生有点不开心。

　　“老人子女不在身边没人照顾，修个灯、疏通个管道什么的我还是能做的，能帮一点是一点吧。”闫浩说。

　　也许是因为孤单，周先生总对闫浩说：“你没事就来家串门、坐一坐。”闫浩说，有时路过老人家门口，他也会上去看一下有没有需要帮忙的。