天猫淘宝商业模式雷同正品难保 电商售假祸起价格战

　　据第一财经日报报道，一消费者在6月26日在天猫网上商城的“仁信数码商城”买到了一台HTC翻新机，型号为HTC Widefire S。该报道还调查发现天猫售假背后还存在着“监管不严、中介泛滥”的问题。一些宣称自己和天猫有关系的中介公司可以为卖家提供诸如“企业商标注册”和“入驻商城”等一条龙服务。

　　天猫发布公告回应称此前已接到消费者反映，并于已经将该商家店铺监管，目前正在调查核实相关情况。如果调查属实，将立即清退该商家永不许进驻，同时扣除全额保证金，并对消费者进行五倍赔付。

　　据媒体报道，武汉的鄢女士6月初在某电商网站购买了一部32G的苹果iTouch，收到商品后鄢女士拨打苹果客服电话咨询问题，当把产品序列号告诉客服后，鄢女士被告知这部iTouch保修期截至今年10月31日，这意味着该商品去年就被激活过。鄢女士为此致电该电商的客服要求退货。该电商网站同意了鄢女士的退货要求，但坚称产品是由苹果公司直供，不存在翻新机的可能，同意退货是为了保证消费者的购物体验。

　　对此，中国电子商会副秘书长陆刃波在接受IT商业新闻网记者采访时指出，发生这样的事情，对企业来说是难免的，对消费者来说是不应该的。如果售卖翻新机这样的事件不是个案，那么就是商家缺乏诚信。从另一个角度来说，这是电商价格战所引起的，为了低价，商家不惜牺牲消费者的利益，以次充好，以假乱真。目前，我国的电子商务还在初级阶段，价格战实际上最终伤害的是电商企业自身。

　　天猫商城一直自诩“正品保障”。而今爆出天猫卖翻新手机，无疑是自己煽了自己一记耳光。有人认为，天猫商城越来越像淘宝。

　　淘宝网售假已经不是新鲜事儿，虽然马云一直强调对于淘宝商城的水货、假货将采取“零容忍”的态度，但充斥着假货、水货的淘宝集市售假已经难以遏止，淘宝售假的消息已经被包括央视在内的媒体多次曝光。也正因此，美国贸易代表办公室将淘宝往加入“恶名市场”名单，虽然阿里巴巴经多方努力希望从中除名，但至今未达心愿。