闲鱼二手家电不看价钱看运气只是线下生意线上交易

　　2月份的超长假期让许多家庭有了盘点时间，大件物品随之出清。据统计，闲鱼二月份卖出的母婴用品与家电金额同比暴增82.6%、70%。而最新数据显示，3月份，闲鱼日均成交笔数及金额均创历史新高，新发卖家数同比增加了38.8%，新发商品数同比增长四成。

　　疫情期间，网购成为人们日常生活的重要组成部分，而闲鱼这样的二手交易平台，更是受到了网民的欢迎，既有时间整理闲置物品，通过闲鱼出售回血，又有时间提升厨艺，通过闲鱼觅得低价品，两者兼顾。但，并不是所有的交易都能实现买卖双方和谐的共赢。目前消费者服务平台黑猫投诉发布的一季度企业红黑榜显示，闲鱼一季度进入黑榜前十，有效投诉近3000件，目前均未回复。显然，和其他C2C二手交易平台一样，闲鱼长期受假货入侵、倒买倒卖、恶意欺诈等问题的困扰。一方面是闲鱼带来的循环经济模式带动了二手家电市场；另一方面是无监督无保障的平台给了骗子更多的可乘之机，也让很多买家、卖家承担了更大的损失。

　　在二手交易平台之前，消费者对二手家电都没有太好的处置办法，卖给回收二手家电的小贩基本是卖废品的价格，闲置在家又占地，扔了有点可惜毕竟还能用，甚至还有部分商品九成新、全新。在闲鱼等平台出现之后，用户可以在保证品质的前提下对二手家电进行折价贩卖，既能挽回一些经济损失，又能把产品转让给更多有需要的人，一举两得。

　　而从另一方面看，用过闲鱼的用户都知道，注册闲鱼是不需要任何资质或认证的，换言之，没有任何门槛。发布的商品图片、来源追踪、实际情况、使用情况等都是无从考察和监管的。很多买家购买后发现图片与实物不符，或是假货、损坏情况严重等，而退货或售后基本面临着投诉无望的情况。尤其是部分买家卖家为了沟通方便采用微信交易，更给售后的维权、投诉增加了难度。

　　最重要的是，闲鱼是不支持七天无理由退货。所以一旦确认收货，就代表买家认可商品，后续的纠纷在闲鱼规则下无法解决。而闲鱼曾表示目前主要流通的产品价值较低且品类繁杂，平台没有投资质检模式的必要，换句话说，对于闲鱼而言，其介入交易的成本效率比较低，也就不值得这样去做了。

　　这种交易对于日常用品影响较小，而对于家电而言则是隐患较大。对于大家电来说，虽然大家电一般是自提可以现场看产品、交易，但和新家电相比没有售后服务是普遍存在的弊端。且期间是否有维修记录、是否有缺陷、是否过了质保期以及里面的零部件是否老化等都无从考证，这就在安全方面留下了隐患。

　　而对于小家电产品来说，小家电更高频的出现在二手交易平台，但寄送过程中却很容易损坏，像美容、母婴类昂贵的小家电则很容易出现假冒伪劣等问题。可见，虽然闲鱼等二手交易平台的价格有很高的吸引力，但质量问题、售后问题依然是巨大痛点，选购还需要十分谨慎。

　　智家电（ijiadian）：智能互联网时代家电新媒体，关注互联网智能化拐点时代的家电产业转型进程。