电器店弄丢送修电视机 擅自买二手货顶包

　　（通讯员 于绍飞 董洁 记者 张雪松） 作为商家，把顾客送来修理的电器产品给弄丢了，该咋办？很多人可能会选择坦白，求得顾客原谅，并予以赔偿。但福山一家电器店经营者王某，却提供了一条“全新”的思路，先隐瞒，再到旧货市场购买同型号的二手货，顶包给顾客。

　　一个月前，福山区消费者孙先生从某电器店购买的电视机坏了，送到该商店去修，一个月过去，一点消息也没有。孙先生很恼火，打了好几通电话，答复都是快了快了，可就是好不了。期间，孙先生到电器店交涉了几次，都没有得到满意的答案。4月20日，电器店店主王某突然通知孙先生，向他要320元的修理费，说电视机已修好了，交了钱就可以拿走电视。

　　孙先生去店里拿自己的电视机，发现电视机与以前的不大一样了，以前自己的电视机外表上看有八成新，并且外盖上没有划痕，而自己要拿走的电视机外盖上有许多明显的划痕，甚至还有一处被人用硬物刻画的“漫画”，孙先生觉得很纳闷，也有一种被欺骗的感觉，修了这么久才修好，而且在“三包”期限内，还要那么高的费用，而且修个电视怎么能修的这样“面目全非”呢？孙先生一气之下，拨打12315，向福山工商部门投诉。

　　经了解，电视机是王先生于2010年11月份购买的，这次出问题的是电视机的集成电路，根据《家用电器三包规定》规定，电视机主要部件有三年的保修期，集成电路即为主要部件。为此，孙先生的电视机可以享受保修服务，不需要维修费用。听完消福山工商分局工作人员的解释，电器店老板王某坐不住了，支支吾吾起来，半天也说不出所以然来。

　　最后，顶不住工作人员质问，王某说出了原委。原来，王某将孙先生送来的电视机放置店里，碰到店里装修，东搬西搬，就给弄丢了。于是，只好敷衍孙先生，说还没修好。后来，瞒不下去了，就去旧货市场购买一台同型号的二手货组装机，来蒙混过关，但又不甘心赔钱，只好以维修费的名义向王先生要组装机费用。经过工作人员的调解，电器店向孙先生赔偿500元，当作电视机折旧费。双方表示满意。

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