购二手家电要约定保修期

　　为了生活方便、节约费用,一些外地来济人员,喜欢到旧货市场淘点二手货来应急。虽然价钱便宜,但在维修等售后服务方面,往往不能像正品一样享受三包规定。其实,按照相关规定二手家电也可以享受不低于三个月的保修期。

　　9月16日,在山东大学中医学院留学的两名留学生花480元购买了一台二手冰箱,商家承诺保修一年,免上门维修费,维修换件消费者自理。不料想9月18日冰箱就不制冷了。

　　两名留学生联系旧货市场销售商,维修人员上门检修后说压缩机坏了,如果换件需要再交200元。两名留学生感觉有些冤,冰箱才使用1天就要再花200元,于是投诉到历下消协。

　　历下消协工作人员接到投诉后,经调查了解,两名留学生反映情况属实。经消协工作人员调解,经销商为消费者办理了退货手续,退还两名外国留学生购买冰箱花费的480元。

　　记者从工商部门了解到,二手货虽然不能享受厂家的“三包”服务,但是旧货经营者也要对出售的旧大件家电提供保修。

　　今年5月商务部发布《旧电器电子产品流通管理办法》,其中规定市场上流通的旧电器电子产品将获得不少于3个月的免费保修服务,保修涉及范围扩大至所有家电产品。

　　“坏件你得自己掏钱,我只管维修。”在大杨庄从事二手家电销售的杨先生告诉记者。“一些小家电,我们一般不愿给维修,主要是太麻烦。”杨先生告诉记者,一般的家电像彩电等一般是保修一个月,空调、冰箱保修时间稍微长一点。

　　“二手家电问题比较多,说不定什么时候就出问题,责任比较难确定。消费者在购买二手家电时最好还是与经营者约定条件,规定保修期。”济南市家电服务维修行业协会会长田常礼也表示商务部的办法缺少弹性。