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　　本报讯随着电气产业发展成熟，世界性电气产业生产基地的转移，中国已经发展成为世界性的电气制造中心。如今，电气渠道的“玩法”已经远非往昔可比，如何主动适应、积极应对新常态，进而实现新发展，这是每家电气企业在经济新常态下面临的严峻考验。多数企业在增长率不足的情况下怨天尤人或者束手无策，有的甚至不得以打起了价格战。而广东德豪润达电气股份有限公司却主动认识新常态，积极应对新常态，转变经营理念，依靠科技创新，抓住市场空隙，调整发展模式，推出了一系列新产品、新技术，在新常态下经济逆势增长，小家电业务比上年增长约20%，LED产品营业收入比上年增长约47%，净利润比上年增长112.04%，交出了一份出色的答卷。如此令人艳羡的成绩单是如何创造的？广东德豪润达电气股份有限公司副总裁兼董事会秘书邓飞给出了答案：“产品转向绿色智能化，与消费者对接，把产业链各环节的海量数据进行价值整合。”

　　据悉，广东德豪润达电气股份有限公司于1996年5月在珠海成立，主要产品为小家电、LED系列产品，目前，德豪润达拥有两家上市公司，旗下全资及控股企业共计30余家，员工20000余人，拥有八大研发与制造基地，分别分布在珠海、深圳、中山、惠州、芜湖、扬州、蚌埠、大连。专利持有量达到1300余项，是中国优秀民营科技企业和国家火炬计划重点高新技术企业、广东省优秀民营企业等。

　　德豪润达副总裁兼董事会秘书邓飞表示，公司视技术创新为企业发展的动力，每年的研发投入不低于当年销售额的3%。目前拥有500多项外延和芯片专利技术的授权、及相关封装、照明、显示屏等领域自主产品专利技术，已经成为国内极少数掌握LED核心技术的企业之一。小家电每年自主完成产品开发超过200项，小家电专利800余项，先后发明全球第一台全塑面包机、全球第一台直流电机驱动快速烘烤面包机、全球第一台光波烤箱、全球第一台自动恒温电控室外烤炉等产品，技术创新能力位居行业前列。邓飞说，可再生能源才能真正支撑起新能源汽车的更广泛应用，以及产业的持续发展。在了解消费者和市场更细致的需求，使产品更贴近市场需求，提升产品竞争力的同时，加快追赶发展的步伐；在新技术领域，不仅要创造领先发展的机遇，还要紧密关注全球新技术的变革趋势，加大研发投入和创新力度，完善内部激励机制，加强商业模式的创新，重视产业合作，争取在新一波技术浪潮中实现新的飞越。

　　在新常态下，中国电气行业开始了新一轮的洗牌和整合，中小家电企业破产的消息不断见诸报端，不少家电企业之间为了争夺有限的市场份额竞相降价，形成恶性竞争。邓飞在接受采访中提到，在这种不利的大环境下，德豪润达近三年来出口增幅维持在30%，销售也是增长到30％左右，2015年又跨上了一个新台阶，下半年也将继续保持良好的发展态势。

　　经营了15年的“小行业”小家电，德豪润达的做法是始终保持强项产品的差异化竞争，在竞争中相互学习，不参与恶性竞争；进入“大行业”LED照明行业之后，它从充分竞争的中国家电制造业中汲取经验，针对市场非充分竞争状况，参照飞利浦、科锐、欧司朗等国际一线品牌模式，掌握核心技术，打造完整的产业链条，迅速建立全面竞争优势。邓飞表示，要积极融入国际产业链的分工，通过上下游的分包协作形成供应链的整体优势，快速向产业链的上、下游拓展，从而为用户提供更全面的服务。

　　今年5月，广东德豪润达电气股份有限公司锦上添花，成为《中华人民共和国海关企业信用管理暂行办法》实施以来珠海市首家通过海关高级认证的企业。

　　邓飞表示，诚信在社会资本积累中是极其重要的。现在，小企业之间“抱团取暖”“抱团过冬”是互助合作的好现象。企业“抱团”，只能建立在相互信任、以诚相待的基础上。有人抱着侥幸心理，以为在合作中失信一次无所谓。实际上，只要失信一次，就可能把多年积累的社会资本毁掉。这样的例子并不少见。企业一定要把积累诚信资本放在首位。

　　服务产业有望为电气行业开辟一片“蓝海”，成为电气厂商未来增长的新引擎。目前，电气业服务之战正酣，德豪润达电气股份有限公司已经意识到这一点。邓飞认为，服务竞争，是柄锋利的双刃剑。德豪润达也有面临过在主营产品利润下滑的窘势，逆境之下，服务营销就成了重要突破口。城市群是今后城镇化的主体形态，也是相对高级形态。除了以形成城市群为基本取向，也要推进城镇体系合理布局，提升人力资源服务水平。特别是2014年，公司通过产品、购买和物流三个方面满足了用户体验，深化服务营销工作，营造不可替代的服务产品，提升企业品牌的价值，从而获取了更广阔的利润空间。邓飞在采访的最后表示，德豪润达完善了一套适用于售前、售中、售后的普遍流程的高标准服务操作指南，从服务话术、服务态度、服务着装、服务手势、服务流程等多个方面提供了一套标准的服务模板规范。在企业现有的竞争力体系和消费者需要的服务内容中涨到融合点，一个产品的问世，是供给与需求两个方面成就的。当然，服务环节的拉力不可能立见成效，但可以预见的是，5年以后，电气企业在服务上还将成为启动未来增长的引擎。